Как написать в перископе

Новый сервис Periscope дает своим пользователям возможность не только наблюдать за различными событиями, но и принимать в них участие. Просматривая трансляции, каждый может задать вопрос их автору, выразить свою точку зрения на происходящие события, пообщаться с другими подписчиками канала. Все эти функции предоставляет специальное приложение, встроенное в Перископ – видеочат. Поговорим о том, как правильно им пользоваться.

Как общаться в Перископе?

В сервисе Перископ общение возможно двумя способами:

• выражение ободрения автору трансляции;
• переписка в чате.

Одобрение здесь выражается с помощью сердечек – аналога лайков в других соцсетях. Отправить спикеру сердечко (одно или несколько) вы можете в любой момент трансляции, просто постучав пальцем по экрану. Отметки об отправке появляются прямо поверх ролика и могут заметно украсить картинку. Но полноценного общения с автором трансляции и другими зрителями таким образом, конечно, не получится. Для этого существует другая функция Перископ — онлайн чат.

Чтобы начать переписку, вам не придется скачивать дополнительное ПО или проходить какую-либо регистрацию. Функция чата по умолчанию доступна всем пользователям Periscope. Исключение может составлять лишь ситуация, когда автор трансляции ограничивает возможность написания комментариев для зрителей, не являющихся подписчиками его канала. Но подписаться в ходе просмотра – дело одной минуты. Если вам очень хочется задать какой-то вопрос спикеру или его зрителям, вы можете оформить подписку, не прерывая просмотра.

Сообщения в чате Перископа выводятся, как и сердечки, прямо поверх видеоролика, и так же, спустя какое-то время исчезают, уступая место новым. Пролистать историю переписки у зрителей нет возможности. Но при этом все комментарии сохраняются в трансляции и будут доступны при ее повторном просмотре.

Внимание: в Твиттер сообщения из чата Перископа не транслируются!

Перед тем, как писать в чат в Перископе, учтите две вещи. Первое – здесь нет возможности отослать кому-то из зрителей трансляции приватное сообщение. То, что вы напишите, увидят все, кто в данный момент просматривает ролик. Поэтому не стоит отправлять в общий чат свой номер телефона и другие личные данные.

Второй момент – в Перископе очень активно действует система саморегуляции. Как таковых модераторов, следящих за порядком, у этого сервиса пока не существует. Но возможность забанить пользователя в общем чате есть не только у спикера, но и у любого зрителя. Общих правил, о чем говорить в Перископе, конечно, нет. Все отводится на усмотрение владельца канала. Но все же соблюдать элементарные нормы приличий будет нелишним.

Как писать в чат в Перископе во время трансляции?

Понять, как в Periscope писать в чате, можно без особенных инструкций. Как только вы присоединитесь к трансляции, вы увидите внизу экрана строку с надписью «Скажите что-нибудь». Для пользователей англоязычной версии программы надпись будет выглядеть как «Say something». Нажмите на эту строчку, и на экране появится клавиатура, с помощью которой вы сможете написать и отправить любое сообщение.

С помощью чата довольно легко решается вопрос, как задавать вопросы в Перископе спикеру. Ведущий трансляции постоянно видит входящие сообщения и, как правило, оперативно на них отвечает. Но вы можете вести беседу не только с автором трансляции, но и с любым понравившимся вам зрителем. Если чей-то комент из общей переписки вам понравился, нажмите на него, и в появившемся меню выберите пункт «Ответить». Так вы сможете обратить на себя внимание заинтересовавшего вас перископера, отправив мессадж ему лично.

Внимание: написание комментариев возможно только при просмотре трансляции в прямом эфире. Если вы смотрите запись, вам не останется ничего другого, кроме как читать в Перископе переписку более удачливых зрителей. Но даже из записи вы сможете через любой комментарий перейти в профиль скопера, который его оставил.

Если чат мешает…

Некоторых зрителей раздражают сообщения, мелькающие поверх экрана. Не смотря на активно работающую систему саморегуляции пользователей, на большинстве каналов чат несет мало информации. Когда трансляцию смотрит больше сотни человек, постоянно выскакивающие приветы и смайлики могут сильно мешать просмотру. В таком случае вы можете легко скрыть чат и наслаждаться только видео-контентом.

Отключить отображение переписки можно в любом момент трансляции. Проведите пальцем по экрану смартфона или планшета в горизонтальном направлении. Перед вами появится меню, в котором нужно будет выбрать пункт «Скрыть чат».

Внимание: возможность отправки сообщений для вас в этом случае также будет заблокирована!

Перед тем, как включить чат в Перископе, если вы случайно убрали его отображение, вам нужно будет проделать те же операции. Но в меню на этот раз выбирайте иконку с надписью «Чат скрыт». Таким образом вы вернете на экран коменты и сердечки.

Почему я не могу писать комментарии в Перископе?

Итак, разобраться, как писать в Перископе в чат трансляции, довольно несложно. Куда труднее понять, почему эта возможность вдруг становится недоступной. Рассмотрим наиболее частые причины попадания в такую ситуацию.

Причина №1 – вы поздно присоединились к трансляции.

Подключиться к чату могут лишь первые 200 зрителей канала. Для тех, кто опоздал к началу вещания, возможность пользоваться чатом блокируется. Это вызвано техническими ограничениями сервиса, и обойти этот запрет никак не получится. Так что, если вы видите в строке внизу экрана значок в виде замочка, смиритесь, прокомментировать данную трансляцию у вас не получится.

Причина №2 – чат заблокирован спикером.

У каждого владельца канала есть возможность отключать комментарии для перископеров, не подписанных на него. Обычно это делается с целью поддержания порядка среди пользователей. Решить вопрос о том, как отписаться в Перископе спикеру в этом случае довольно просто – подпишитесь на его канал, и чат станет для вас доступным. Правда, стоит сделать это до начала трансляции, чтобы не попасть под действие причины №1.

Причина №3 – вас заблокировали пользователи сервиса.

Если вы некорректно ведете себя в переписке, у спикера или любого другого пользователя есть возможность отключить вас от чата. Блокировка будет действовать только для данной конкретной трансляции. Но если вас блокируют слишком часто. Сервис может ограничить для вас функцию комментирования на всех каналах. Алгоритм этой блокировки постоянно обновляется, и путей его обхода пока не придумано. Если вы считаете, что попали под его действие без причины, напишите в техподдержку сервиса.

Причина №4 – сбой в работе телефона или приложения.

В случае технических неполадок, вы можете действовать привычными методами. Перезапустите приложение Перископа и вновь присоединитесь к трансляции. Если это не помогает, перезагрузите смартфон и еще раз проверьте доступ к чату. Результата нет? Остается только написать запрос в техподдержку, она реагирует достаточно оперативно.

Как писать в Periscope с компьютера?

Все, что написано выше о чате Перископа, касается доступа к сервису с мобильных устройств – планшетов или смартфонов. Приложения Periscope для ПК на сегодняшний момент не существует, и разработчики не планируют его выпускать. Вы не можете вести трансляции с веб-камеры стационарного компьютера. Но у вас есть возможность просматривать записи трансляций и прямые эфиры с сайта Перископа.

Внимание: при просмотре видео с сайта сервиса у вас не будет возможности оставлять комментарии и ставить сердечки.

Обойти это ограничение смогут лишь продвинутые пользователи компьютерной техники. Перед тем, как написать в Перископе с обычного компьютера, нужно будет скачать специальную программу-эмулятор. Установив ее на свой ПК, вы получите как бы встроенный в компьютер смартфон на Андроиде. Далее останется лишь зайти через эту программу в PlayMarket, где скачать и установить Перископ. И после этого вам станут доступны все возможности для общения в этом сервисе не только с мобильных устройств, но и со стационарного компьютера.

Перископ – достаточно молодая социальная сеть, поэтому при взаимодействии с ней у пользователей довольно часто возникают затруднения и некоторые вопросы. Интерфейс в целом продуман неплохо, методом проб и ошибок во всём можно разобраться, но иногда необходима помощь со стороны. Для разрешения таких вопросов и существует Служба поддержки Periscope.

Ключевая проблема с использованием

В целом приложение локализовано довольно неплохо, но как раз со Службой поддержки в данном случае всё не так хорошо. Обратиться к её сотрудникам можно двумя способами – непосредственно через программу или в браузере по адресу help-periscope-tv (между словами необходимо проставить точки). В любом случае придется столкнуться с англоязычным меню. Писать свой вопрос или просьбу о поддержке также придется на английском языке. Поэтому общее представление о пользовании по пунктам представлено здесь.

Инструкция по обращению в Службу поддержки через смартфон или планшет:

1. Для начала необходимо открыть приложение Перископ.
2. В правом верхнем углу помещена иконка для входа в настройки аккаунта. Нажимаем на неё.
3. Под аватаром и данными о подписках и читателях размещено поле с системными службами. Нас интересует пункт «Центр помощи», который находится сразу под «Настройками». Выбираем его.
4. В открывшемся окне размещены заголовки статей FAQ. Здесь помещены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы из четырех категорий, касающихся базовых знаний, пользования аккаунтом, трансляцией и просмотром чужих трансляций. Это наиболее востребованная информация, призванная облегчить работу Службе поддержки. Разумеется, русскоязычным пользователям не очень комфортно получать знания таким образом, поэтому ответы на все важные вопросы о Перископе гораздо удобнее получить на нашем сайте. В любом случае – беспокоить сотрудников Службы поддержки по пустякам не стоит. Если же необходимо личное обращение – скроллим страницу до конца и видим поле «Contact us» — нажимаем эту кнопку.
5. Далее нужно заполнить все поля:

• Your name – Ваше имя.
• Your email address – Адрес Вашей электронном почты. Данные нужно указывать точно, ведь на этот адрес придет ответ.
• Subject. В данной графе нужно указать предмет обращения, если проще – тему.
• Category. Из выпадающего списка надо выбрать наиболее подходящее направление: «Решение проблем», «Удаление аккаунта», «Баг» (если Вы заметили какие-то ошибки в работе приложения) и просто отзыв в целом.
• Далее в большом окошке прописывается собственно текст обращения, которое Служба поддержки Перископ должна рассмотреть. Важно! Писать нужно на английском. В крайнем случае придется воспользоваться переводчиком. Но для самых распространенных случаев существуют заготовки. Наиболее частые запросы в Службу поддержки касаются того, как поменять ник. Дело в том, что это сделать автономно не получится. Инструкцию с готовым текстом обращения для этой цели можно найти на нашем сайте. Кроме того, у нас есть статья о том, как удалить аккаунт в Перископ (что нужно прописать в заявке).
• В конце есть возможно прикрепить файл. Наиболее разумным будет таким образом отправить скриншот, если что-то в работе программы не так.
• Проверить ещё раз правильность заполнения всех полей. Нажать на зелёную кнопку Send Email.
• Всё, теперь осталось дождаться ответа.

Как обратиться в Службу поддержки без телефона?

Для этого нужен любой браузер и доступ в сеть. На сайте help-periscope-tv написать разработчикам можно так же, как и с помощью переносного девайса. Это более удобный способ, если нужно переводить текст на английский с помощью программы. Но тогда придется перебросить скриншот на компьютер. С другой стороны, если приложение не запускается вообще, это отличная подстраховка.

Если у вас остались вопросы, то пишите о них в комментариях, мы постараемся ответить.

По сути, приложение Перископ позволяет любому владельцу мобильного устройства транслировать видео через камеру в реальном времени. Также можно передавать видео не только своим подписчикам и случайным наблюдателям, но и определенной группе людей, при этом для остальных видеовещание будет недоступно. В это же время у всех зрителей есть возможность общаться с Транслятором и другими пользователями через чат.

[notification type=»alert-info» close=»false» ]Для Перископеров ─ это прекрасный шанс продавать свои тренинги, курсы, рассказывать большой аудитории о событиях своей жизни.[/notification]

Для простых зрителей ─ это шанс поучаствовать в интересном событии, общаясь с участниками и автором посредством чата. Существует возможность проявлять свою симпатию в виде сердечек или целого фонтана сердец. Есть возможность писать комментарии, которые будут отображаться поверх видеоролика. Перед тем как писать комментарии в перископе нужно знать, что автор может ограничить написание сообщений, например, только для своих подписчиков. И лайки, и сообщения сохраняются в записи видеотрансляции, но не транслируются в Твиттер.

Как написать комментарий во время видеовещания?

Во время передачи видеоролика в нижней части экрана своего портативного прибора каждый участник может увидеть окно для написания своего мнения. Рекомендуем сразу после получения уведомления присоединяться к трансляции, если к просмотру видеоролика примкнут много людей, то приложение может показать надпись, что трансляцию смотрят много пользователей, и тогда невозможно будет писать сообщения. Во время просмотра видеоматериалов можно отвечать другим перископерам и знакомиться с ними.

[notification type=»alert-danger» close=»false» ]Внимание: в некоторых трансляциях, авторы могут ограничить коментарии и вы не сможете писать. В крупных трансляция более 200 человек, могут писать только первые зрители.[/notification]

1. Заходим в трансляцию и жмем «Скажите что нибудь»:
2. Пишем нужный комментарий в Перископе и жмем оправить:
3. Подавляем ваш комментарий видит ведущий трансляции.

«Перископеры» или «Скоперы» ─ это сленговые слова, которые обозначают активных участников сервиса Перископ. Трансляции в этом случае могут называть скопами. Для русскоязычного пространства подобная терминология новая, и может, конечно, и не прижиться.

Как писать комментарии в Перископе и знакомиться с другими пользователями?

Существует 2 варианта:

• Кликнуть на сообщение в чате и перейти на вкладку «Посмотреть профиль». К недостаткам можно отнести быстрое мелькание сообщений в чате.
• Посмотреть на других перископеров, присутствующих на вещании. Для этого необходимо нажать на значок с количеством участников прямого эфира, просматривая профили пользователей и читая их интересы, выбирать наиболее интересных и подписываться на них.

Просматривая видеовещания в Перископе при повторе, комментарии остаются кликабельными, поэтому на тех, кого вы не успели подписать в реальном времени, можно это сделать во время повтора.