Как обновить консультант плюс вручную

Самое дорогое, что у нас есть — это наши клиенты!

24 года на рынке

Как правило, наибольшего успеха добивается тот, кто располагает лучшей информацией.

Бенджамин Дизраэли.

• Хочешь подписаться на рассылку, купить систему или заказать демо-версию?
  тогда смотри, что для этого нужно сделать

Обновление Консультант Плюс через интернет встроенными средствами

Для того, чтобы обновлять «Консультант Плюс» у нас через интернет встроенными в программу средствами, должны быть соблюдены следующие условия:

— У Вас должен быть коммерческий комплект систем «Консультант Плюс», все информационные банки которого зарегистрированы и обслуживаются у нас.
— Последняя дата обновления баз не должна быть более 3 месяцев назад.
— Наличие доступа в интернет (www)
— Полные права на папку с программой Консультант
— Свободное место на диске с программой
— Свободное место на диске с профилем пользователя
— Для сетевой версии обновление можно запускать только на том компьютере, где программа была зарегистрирована (так называемая «станция администратора Консультант Плюс»), с ключом /adm.
Если что-то не соответствует, то надо привести условия к соответствию.
Запустите программу «Консультант Плюс» с ключом: cons.exe /inet /adm

В появившемся стартовом окне программы кликните по кнопке «Интернет-пополнение»:

Произойдет обновление Ваших баз.

И подтверждение успешного обновления:

Теперь можно изучать новые документы (в Карточке поиска в поле «Когда получен» введите текущую дату и постройте список документов).

Обновить программу через интернет можно и через специальный пункт меню программы — В верхнем меню выберите Сервис -> Операции с Информационным банком

В появившемся окне выберите Пополнение -> Пополнение через Интернет -> Выполнить:

Для автоматизации процесса, можно создать задание в Планировщике Windows (подробные инструкции — для Windows 7 /8 / Vista / 2008 / 2012и для Windows XP / 2000 / 2003). Обновление будет запускаться по удобному для Вас расписанию.
Строка для запуска из планировщика должна быть такая: cons.exe /adm /base* /receive_inet /yes

Здесь вместо ключа /inet используется ключ /receive_inet

Желательно заполнить поле «Рабочая папка» — указав там путь до папки с программой Консультант Плюс (например, d:consultant).

Если запуск обновления по расписанию не требуется — можно просто создать ярлык для быстрого обновления программы через интернет. Для этого сделайте копию ярлыка «Консультант Плюс», нажмите на нем правой кнопкой мыши, выберите «Свойства» и в строке «Объект» после cons.exe допишите такие же ключи, как при создании задания для планировщика. Строка будет выглядеть примерно так:

c:consultantcons.exe /adm /base* /receive_inet /yes

Кликнув по этому ярлыку, можно сразу запустить обновление программы. Для удобства — переименуйте его, чтобы не забыть, для чего этот ярлык.

Если для выхода в интернет используется прокси-сервер, настройки для интернет-пополнения можно прописать на вкладке Интернет в верхнем меню Сервис -> Настройки.

Здесь можно прописать адрес и порт прокси, а также данные для авторизации на прокси, если они есть. По необходимости здесь же можно указать данные для авторизации на сервере интернет-пополнения (если это нужно).

Здесь же можно поставить или снять галочку с пункта «Отправлять на сервер расширенную диагностическую информацию». Если галочка стоит, то в центр обновления отправляется информация о результате обновления. Это позволяет оперативно сообщить в обслуживающий Вас центр о появившейся проблеме с программой и быстро эту проблему решить. Если галочку убрать, то эта информация не отправляется. По умолчанию, галочка установлена.

Если Вы создаете автоматическое задание на обновление, при этом программа физически расположена на другом компьютере в сети, то свойства автоматически созданного задания необходимо подправить вручную. Необходимо изменить имя пользователя, из под которого будет запускаться задание (по-умолчанию — это SYSTEM — под этим именем, как правило, не получится зайти на другой сетевой ПК, а значит и обновить Консультант).

Проверьте работоспособность задания, запустив его вручную.

ОШИБКИ 7000, 7001, 7002, 7003, 7006, 7007, 7008, 7009, 7010, 7019, 7021, 7022 — "Сервер временно недоступен. Попытайтесь запустить обновления позже."

Данные ошибки возникают при сбое на сервере Интернет-пополнения. Попытайтесь получить Интернет-пополнения позже. В случае нескольких неудачных попыток получения Интернет-пополнения (например, в течение нескольких часов) следует обратиться в РИЦ. Соответствующие координаты РИЦ указаны в разделе "Сервисный Центр".

ОШИБКИ 7005, 7011 — "На сервер поступила испорченная информация о состоянии Ваших Систем КонсультантПлюс. Обновление невозможно. Обратитесь в обслуживающий Вас Сервисный Центр КонсультантПлюс."

Ошибка может выдаваться в результате сбоя на компьютере пользователя при отправке файлов запросов, т.е. на сервере не получено ни одного QST-файла или все полученные qst-файлы испорчены. Следует повторить Интернет-пополнение. При повторной ошибке следует провести диагностику компьютера пользователя на наличие неисправностей.

ОШИБКИ 7012, 7013 — "Ваш комплект КонсультантПлюс не сопровождается/не зарегистрирован. Обратитесь в обслуживающий Вас Сервисный центр КонсультантПлюс."

Данная ошибка возникает при запуске Интернет-пополнения на несопровождаемом (отключенном от сопровождения) Комплекте КонсультантПлюс.

ОШИБКА 7014 — "Ваш комплект КонсультантПлюс сильно устарел. Обратитесь в обслуживающий Вас Сервисный центр КонсультантПлюс."

Данная ошибка возникает при попытке Интернет-пополнения на сопровождаемом Комплекте, в котором все Информационные Банки устарели (старше 3 месяцев). Следует обновить Информационные Банки вручную.

ОШИБКА 7015 — "В Вашем комплекте КонсультантПлюс есть сильно устаревшие информационные банки, обновление которых через Интернет невозможно. Обратитесь в обслуживающий Вас Сервисный центр КонсультантПлюс."

Данная ошибка возникает при попытке Интернет-пополнения на сопровождаемом Комплекте, в котором есть один или несколько очень старых сопровождаемых Информационных Банков (старше 3 месяцев). Следует обновить эти Информационные Банки вручную.

ОШИБКА 7016 — "Один или несколько информационных банков не были обновлены. Они не сопровождаются или не зарегистрированы. Обратитесь в обслуживающий Вас Сервисный центр КонсультантПлюс."

Данная ошибка возникает при попытке Интернет-пополнения на Комплекте, в котором есть несопровождаемые и/или незарегистрированные Информационные Банки.

ОШИБКА 7023 — "Один или несколько информационных банков не были обновлены. Они не сопровождаются"

Данная ошибка возникает, если одна или несколько Систем Комплекта отключены от сопровождения.

ОШИБКА 7500 — "Процесс пополнения остановлен. Ошибка при разархивации пополнений. Обратитесь в обслуживающий Вас Сервисный центр КонсультантПлюс"

Данная ошибка возникает при ошибках разархивации пополнений, полученных с сервера Интернет-пополнения. Проверьте права доступа к каталогу RECEIVE, а также наличие достаточного количества свободного места на диске.

ОШИБКА 7501 — "Не обнаружено подключения компьютера к Интернет. Подключите компьютер к Интернет и повторите попытку обновления."

Данная ошибка возникает при отсутствии подключения компьютера пользователя к Интернету.

ОШИБКА 7502 — "Сервер недоступен. Обратитесь в обслуживающий Вас Сервисный центр КонсультантПлюс."

Данная ошибка возникает при проблемах доступа к Интернету. Например, при неустойчивой связи. Если сервер Интернет-пополнения работоспособен, то следует проверить настройки файрвола (сетевого экрана) клиента или прокси-сервера. Возможно, в них установлен запрет на подключение к серверу Интернет-пополнения. Для корректной работы ИП в Системе должен быть открыт 80-й порт TCP. Необходимо также проверить правильность ввода адреса сервера ИП.

Способ решения (производить в указанной последовательности):

1. Проверяем, что Интернет на компьютере доступен. Для этого заходим на какой-нибудь известный сайт, например, на WWW.YANDEX.RU через браузер. Если страница не выдается, то, вероятнее всего, у клиента отсутствует доступ в Интернет. Необходимо обратиться к системному администратору клиента.

2. Проверяем, что доступен сервер ИП Вашего РИЦ. Для этого в браузере набираем адрес Вашего сервера ИП, например, IP 1. KPRIM .RU/UPDATESERVER/. Если все нормально, то в браузере Вам должна выдаться диагностическая страница с версией используемого сервера, например, "UPDATE SERVER (4012.00.37. 86903)". Если страница не выдается, то, вероятнее всего, у клиента стоит программное обеспечение, которое запрещает доступ к Вашему серверу ИП. Возможно, требуется поместить Ваш сервер ИП в "Надежные узлы" используемого Интернет-браузера. Необходимо обратиться к системному администратору клиента.

3. Если у клиента используется прокси-сервер, то требуется проверить настройки ИП для работы через прокси-сервер в меню СервисНастройкиИнтернет. Этот пункт меню будет Вам доступен, если запустите CONS.EXE /INET.

4. Проверьте, одинаков ли результат, если запускать ИП через командную строку или через интерфейс. Если через интерфейс ИП работает, а через командную строку нет, то у клиента проблемы с рабочим каталогом — отсутствует доступ к рабочему каталогу или при запуске через командную строку используется не тот рабочий каталог, что через интерфейс.

5. Проверьте в пользовательском каталоге TEMP (быстрее всего его найти, нажав Пуск/Выполнить, и ввести строку %TEMP%) наличие файлов *CONS_ ID сессии в виде цифро-буквенного кода>.TMP. Если они там есть, то необходимо удалить их. После этого запустить ИП заново.

ОШИБКИ 12001 — 12156

Такие ошибки выдаются библиотекой WININET, которая используется Интернет-пополнением. Подробнее описание ошибок можно найти по ссылке: http://support.microsoft.com/kb/193625. Наиболее распространенная ошибка описана ниже.

Эта ошибка может появляться при широком спектре неисправностей. Она означает, что истек срок ожидания ответа от сервера.

1. Неустойчивый Интернет-канал. Необходимо посмотреть, как работают другие программы с Интернетом. Если в каких-либо программах наблюдаются такие же ошибки, то посоветуйте клиенту обратиться к Интернет-провайдеру.

2. Неправильно произведена настройка в КонсультантПлюс для доступа к прокси-серверу. Обратитесь к системному администратору клиента за помощью в настройке.

3. Неправильно настроен сам прокси-сервер. Например, на нем установлено запрещение на скачивание файлов. Обратитесь к системному администратору клиента.

4. У клиента установлен файрвол, в котором установлены ограничения, мешающие работе ИП. Обратитесь к системному администратору клиента.

5. У клиента установлен антивирус, который слишком долго проверяет архивы с пополнениями при их скачивании с сервера ИП. Необходимо настроить антивирус.

6. Возможно, требуется поместить Ваш сервер ИП в "Надежные узлы" используемого Интернет-браузера.

7. Можно увеличить время ожидания ответа от сервера с помощью ключа /INETTIMEOUT= . Это значение одновременно означает таймаут ответа от прокси-сервера в секундах и таймаут ответа от сервера Интернет-пополнения в минутах.

Эксклюзивный доступ к электронной книге
«Годовой отчёт ‒ 2019» Татьяны Крутяковой

• Бесплатный доступ к книге «Годовой отчёт ‒ 2019» Татьяны Крутяковой
• Информационная и консультационная поддержка
• Повышение квалификации и закрытие часов ИПБР

• Для бухгалтера
• Для юриста
• Для кадрового специалиста
• Для специалиста по закупкам
• Для руководителя

Для коммерческой организации

• Для бухгалтера
• Для юриста
• Для кадрового специалиста
• Для специалиста по закупкам
• Для руководителя

Для бюджетной организации

• Конструктор учетной политики
• Конструктор договоров
• Путеводители
• Готовые решения
• Подборки документов
• Перспективы судебных споров

Полезные сервисы

• Обслуживание коммерческих организаций
• Обслуживание бюджетных организаций

Обслуживание 1С

Как происходит обновление КонсультантПлюс

Тот, кто обладает актуальной и достоверной правовой информацией, создает для своей организации надежный правовой фундамент. Всем специалистам, которые заинтересованы в том, чтобы необходимые данные были всегда под рукой, мы предлагаем установить справочную правовую систему КонсультантПлюс. Регулярные обновления системы помогут всегда оставаться в курсе изменений действующего законодательства. Программа КонсультантПлюс разработана для следующих профессиональных групп и специалистов:

• юристы и специалисты в области законодательства и права;
• экономисты, бухгалтеры и финансовые менеджеры;
• специалисты по кадровым вопросам;
• работники налоговых органов;
• преподаватели правовых дисциплин, ученые и научные сотрудники, студенты юридических и финансовых факультетов;
• работники служб социальной защиты населения, учредители фондов, общественные и политические деятели;
• бизнесмены и индивидуальные предприниматели.

Систему отличает удобная система быстрого поиска, позволяющая получать всю интересующую нормативно-правовую информацию в одной подробной подборке. Кроме того, система представлена в разных профессиональных комплектах: для бухгалтера, руководителя, кадровика, юриста. Когда программа будет установлена на вашем ПК, вы сможете получать обновление двумя способами: еженедельное обновление с помощью персонального консультанта; и ежедневное обновление КонсультантПлюс через Интернет.

СПС КонсультантПлюс устроена таким образом, что объективную информацию по статьям и изменениям законодательства сопровождают комментарии из официальных источников с подробными разъяснениями специалистов. Если вы еще не решили, какой именно вам нужен программный пакет, обратитесь к нам. Наши менеджеры подробно проконсультируют вас относительно особенностей информационных банков, вариантов комплектации и версий системы.

При покупке СПС КонсультантПлюс вы получаете готовый продукт, бесплатная установка которого является одним из условий сервисного обслуживания в нашей компании. Установку программного продукта производят специалисты сектора технического обслуживания, разбирающиеся в самых тонких настройках компьютерного программного обеспечения. Они же могут провести первый ознакомительный урок по основным принципам работы в системе.

Так как наша компания проводит регулярные ознакомительные семинары среди пользователей программы, научиться работать в ней вы можете до того, как примете решение о приобретении.

Регулярные обновления информационных банков, входящих в ваш комплект КонсультантПлюс обеспечивает специалист по информационному обслуживанию нашей компании. На горячей линии вы можете дополнительно заказать как стандартные, так и индивидуальные подборки статей. А если вас интересуют обновления нормативно-правовых актов в какой-либо конкретной сфере, сообщите об этом вашему персональному консультанту для оформления подписки на отраслевые обзоры изменений законодательства.

Как правило, обновить КонсультантПлюс можно следующими способами:

• еженедельно во время регулярного сервисного обслуживания;
• ежедневно через Интернет.

При регулярном сервисном обслуживании, сопровождающем покупку лицензионной версии программы, пополнение базы данных и техническое сопровождение осуществляет ваш персональный консультант — специалист по информационному обслуживанию. Преимущества нашего сервиса — в способности органично вливаться в ваш рабочий процесс, не нарушая рабочий ритм, экономя ваши время и силы, в организации условий для эффективной работы с правовой информацией. Сервис Консультант Плюс подразумевает обеспечение корректной работы системы, регулярное обновление и актуализация информационных банков, программу бесплатного обучения, консультационные услуги экспертов Линии консультаций, предоставление обзоров изменений законодательства и другие услуги.

Обновление КонсультантПлюс через Интернет

В связи с тем, что правовая база российского законодательства постоянно уточняется и дополняется, пользователям важно, чтобы все связанные с этим поправки быстро поступали в его систему КонсультантПлюс. После установки лицензионной версии программы вы можете получать обновления настолько часто, насколько это вам требуется.

Каждый менеджер по продажам в нашей компании располагает всей необходимой информацией по условиям приобретения различных версий системы и регулярности обновлений информационных банков. При покупке КонсультантПлюс вы можете выбрать, каким образом обновлять КонсультантПлюс и получать обновления в соответствии с выбранным способом: еженедельно с помощью нашего специалиста либо выбрать обновление КонсультантПлюс через Интернет.

С расширением зоны охвата интернет-провайдерами возможность подключиться к глобальной сети появилась во всех российских городах и крупных населенных пунктах. Таким образом, возможности, доступные раньше только жителям мегаполисов, появились и в российской глубинке. Теперь благодаря Всемирной паутине частные предприниматели периферии получили возможность юридически грамотно вести свои дела и оформлять по ним отчетность. Многие организации в самых отдалённых уголках Московской области пользуются возможностями нашей справочной правовой системы.