Как привлечь клиентов в инстаграмме

Когда сервис соберет для вас данные клиентов, вы сможете выгрузить их в специальные программы для массфоловинга. К примеру, 1mlnlks.com.

Совет 13. Собирайте отзывы клиентов

Аккаунты с множеством отзывов усиливают доверие к вашей компании, а это, в свою очередь, стимулирует продажи. Почаще объявляйте розыгрыши с подарками и скидками за отзывы. Например, устройте конкурс: пусть подписчики выкладывают в своих аккаунтах фотографии с отзывами о ваших продуктах с запоминающимся хэштегом. Через несколько недель вы можете случайным образом выбрать победителя и подарить ему сертификат на ваши услуги или другой ценный подарок. В результате вы получите упоминания о вашей компании в аккаунтах подписчиков и отзывы, которые сможете выложить на сайт или на страницу в Инстаграме.

Совет 14. Увеличивайте вовлеченность подписчиков

Чтобы о вашем аккаунте узнали как можно больше потенциальных клиентов, важно поддерживать высокую вовлеченность. Благодаря алгоритму ранжирования, в Инстаграме в лентах подписчиков, в разделах «Популярное» и «Топ» чаще показываются те публикации, которые активно собирают лайки и комментарии. Такие посты видят не 5% вашей аудитории, а 30% или 50%. Задавайте вопросы под публикациями и заводите дискуссии, чтобы увеличить активность в комментариях. Проведение конкурсов и розыгрышей очень помогает поддерживать интерес аудитории.

Совет 15. Сразу вступайте в диалог с потенциальным клиентом

Как только на вас подписался новый потенциальный клиент, сразу начинайте общение с ним. Так клиент почувствует, что уже знаком с вами, и, вполне вероятно, быстрее решится на покупку вашего товара. И конечно, это сразу выделит вас среди других бизнес-аккаунтов.

Совсем не обязательно писать каждому подписчику отдельное письмо — воспользуйтесь каким-нибудь сервисом рассылки сообщений новым подписчикам в «директ», например, leadfeed.ru.

То же относится к взаимным лайкам, которые так приятно получать. Используйте сервисы массфоловинга, чтобы ставить лайки на новые фото своих подписчиков.

Совет 16. Не оставляйте вопросы без ответов

Часто мы встречаем посты, под которыми комментарии подписчиков остаются без ответа. Попробуйте подсчитать, сколько потенциальных клиентов и денег теряют подобные компании. Люди могут задавать вопросы под старыми постами — их легко не заметить. Чтобы не допускать подобного, используйте специальные сервисы для отслеживания сообщений и комментариев в Инстаграме, например, Facebook Pages Manager.

Важно не заставлять клиентов долго ждать ответа. Старайтесь отвечать как можно скорее, пока человек все еще заинтересован в вашем товаре и не переключился на что-то другое. Для этого используйте автоответы на сообщения в «Директе». Такая функция есть у сервиса отслеживания комментариев Starcomment.ru. Создайте универсальное сообщение, и сервис будет автоматически отправлять его, как только вам отправят запрос.

Совет 17. Продвигайте свои продукты через блогеров

Реклама в аккаунтах инфлюенсеров в Инстраграме набирает огромную популярность. С блогерами сотрудничают не только начинающие предприниматели, но и крупные компании с многолетним опытом.

Договаривайтесь с блогером на максимальный охват — пусть он не только сделает пост о вашем продукте, но и выложит что-нибудь Stories. Обсудите заранее возможность дополнительного поста на случай, если результат будет недостаточным. Кстати, Stories — отличный выход, если у вас небольшой бюджет, но вы хотите разместить рекламу в аккаунте известного блогера. Это намного дешевле, а эффект может быть выше.

Еще один работающий метод — провести совместно с блогером розыгрыш вашего продукта. Пусть одним из условий будет обязательная подписка на ваш аккаунт.

Размещение поста у блогера может стоить от 1 000 рублей до бесконечности, в завиcимости от его популярности в Инстаграм. Чтобы пост обошелся дешевле, объединитесь с 2-3 коллегами из смежных ниш и сделайте у блогера пост-обзор лучших продуктов по одной теме.

Совет 18. Используйте таргетированную рекламу

Таргетированная реклама нацелена на конкретных пользователей, которым с большой вероятностью будет интересен ваш продукт. При помощи такой рекламы вы можете запустить акцию или распродажу, сообщить о розыгрыше и привлечь новых потенциальных клиентов к себе на страницу.

Практически вся таргетированная реклама подразумевает кнопку для перехода на сайт компании или на аккаунт в Инстаграме. Но пользователи часто не нажимают на кнопку потому, что не хотят «вылететь» из Инстраграма в мобильный браузер или в другой аккаунт. Чтобы этого избежать и не терять клиентов, выбирайте при размещении объявления цель «Вовлечение» и вариант объявления «Без кнопки». В самом тексте под фото можно написать: «Переходите на нашу страницу @. ».

Подведем итоги

Теперь вы знаете все о работе с бизнес-аккаунтом в Инстаграме. Следуйте этим простым советам — и сможете сделать свою страницу в соцсети действительно эффективным инструментом по привлечению новых клиентов, развитию бизнеса и увеличению прибыли.

Всем привет от команды SMM Агентства Madwins! Мы подготовили немалое количество вариантов по привлечению клиентов. Рекомендуем ознакомиться со всеми и не откладывая применить на практике. Итак!

Комментим топовых блогеров

Это тот случай, когда в свободное время можно заняться чем-то простым, но одновременно и полезным. Найдите топовых блогеров у которых есть ваша ЦА и уместно комментируйте их публикации, чтобы вас заметили. Если мнение кому-то понравится, то вполне реально можно ожидать лайки, переходы в ваш профиль и подписки. А для вас – живой трафик!

Реклама у блогеров в сторис

Смело размещайте свою рекламу в сторис у известных блогеров. Главное, хорошо промониторьте целевую аудиторию. Что хорошо, так это обилие вариантов подачи вашей рекламы: с подводкой, без подводки, 1-2 или 3 сторис. Выбирать вам – все зависит от бюджета!

Реклама у блогеров в ленте

Данный способ, несомненно работает, но от сторис отличает его высокая стоимость. В этом случае нужно быть аккуратным и все тестировать. Может не зайти текст, картинка, или же аудитория у блоггера не ваша. Так что, тест, тест и еще раз тест!

Реклама у блогеров через бартер

Бартер это то, что актуально всегда, поэтому смело можно брать его на вооружение. Вы им продукт, услугу, а они вам трафик. Не забудьте подготовить свою площадку грамотно, чтобы не слить подарки.

Реклама в сторис пабликов

Все помним, что помимо блогеров, есть еще и паблики. Там цена дешевле, так как меньше вовлеченность, но, как инструмент для продвижения, работает хорошо!

Реклама в ленте пабликов

Вполне адекватная цена и в ленте пабликов. Советуем выбрать хороший паблик, с качественной аудиторией и вовлеченностью. Иначе можно потерять свои “кровно заработанные”.

Марафоны

Вы владелец продукта, товара или услуги. Запускаете марафон для целевой аудитории и победителям дарите подарки, связанные с основным продуктом. А ЦА, которая участвует в марафоне и выполняет задания – прогревается вашим продуктом. Главное, чтобы задания были целевые.

Giveaway

Розыгрыш или викторина, для участия в которой необходимо выполнить ряд определенных условий зовется гивом. Для начала научитесь вовлекать аудиторию в свой профиль, а затем можно и розыгрыши проводить. Дешевые подписчики, отписки 2-3 месяца и очень много работы после гива по восстановлению активности. Но, если вы вовлекаете – это только в плюс!

Хэштеги

Они являются основным инструментом для поиска в Инстаграм. Прописывайте ключевые слова, относящиеся к вашим услугам/продуктам. Не забывайте их использовать, но и не злоупотребляйте. Не бывает лишнего трафика на ваш аккаунт!

Это видеохостинг вертикальных видео, длинною в один час, которые можно просматривать как из самого Инстаграма, через новое приложение IGTV, так и через компьютер. Сняли видео – разместите его, и оно будет видно в ленте сверху. Дополнительное внимание к вам!

Гео-локации

Не забывайте отмечать гео-локации! Они позволяют охватить больше аудитории в том месте, с которого вы разместили публикацию или сторис.

«Shout out for shout out» — «упоминание за упоминание». SFS может стать отличным способом бесплатного продвижения в Инстаграм и поможет быстро набрать много подписчиков. К примеру, блоггер организует конкурс: “Расскажите в своем профиле историю, укажите ссылку на меня. Лучшие истории я опубликую на своей странице”. Тем самым, получите бесплатную рекламу (если ваша история станет лучшей, естественно).

Отметка пользователей

Отмечая блоггеров и пользователей из списка друзей на взаимосвязанные темы, вы вполне можете рассчитывать на то, что в ответ они разместят в своих сторис ссылку на ваши публикации. Отсюда и трафик!

Ниже пример, где девушка нарисовала портрет известного блогера и отметила его под своим постом (рис.1). В ответ блогер упомянула пост своей подписчицы в сторис и сохранила в актуальном!

Отметка товаров

Вы настроили магазин товаров на бизнес-странице Facebook? Значит у Вас появится Shoping Tags с возможностью отмечать товары на фото. Цель — увеличить продажи через социальную сеть.

Актуальное

В актуальное можете добавить отзывы, информацию о Вас/Вашей компании, как заказать, адреса магазинов. Уделите должное количество времени оформлению! И не забудьте про ссылки.

Размещение в актуальном у блогеров

Хороший способ привлечь к себе внимание — разместить рекламу в “вечных сторис” у топ блогеров. Не забываем про ЦА!

Таргетированная реклама в ленте новостей

Правильно настройте ЦА, и таргет в ленте сработает на “ура!”. Точечные настройки аудитории лучше всего делать в рекламном кабинете Facebook.

Благодаря большому кругу участников социальной сети, становится все актуальней использовать инстаграм для продвижения собственного бизнеса или расширения клиентской базы.

Подтверждением тому служит следующая статистика:

• Рост лояльной аудитории возрастает ежегодно в несколько раз по сравнению с показателями прошлого периода, при этом инстаграм пока остается свободным каналом для продвижения бизнеса.
• Участники проявляют наибольшую активность в инстаграм, нежели чем в другой сети;
• Около 70% пользователей инстаграм – лица, достигшие совершеннолетия, что может свидетельствовать о их платежеспособности;
• Анализ среднего чека по покупкам, совершенным в инстаграм указывает его кратность 6 тыс. рублей (весьма достойная сумма);
• Наибольшее число пользователей – женщины (70% от общего количества зарегистрированных аккаунтов), а как известно, именно слабый пол склонен чаще совершать дорогие покупки.

Сегодня придумана масса способов, как привлечь клиентов в инстаграме, поскольку предлагаемый формат общения отлично подходит для рекламных мероприятий товара, ознакомления подписчиков с имеющимся ассортиментом, поддержания обратной связи с потенциальными или действующими покупателями. Эта площадка также может посодействовать в поиске инвесторов, так как каждый создаваемый аккаунт находится в открытом доступе для просмотра любым посетителем сети.

Способы, позволяющие привлечь клиентов через инстаграм

Анализ конкурента

С помощью анализа конкурента можно определить потенциальный круг своей активной аудитории.

Мероприятие можно провести по следующему алгоритму:

1. Найти профиль конкурента, предлагающего похожий продукт (можно вручную или с помощью специальных сервисов);
2. Ознакомиться с его клиентской базой;
3. Ориентировать клиента у конкурента на свой продукт (оставить комментарий, лайк на странице).

Если реализуемый бизнес не имеет конкурентов на площадке, тогда найти клиентов в инстаграме самостоятельно можно по другой альтернативе:

1. Находимы схожие по тематике группы во ВКонтакте;
2. Используем специальный сервис «Церебро» для выявления активных пользователей и администраторов групп;
3. Сегментируем базу с помощью функции «сбор инстаграм-аккаунтов базы»;
4. Получаем потенциальных клиентов с более углубленной информацией о них (так как профиль Вконтакте может содержать больше данных о человеке), которая впоследствии поможет при таргетировании предложения.

Таргетированная реклама

Таргетированная реклама представляет собой способ привлечения клиентов (в том числе и в инстаграм), составляющих целевую аудиторию с конкретными интересами, потребностями.

Ее настройка осуществляется следующим образом:

1. Выбор аудитории настраивается через Facebook, поскольку они связаны с Инстаграм (не стоит слишком сужать круг, поскольку российских пользователей в инстаграм меньше, чем во Вконтакте и период дублирования рекламы не частый);
2. Обозначаем плейсмент (те площадки, где будет транслироваться реклама, в данном случае акцентируем только на Инстаграм);
3. Указываем допустимый дневной бюджет;
4. Выбираем продолжительность трансляции рекламы;
5. Создаем контент объявления;
6. В поле URL-адрес указываем бизнес-профиль инстаграм;

Использование хэштегов

Хэштеги способны найти клиентов в инстаграме, либо привлечь внимание тех пользователей, интересы которых близки к теме предлагаемого бизнес-продукта. Следует использовать популярные релевантные хэштеги, именно они и приведут наибольшее число неравнодушных владельцев аккаунтов.

В рамках указанного варианта очень актуальна идея о создании индивидуальной пометки, разработанной с учетом:

• Территориальной привязки;
• Индивидуальных особенностей предложения;

Проведение конкурсов и поощрительных мероприятий для клиентов

Провести конкурс и одарить подписчика можно на следующих условиях:

1. Путем рандомного определения победителя, поставившего лайк;
2. Организовав фотоконкурс с лучшим слоганом к реализуемому бизнес-проекту или демонстрирующий клиента с предлагаемым товаром, при этом каждый участник должен поставить специальный хэштег.

Использование раскрученных аккаунтов

При выборе раскрученного аккаунта, имеющего большое количество подписчиков следует принять во внимание такие моменты, как:

• Ориентироваться только на тематические профили;
• Учитывать географию пользователей (если бизнес имеет территориальную привязку);
• Ознакомиться с ценовой политикой за использование аккаунта;
• Актуально применять биржи рекламы для поиска раскрученного тематического аккаунта (sociate.ru; instaspell).

Использование геолокации

Способ подразумевает выбор пользователей и последующую их фильтрацию вручную из базы, которая была составлена при использовании критерия геолокации.

Действия осуществляются при использовании специального автоматизированного сервиса, позволяющего отследить определенную территорию, находясь на которой пользователи инстаграм делали фотографии. После, из сформированной базы выбираем аудиторию, которую вероятнее всего заинтересует и ваше предложение. Такой вариант актуален для бизнеса с территориальной привязкой.

Сервисы автоматизированной подписки

Один из популярных способов привлечения клиентов в инстаграм основывается на использовании раскрутки с помощью jet-insta.com, tooligram.com.

Программа работает по следующему алгоритму:

1. Устанавливаются настройки фильтрации аудитории;
2. Формируется база;
3. Происходит автоматическая подписка на каждого представителя;
4. Можно запустить обратный процесс на тех пользователей, которые не подписались в ответ.

Полезные советы по привлечению клиентов

Чтобы быстро привлечь клиентов в инстаграм необходимо учитывать ряд советов, которые представлены следующими моментами:

1. Тщательно подбирайте аккаунты, которые буду составлять целевую аудиторию;
2. Используйте специальные сервисы или биржи, позволяющие вычислить нужного клиента со схожими интересами;
3. Выкладывайте только качественный контент;
4. Сохраняйте единообразие при составлении фото-видео ряда страницы;
5. Каждый пост должен иметь изюминку, которая может отражаться в указании на товарный знак, логотип, марку или специального хэштега;
6. При покупке рекламных постов на популярном аккаунте необходимо ознакомиться с его реальной активностью (существует «правильный» показатель активности профиля, он составляет порядка 4% лайков из расчета на общее количество просмотров. Явный дисбаланс такого процентного соотношения говорит о том, что аккаунт накручен);
7. Динамику спроса можно ощутить после недели осуществления активных действий по привлечению клиентов через инстаграм.

Заключение

Представленный в инстаграм канал общения способен удовлетворить условия реализации большинства бизнес-проектов, так как отвечает самым частым критериям: большая, лояльная, разновозрастная аудитория; высокая активность площадки; дополнительный набор маркетинговых инструментов (предлагается для бизнес-профилей); широкий альтернативный рекламный ряд; возможность круглосуточного общения с клиентом и быстрое реагирование при решении вопросов по сделке, сотрудничеству.