Как заправить полный бак на заправке лукойл

Итак.на АЗС Лукойл я больше не ногой и тому будет 2 причины.

1. Бензин АИ-92 после НГ ни с того ни с сего просто взял и подорожал на 35 копеек.
2. Дурацкая система постоплаты.

Есть ещё 3яя — это баллы, их попросту урезали, а кофе за рубль теперь сгорает каждый месяц.

Начнём наверно с цены. После НГ 92 стал стоить 36.30 р. за литр. Конкурент в лице АЗС "Минол" (MINOL) — стоимость бензина без всех бонусов (о них позже) 35,30 р. за литр. Уже выгода 1 рубль за литр.

Системы бонусов на АЗС:
— Лукойл до НГ предлагал за заправку 50 литров бензина = 145 баллов — это максимум акции (1 балл = 1 руб). Складируется на карточку. Но после НГ акцию сократили и теперь за 50 литров дают всего 55 баллов.

При совершении заправки от 30 л любым видом бензина участнику Акции начисляются дополнительные баллы:
от 30 до 34,99 литров — 15 баллов;
от 35 до 39,99 литров — 25 баллов;
от 40 до 44,99 литров — 35 баллов;
от 45 до 49,99 литров — 45 баллов;
50 литров и более — 55 баллов.

Заправляем 50 литров — 1815 р. и сразу вычитаем бонус 55 = 1760 р.

-Минол неизменяемая акция — покупаем карточку (50 рублей) и цена бензина для нас становится уже 33.80 р за литр. + ночная скидка (с 20.00 до 8.00) минус 20 копеек. Итого 33.60 р. за литр. Выгода падает нам сразу в бак и нигде не копится.

Заправляем 50 литров — 1680 р.
Считаем разницу: 1760-1680=80 руб. с одной заправки. Годовую выгоду каждый может сам для себя посчитать. Если заправляться 2 раза в месяц, выходит в год 2000 рублей набегает в кошелёчек нам. Согласен, может и не большая выгода, но всё же.

Прошёлся я и по бонусам тут сразу, и добавлю про акцию на Лукойле "кофе за рубль". Даётся оно при заправке свыше 20 литров, на 3юю заправку. Т.е. заправились, потом ещё раз заправились, и на 3ий раз вам дают стаканчик на кассе и берём в автомате любой кофе. Цена не маленькая на него без акции, от 90 рублей на сколько не изменяет память за стаканчик. Ну какая никакая приятность. Но с НГ эту приятность пофиксили и теперь кофе каждый месяц сгорает. Привык я как то заливать полный бак и мне в месяц хватает 2 заправки.кофе в пролёте . увы. Но это конечно просто как и сказал уже ранее "приятность", приехал на работу и сварил себе кофе . нет проблем =)

Вот и дошли до супер удобной системы постоплаты или "сначала заправляйся потом плати". Очень удобная система…(для Лукойла). Всё сделано для того чтобы ты зашёл на кассу, нанюхался сосисок, наглазелся на товары, да может чего и прихватил по пути. Но абсолютно никакого удобства для водителей.

Как было: вышел из машины, открыл бак, вставил пистолет, пошёл на кассу, если надо постоял немного в очереди (но всё довольно быстро), оплатил нужное количество бензина, отнекался от сосисок, кофе, незамерзайки и т.д., вышел с кассы, пока дошёл до колонки, бензин уже пол бака зальёт, немного ждём, пистолет на место, закрываем, уезжаем. Все довольны.

Как сейчас: вышел из машины, подбегает заправщик (алкаш, студент, наркоман.), начинает крутить крышку, отгоняешь его, открываешь бак ключом, заправщик берёт пистолет вставляет в бак и спрашивает сколько залить, в зависимости от ответа тыкает литры или полный бак на колонке и идёт дальше бездельничать, ты идёшь на кассу и начинается самое интересное — подходишь и хочешь оплатить, но тебе говорят нельзя . надо подождать чтобы заправилось…и вот тут начинается шатание народа от прилавка к прилавку, пинание воздуха, можно книжку почитать, пока кассир не крикнет что чья то колонка заправилась, тут вдруг создаётся очередь и никто не знает как кто стоял, короче толкучка и ты оказываешься в очереди и почему то ждёшь. Производишь оплату, отнекиваешься от сопутствующих товаров, идёшь к машине предъявляешь чек заправщику, закрываешь бак и уезжаешь. Вот такие лишние телодвижения нам придумал лукойл.

Но это пол беды, вроде как на первый взгляд всё же это удобно. Но есть нюанс и не один. Случился со мной случай…банковская карта отказалась платить за бензин, который уже благополучно булькал у меня в баке. Но всё же для людей, говорят вызываем ментов…вы не хотите платить. И тут начинается, написание каких то расписок, вызывание друзей — привезти деньги, оставление каких то залогов. Но всё это незаконно ни разу. Благо я жил в 500 метрах от заправки, оставил машину на заправке . сходил до дома взял налик, пришёл оплатил и уехал.

Я не говорю про убытки которые несёт и сам лукойл, в наглую воруют бензин. Самая простая схема — это приехал, заправил полный бак, на кассе купил что нибудь, или сделал вид что купил, побродил немного, подождал когда заправится. С чеком вышел показал заправщику, тот даже не смотрит, сел в машину и поехал. Да да . куча гемора мастеру заправки, полицейским, и это не единичный случай, воровства очень много. Я знаю, так как приходится общаться с мастерами по работе своей. И мастерам эта система нисколько не нравится. В месяц по 20 случаев воровства.

Случаев неудобств с такой системой ещё много, но и так я тут расписался…сумбур конечно полный, извините =)

Пишите в каментах ваше отношение к АЗС Лукойл, к их бензину может быть. Интересно будет и цены на бензин узнать.

Да все очень просто, я всегда так заправляюсь и не заморачиваюсь. Подъезжаю на заправку, далее два варианта действий. Если есть заправщик, то говорю ему: "До полного бака 95-го, к примеру, и иду оплачивать в кассу, называя в кассе, номер колонки. Когда бак будет полным, то на кассе будет выведена сумма и количество залитых литров. Вот и все. Оплачиваю и уезжаю, не забыв дать заправщику мелочь "на чай". Если же заправщика не наблюдается, то просто подгоняю автомобиль к колонке и иду в кассу. Говорю номер колонки, и что мне нужно залить полный бак. Возвращаюсь к машине, заливаю бензин, а потом иду в кассу и расплачиваюсь.

На пистолете есть собачка которая автоматически отключит подачу топлива. Поэтому заправиться до полного бака можно и самому не прибегая к помощи заправщика. Вставьте пистолет в бак. В кассу дайте денег сколько считаете нужным. Подойдите к баку и ждите пока пистолет отщелкнет первый раз. После чего вручную нажмите не сильно на рычаг до следующего щелчка. Потом приподнимите пистолет и нажмите на рычаг еще раз, но следите чтобы дуло заходило в клапан или отверстие бака. После третьего щелчка ваш бак будет более полным. Так как после первого щелчка автомат пистолета сработал на пену бензина. Ему нужно несколько секунд чтобы осесть. Если осталась сдача от вложенной суммы идете и забираете ее.

Мы добавили смайлики в комментарии 🙂

Вести диалоги в комментариях стало проще!

«Все новости» — в мобильном 74.RU

Все новости

Авто: Челябинцы оценили «Русский Prado»: впервые в истории УАЗ выпустил модель-автомат с luxury-опциями

«Напился и поехал покорять сауну»: начальника отдела полиции в Челябинской области понизили за дебош

Первые шумозащитные экраны в Челябинске смонтируют на сквозной автодороге

В «Тракторе» отреагировали на требование фанатов об отставке руководства. Голосуем, кто прав

Челябинский педагог на всероссийском конкурсе обошёл коллег из 20 регионов страны

Три десятка домов в Челябинске в разгар морозов оставят без отопления

На Челябинскую область надвигается резкое похолодание

В администрации Челябинска прокомментировали уничтожение граффити на гостевом маршруте

В челябинской мэрии заявили, что готовы пересмотреть проект набережной. Но на это потребуются деньги

Судьбу челябинского автовокзала у Дворца спорта «Юность» решат в правительстве региона

«Оцениваем трафик»: в мэрии рассказали, когда в челябинских автобусах сделают Wi-Fi

«Хорошее настроение как часть терапии»: детки с диабетом провели весь день в парке аттракционов

На должность главного архитектора Челябинска нашлись четыре претендента

Только для девочек: создатель «Бешеной сушки» прокачает уральских бизнес-леди на женском форуме

Победите ли вы в войне с соседями? Пройдите тест и узнайте, кто хозяин в доме

В Челябинске запустили откровенный YouTube-канал

Низкая аренда — высокий трафик: ТЦ «Маяк для дома» получит вторую жизнь благодаря новым владельцам

Как стать акулой программирования и веб-дизайна, расскажут в «Компьютерной Академии ШАГ»

«Залез на чужую территорию»: мэрия Челябинска дважды выложила круглую сумму из-за проекта набережной

«Бывшая 10 лет молчала, что больна»: челябинский госслужащий с ВИЧ создал семью со здоровой девушкой

В списках на сокращение — семь тысяч человек: кого в Челябинской области уволят до конца года

Родители челябинских школьников, обвинённых в травле одноклассника, записали видео

«Вот-вот всё рухнет»: стоматологи из челябинской клиники устроили новый бунт

Семилетний гимнаст из Челябинска показал Максиму Галкину, как делать круги на коне

Новое поражение и скандал с фанатами: «Трактор» после матча с «Автомобилистом» упал на дно таблицы

Челябинские студенты-баскетболисты взяли золото на чемпионате мира в Хорватии

Челябинский фонд «Андрюша» поборется за премию «Headliner года» и приз в два миллиона рублей

У защитника «Трактора» разбили стекло в машине в элитном жилом комплексе

«Это было дело принципа»: челябинские художники восстановят закрашенные серой краской граффити

Новый симфонический оркестр Челябинска дебютировал в Санкт-Петербурге

На самом деле оно полезное: как пальмовое масло стало главной страшилкой российской кухни

Челябинцы перерыли улицы в поисках бутылок с деньгами от программы «Орёл и решка»

Нейрохирурги Санкт-Петербурга спасли малыша из Челябинска с редкой болезнью сосудов

Скончался общественник, которого на «России 1» назвали «врушкой крикливой» из-за акции в Челябинске

Из России за деньгами: 4 истории о русских, которые делают бизнес за границей

В Челябинске закрасили серой краской граффити с девушкой, встречающей гостей

«Теперь как у Lamborghini»: в центре Челябинска автовоз снёс дверь трамваю

На чемоданах. Челябинцы проголосовали за перенос автовокзала от Дворца спорта «Юность»

«Получил травму в результате стычки»: рядовой из Чебаркуля попал в военный госпиталь

«Гасите долг или сдадим безопасникам»: на челябинской АЗС вынудили клиентов оплачивать полный бак

Обстановка на заправке накалена, автомобилисты отказываются рассчитываться за услугу по умолчанию

АЗС «ЛУКОЙЛ» на Труда, 185к1 попадает в фокус внимания уже не первый раз: в прошлом году здесь напортачили со схемой заезда, подводя автомобилистов под штраф в 5000 рублей

Фото: Артем Краснов

На АЗС «ЛУКОЙЛ» возле ТРК «Гагарин-Парк» заливают по умолчанию полный бак, вынуждают клиентов оплачивать избыточное топливо, а несогласным грозят общением со службой безопасности. С такими жалобами на 74.ru стали обращаться автомобилисты Челябинска. Мы съездили на место и узнали, что за маркетинговые хитрости использует известная сеть заправок.

Мы хотели заправиться на 200 рублей, а денег на оплату целого бака не было — с такой легендой журналисты 74.ru приехали на заправку. Едва мы вставили пистолет и зажали рычаг фиксатором, полилось топливо, а отсечка сработала после полной заправки. По громкой связи нас действительно предупредили, что процесс идёт до полного бака.

— Парни, вы зря так: вам же полный бак льют, — констатировал мужчина по соседству. Ему тоже налилось с избытком, но он решил оплатить без скандала.

Операторы подтвердили: теперь мы обязаны оплатить всё топливо. Мы сделали грустные лица и заявили, что у нас лишь 200 рублей. Вместо ответа получили бланк договора, по которому обязуемся погасить долг в течение двух дней на любой АЗС «ЛУКОЙЛ». В случае отказа или просрочки — судебный иск.

Система постоплаты «ЛУКОЙЛа»: преимущества описаны крупно, а подводные камни — на щите поменьше

Фото: Антон Балахнин

Если человек не хочет подписывать впопыхах договоры и светить паспортные данные? Если у него банально нет с собой документов?

— Тогда с ним будет общаться наша служба безопасности, — загадочно пояснила оператор.

По новой схеме работает одна АЗС «ЛУКОЙЛ» в Челябинске и две в Магнитогорске. Вышедшая к нам менеджер АЗС «ЛУКОЙЛ» № 74401 Лариса Ехвая рассказала, что ни она, ни её сотрудницы такому подходу не рады: с самого утра на заправке возникают конфликты, а счёт «неплательщиков» пошёл на десятки.

— У нас и раньше была система постоплаты, когда клиент сначала заправляет топливо, а потом оплачивает его. Но тогда работали заправщики, которые уточняли у клиента, нужен ли ему полный бак или заправка на определённую сумму, — сказала она. — Недавно мы стали работать с новой подрядной организацией, которая ещё не нашла людей на должность заправщиков. А от руководства нам пришёл приказ работать по системе постоплаты, что и создало эти трудности: заправка до полного бака включается автоматически. Мы очень надеемся, что ситуация скоро разрешится.

Операторы АЗС получили чёткий алгоритм работы с теми, кто отказывается оплачивать полный бак, то есть в руководстве «ЛУКОЙЛа» предвидели возможные конфликты и подготовились к ним.

Насколько законным является такой подход?

— По закону «О защите прав потребителей» клиенты имеют право на полную информацию о товаре или услуге, и в конкретном случае порядок должен быть в явном виде прописан и размещён так, чтобы потребитель увидел условия до заправки, например, на плакатах возле самой АЗС, — подчеркнул автоюрист Лев Воропаев.

Внешние приличия соблюдены: на колонке висит объявление, датированное 2016 годом, которое читают примерно как инструкцию пользования лифтом. То есть не читают

Фото: Антон Балахнин

Формально этот принцип соблюдён: на АЗС «ЛУКОЙЛ» о работе по постоплате предупреждают и по громкой связи, и с помощью щитов. Но в любом случае для большинства автомобилистов такой подход не является интуитивным и конфликтные ситуации происходят регулярно: обстановка на АЗС во время нашего визита была весьма наэлектризованной.

Может быть, таким образом АЗС пытается получить увеличенную прибыль?

— Пока скорее наоборот: возросло количество людей, которые заправляются в долг, — говорит Лариса Ехвая. — Как с ними будут работать дальше, я не знаю, но для нас ситуация создаёт больше головной боли.

Выгоды для нефтяного гиганта также весьма призрачны, потому что санкции в отношении должников не самые суровые.

— Речи о привлечении их к уголовной ответственности за хищение, скорее всего, не идёт: всё-таки люди не имели первоначального умысла красть топливо и стали заложниками ситуации, — объяснил Лев Воропаев. — Кроме того, уголовное преследование начинается после хищения на сумму свыше 2500 рублей. Поэтому ситуация лежит в области гражданско-правовых отношений. «ЛУКОЙЛ», скорее всего, взыщет долги через суд.

Но не получится ли так, что, помимо стоимости топлива, скажем, 1–2 тысяч рублей, компания взыщет с клиента судебные издержки на уровне 5–10 тысяч рублей?

— У «ЛУКОЙЛа», вероятно, есть штатные юристы, и в этом случае услуги представителя не включаются в судебные издержки, но ответчику придётся заплатить государственную пошлину, — уточнил Лев Воропаев. — Она зависит от суммы, но в данном случае всё равно не будет большой: в районе нескольких сотен рублей.

Как пояснили нам операторы заправки, система постоплаты удобна для клиентов и проблема возникла из-за несогласованности действий: заправку полного бака по умолчанию включили, но заправщиков ещё не нашли.

Пресс-служба ПАО «ЛУКОЙЛ» по телефону, указанному на сайте Lukoil.ru, оказалась недоступна для комментариев.

Впрочем, у клиентов остаются способы заправить автомобиль на нужную сумму. Первый: не снимать пистолет с топливораздаточной колонки, а сразу обратиться к операторам и назвать желаемое количество топлива. Правда, это немного удлиняет процесс заправки, потому что она начнётся только после возвращения к машине. Второй способ: остановить заправку вручную. Но и он требует внимательности, чтобы не выйти за пределы желаемой суммы.

Камера около АЗС «ЛУКОЙЛ» штрафовала на 5000 рулей тех, кто заезжал на заправку наиболее очевидным образом по короткому пути с улицы Труда

Фото: Артем Краснов

Именно эта заправка «ЛУКОЙЛ» ровно год назад уже становилась объектом критики. Тогда схему заезда на неё сделали настолько замороченной, что большинство автомобилистов ехали по короткому пути, получая штраф в 5000 рублей, — за этим присматривала установленная здесь камера. По одной из версий, таким образом городские власти выживали заправку с места под строительство конгресс-холла

С нового года в России подорожало топливо, в том числе на АЗС «ЛУКОЙЛ»: например, бензин АИ-95 «Евро» перевалил психологическую планку в 45 рублей за литр. Резко подорожала и страховка ОСАГО: максимальный тариф вырос на 20%.

Мы круглосуточно ждём от вас сообщений, фото и видео на почту редакции , в наши группы « ВКонтакте », Facebook и « Одноклассники », а также в WhatsApp или Viber по номеру +7 93 23–0000–74. Телефон службы новостей 7–0000–74. Подписывайтесь на наш канал в « Телеграме ».