Как отключить симку сбермобайл навсегда

При краже или утере сим-карты вопрос о ее блокировке необходимо решать как можно быстрее. Если вы столкнулись с такой ситуацией, или просто хотите отключить номер, и при этом являетесь клиентом сервиса Сбермобайл, вам необходимо знать, как отключить сим карту Сбермобайл.

Что такое СберМобайл

СберМобацл ‒ оператор сотовой связи, являющийся дочерним проектом Сбербанка. В отличие от своих более популярных конкурентов, он имеет ряд значительных преимуществ:

• Маленькая абонентная плата, небольшой объем услуг, дающихся при подключении. Такое предложение имеет преимущество для тех, кто редко использует мобильную связь, например пенсионеров, а также в качестве резервного тарифа.
• Отсутствие роуминга при перемещении по территории России, без разницы в стоимости обслуживания в разных регионах.
• Отсутствие отдельных тарифов для общения с другими операторами мобильной связи.
• Возможность участия абонента в программе лояльности от Сбербанка «Спасибо» и оплаты накопленными бонусами услуг сотовой связи.
• Возможность получить кешбек при оплате покупок средствами с мобильного счета.
• Отсутствие навязываемых оператором дополнительных услуг, принудительной смены тарифного плана.

У услуги также имеются и негативные стороны: обязательное наличие мобильного интернета во всех доступных тарифных планах, отсутствие линии поддержки клиентов, а также принудительное снятие ежедневной комиссии за пользование номером в случае, если клиент не использовал номер в течение 90 дней. Самый существенный недостаток данной услуги ‒ небольшая площадь покрытия. На данный момент тариф поддерживается на территории Москвы и Санкт-Петербурга, а также прилежащих к ним регионов.

Как он подключился

Получить сим-карту СберМобайл очень просто. Перейдите на сайт www.sbermobile.ru и в правом верхнем углу кликните на кнопку «Заказать Sim-карту».

Далее понадобится выбрать необходимый тариф ‒ они отличаются объемом предоставляемых минут, мобильного интернета и СМС, а также поддержкой различных мессенджеров и программ для использования контента.

Проанализировав выбор клиента, система рассчитает сумму абонентской платы и бонусов, возвращаемых на карту. После нажатия кнопки «заказать» необходимо несколько минут подождать звонка оператора. В разговоре с ним вы указываете адрес, на который необходимо доставить сим-карту или магазин, где вы сможете ее забрать.

Как отключить СберМобайл от сим карты

Для того, чтобы отключить номер телефона от карты Сбербанка, вы можете просто перестать пользоваться номером ‒ через полгода номер будет заблокирован и перепродан другому абоненту. Если отказаться нужно срочно, необходимо обратиться в отделение и написать заявление о прекращении услуг.

Если карта была утеряна или украдена, вы можете заблокировать её, позвонив по номеру +7 499 651 4444 (901 – для абонентов СберМобайл). Оператор быстро заблокирует карту, а также объяснит, как восстановить её или получить новую.

Также заблокировать номер можно в мобильном приложении оператора, или заполнив специальную форму на сайте.

Продавцы в салонах связи и магазинах бытовой техники мотивированы продавать покупателям то, за что они получают максимальное количество бонусов в заработную плату. Судя по всему, аналогичным способом сегодня работают консультанты Сбербанка. По словам супружеской пары из Воронежа, специалисты крупнейшего российского банка незаконно потребовали у них 250 рублей за оформление карты Сбербанк Моментум. Напомним, что эта карточка выпускается бесплатно, моментально и без ежегодных платежей за обслуживание.

Попытавшись выяснить суть происходящего, клиенты не получили внятного ответа. Они указали, что на сайте банка оформление карты указано как бесплатное. По словам специалистов, информация на сайте могла обновиться не сразу. При активации доступа к Сбербанк-Онлайн неожиданно выяснилось, что потребованные 250 рублей были оплатой за покупку SIM-карты оператора СберМобайл, которым владеет Сбербанк. Скорее всего, специалисты банка просто пытались выполнить план, всеми правдами и неправдами впаривая клиентам SIM-карты.

Попытка вернуть средства закончилась неудачей – супружеской паре было рекомендовано обратиться в СберМобайл по номеру 901 (телефон горячей линии). Клиент подписал заявление на расторжение договора в электронном виде, но своих денег так и не получил.

«Мы эту симку даже не вставляли в телефон, никаких услуг мобильной связи не получили, деньги за просто так «Сбербанку Мобайл» подарили. Я так понял, это один из очередных способов «выдуривания» денег с населения. Не стал сразу писать отзыв — выждал неделю, пока немного схлынут эмоции. Осталось очень негативное впечатление после посещения банка», – высказался недовольный клиент.

Похожий случай произошёл и в другом отделении Сбербанка. Здесь клиенту сообщили, что SIM-карта при оформлении карты «МИР» предоставляется бесплатно. Чуть позже клиент обнаружил недостачу 220 рублей – сумма ушла на оплату мобильной связи. С аналогичными проблемами сталкиваются клиенты банка по всей стране – им «впаривают»:

• Страховки на жилую недвижимость;
• Страховки на хищение средств с банковских карт;
• «Добровольные» страховки жизни и здоровья;
• SIM-карты СберМобайла.

Процесс «впаривания» происходит при попытке воспользоваться каким-либо кредитным продуктом. Особую опасность представляет собой давление сотрудников банка, предлагающих перевести средства в негосударственный пенсионный фонд Сбербанка. Если с момента последнего перехода прошло менее пяти лет, человек теряет весь инвестиционный доход.

Как защититься

В защите нет ничего сложного:

• Ни в коем случае не соглашайтесь на приобретение каких-либо дополнительных услуг.

Ст. 16 п. 2 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей» гласит – «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме»;

• Не подписывайте сомнительные документы, внимательно читайте подписываемые договоры;
• Не слушайте уговоры консультантов, что они «обязаны» выдать вам карту, СИМ-карту или какой-то другой продукт.

Если консультант настаивает на своём, вызовите управляющего – потребуйте объяснений и составьте жалобу.

Для того чтобы оставить отзыв воспользуйтесь формой ниже.

Все сообщения публикуются после модерации.

В тексте отзыва указывайте, пожалуйста, свой регион, где использовалась связь, чтобы составить более объективную картину.

Обращаюсь к тем кто не смог обратно получить сумму от отказа Сбермобайл.Нужно скачать приложениемСбермобайл в котором в нижнем правом углу есть сноска «еще»нажимая на нее Вы попадаете в меню где есть кнопка»корректировка платежа» вносите все свои данные и реквизиты банковской карты куда перечислить нужную сумма для Вас и деньги Вам возвратят в течении трех дней.

Работаю в большом торговом центре и очень часто питаюсь в Бургер Кинге, за что мне начисляются бонусы спасибо от Сбербанка, никогда не знал куда деть эти бонусы. Как то зашёл в Сбербанк и мне там предложили Сбербанк Мобайл. Ну я сначала отказался потом решил попробовать. Пользуюсь на протяжении четырёх месяцев, не плачу почти за телефон, все деньги которые мне приходят – бонусы, расплачиваюсь ими за мобильную связь очень удобно и этим нравится, доплачиваю свои деньги в маленьких суммах.

Принцип работы интересен… У меня мама пенсионер, инвалид. Проживаем с ней в разных городах. В свое время специально все перешли на Билайн. При очередном посещении банка ей, человеку, который не в состоянии понять большинство из того, что говорят современные работники банка, была вручена и установлена «наивыгоднейшая» симка Сбермобайла… В итоге: 1. симка Билайна у нее теперь в кармане с ежедневным списанием, 2. все, кто звонит ей из других городов оплачивают связь за межгород… Сама она не может переставить симку, а идти в офис уже побаивается, что резонно. Ждет нас в гости — жаль живем далеко и ездим не часто.
Спасибо огромное, неуважаемые работники… Всучили бабушке и рады — а кто вас об этом просил. Надеюсь с вашими родителями так не поступят.

Сказать что это ужас, не сказать не чего. Связи нет даже в центре Москвы! Поменять паспортные данные не возможно,( два месяца пробую и без полезно) отсутствуют офисы, а операторы просто тупо говорят одно и тоже. Не ожидал что сбербанк запустит к себе лохотронщики. Предложили в сбербанке, повёлся дурень.
Отговорил уже двух друзей и пяти коллег по работе, тоже в сбербанке предложили.
Не водитель что дёшево, смысл т,к связи нету вообще.

Связь ужасная, каждый день приходится перезагружать телефон- иначе ничего не работает, тех.помощь помочь не может. Решила перейти к другому оператору. Так этот Сбермобайл меня с утра без связи оставил, хотя переход должен быть только к ночи. Я в командировке. Слава богу есть ещё одна симка. «СПАСИБО» тебе Сбермобайл за твое ужасное обслуживание.

Связь сбермобайл полное гов..о постоянное отсутствие интернета

Не симка а говно, купила ребенку,так,позвонить можно и ни интернет ни смски не работают

Мошенники и обманшики.нигде не работает.

Перешел на сбермобайл в мае с теле2, поскольку теле2 совсем плохо работал, связь все время пропадала. Сбермобайл оказался вообще фантастикой! Смски шли по 40 мин, а то и вообще не доходили, особенно прикольно, когда производишь оплаты в интернете и код от банка нужно ввести в течении 2 мин. Второй месяц оплатил связь бонусами «спасибо», а на третий эта возможность оказалась почему то недоступной ни с одной карты Сбербанка, это уже напрягать стало. Служба поддержки тоже оставляет желать всего наилучшего, поскольку попробуйте связаться с живым оператором по номеру 901, поначалу отвечают, но потом если надоедайте, то связь с оператором становится просто недоступной, только робот: нажмите туда, нажмите сюда… Если у теле2 со связью не очень, то Сбермобайл это вообще катастрофа (речь про Санкт-Петербург, Приморский район). И решил я от них отказаться, вернее перенести номер. Мне искуственно затягивали этот процесс весь июль, МТСу они все время слали отказ в связи с якобы задолженностью, хотя в личном кабинете у меня было 0,00 без минусов. В поддержку я писал чере з электронную почту, несколько раз делали корректировку баланса и каждый раз я бегал в офис МТС. И так меня гоняли как вшивого по бане в течении июля, пока я не написал Претензию, что обращусь в Прокуратуру и в Суд, сославшись на законы. И только 2 августа я избавился от Сбермобайл, чему очень рад.
Из плюсов только личный кабинет, он удобный, а все остальное это жирный минус, поэтому не советую, оператор виртуальный, использует арендаванные сети теле2 и ростелеком, все таки лучше оставаться в большой четверке, это намного надежнее и выгоднее.

Роуминг не работает

УЖАСНАЯ связь. По глупости перешла с МТС на сбермобил. Тариф 250 руб 300 мин и 5 Гб. В первый месяц начались мои муки. Время 300 мин было недостаточно- отключали тел. Доплачивала. Хотела уйти, но сказали , что ждите 2 месяца. На 3-й мес. уговорили, четвертый в конце мясяца ушла, в каждом месяце была одна и та же история блокировки тел. Сейчас я в МТС 800 мин разговора,100 мин МНР, 800 смс и безлимитный интернет и тариф 250руб. Банку не нало заниматься связью. Делайте свое банковское дело. И не надо людям морочить головы, что у вас выгодный тариф. НЕ ВЫГОДНЫЙ.

Давно хотел поменять оператора. Надоел этот мегафон. постоянно пропадают деньги со счета и найти их нет возможности.Зашел в Сбербанк по своим делам и мне предложили Сбермобайл. Обещали Только хорошее — и хорошую связь и низкие тарифы. и до 31 мая действует акция — при переносе номера возвращают в течении 5 месяцев по 200 руб на счет. получилось все с точностью наоборот связь отвратительная. в своей квартире и в некоторых других местах связь пропадает. при этом связь от мегафона на другой сим карте работает хорошо. Вместо 200 руб. на счет будут зачисляться 50 спасибо в течении 10 месяцев. В общем все точно по Грефу — наобещать побольше. ну а если поверили — так вам и надо. Написал претензию, но видно придется найти другого оператора связи.

Полностью с вами согласна. Ужасная связь. Поговорив 4 минуты сняли 11 минут. Звонила в контактный центр сказали мы округляем. Ничего себе округления. А перейти к другому оператору можно только через 2 месяца. Вообще ужас. Никому не советую

Ужас! Нет ответа от оператора ! 40 минут ждал на телефоне пока соединят , так и не дождалась ! В чате не отвечают вообще!

Заказал перенос номера. Выдали резервную сим карту. Заплатил за месяц. Перенос не состоялся. Выданной сим картой не пользовался. Деньги по претензии не вернули. Лохотрон.

Такая же история

Прислали на эл.почту письмо с предложением приобрести симкарту Сбермобайл. Привлекла цена за интернет. В итоге карту я приобрела, но услуг интернета не получила. Вставляла карту в телефон и планшет, они не поддерживают автонастройки, прописывала вручную, но толку ноль!
Ходила в сбер к консультантам, 2 консцльтанта помочь не смогли, дали пару номеров, типа им позвоните, разбирайтесь. Позвонила, сказали, что со стороны компании все норм, обратитесь к производителю своего устройства. Куда?? В Китай?? Установила симку в другой телефон, автонастройки поддерживает, все установила, но толку все же ноль. Опять пошла я в сбер, говорю, так и так, опять дали пару номеров и отправили восвояси. Опять позвонила, объяснила суть проблемы, долго оператор что то выясняла, но в итоге сказала, что скорее всего мой регион не попадает в зону покрытия. «Отлично». Что могу еще сказать… ТОГДА ПОЧЕМУ СБЕРМОБАЙЛ В КАРТЕ ПОКРЫТИЯ УКАЗЫВАЕТ МОЙ РЕГИОН,КАК РАБОЧИЙ. В общем, я разочарована! Деньги брошены на ветер Потрачено много времени и нервов!

Пользовалась оператором билайн, решила перейти на СберМобайл, перешла 2,5 месяца все было хорошо! 12.05.19 мне приходит смс: После переноса номера у Вас остался долг перед «ВымпелКом» ПАО. Во избежание отключения услуг связи просьба внести оплату до 2019-05-12. Для расчетов обратитесь, пожалуйста, к предыдущему оператору.
Обратилась к оператору на следующий день заплатила долг, естественно симкарта заблокирована, звоню чтобы разблокировали мне говорят, что это возможно только спустя 24 часа! ( я была в шоке!), но это все мелочи сегодня 15 мая и симкарту мне ещё не разблокировали 😬. Разблокируйте мне симкарту. Это в ваших интересах!

Во весь голос и с искренним удовольствием сообщаю, о том как я рад, что я подключился к Сбермобайл. До недавнего времени я пользовался услугами мегафона, являясь клиентом с момента появления этой компании в России. Мне осточертели лицемерие, ложь и «не мелкое мошенничество» этой компании. Видимо эта тенденция российского рынка этих услуг. Очень надеюсь, что Сберmobile оправдает мои ожидания и будет честной и порядочной компаний на протяжении всего времени.
Заканчиваю с эмоциями, только факты.
Баланс не уходит в минус.
Не подключаеюся различные услуги и подписки без моего желания.
Мобильное приложение, может быть несовершенное, но без лишних нагромождений — лаконичное и простое.
В Сбермобайле узнал что такое «Вызовы по WiFi» — шикарная штука. До конца в ней не разобрался.
Ну и цена у меня замечательная — 149 рублей (1 ГБ, 300 минут на любые номера по всей России, 50 смс).
Недостатков пока не вижу, так как нахожусь в состоянии «влюблённости» к продукту.
Спасибо и удачи всем, кто принимал участие в организации этого мероприятия.
Санк-Петербург, 25 апреля 2019г.