Как представляются полицейские по телефону

Автор:

Вот случилось у вас происшествие, которое требует срочного вмешательства сотрудников полиции, вы звоните в «102», пытаетесь объяснить ситуацию, что у вас ЧП, нужны бравые ребята из отделения, для урегулирования ситуации, вам могут такое извиняюсь за выражение «наплести», что это не в полномочиях полиции, разбирайтесь сами и прочее. Такие случаи были, есть и будут, поэтому мы решили написать статью, в которой четко и понятно разъясняем, как должны сотрудники полиции правильно реагировать на ваш звонок, что вы им можете и должны сказать и что они в свою очередь должны предпринять.

Правильно вызываем полицию по телефону

На всякий случай напомню, что вызываем полицию по номеру «102», или звоним участковому, если знаете его номер телефона, но скажу сразу, до участкового не всегда есть возможность дозвониться, поэтому набираем «102» и не прогадаете.

После того как сотрудник полиции поднял трубку он обязан представиться назвав свое имя, фамилию и должность, далее он должен вас внимательно выслушать и принять ваше обращение.

Ваше обращение обязательно должно быть зарегистрировано в КУСП (книга учета сообщений о происшествиях / преступлениях). Сотрудники МВД несут ответственность за сохранность ваших данных, которые вы им передаете, так же должен быть соблюден порядок и срок регистрации вашего обращения.

Вам не лишним будет при звонке, еще раз уточнить ФИО сотрудника принимающего ваше обращение, его должность и номер под которым зарегистрировано ваше обращение, запомните время вашего обращения, а так же дату. Такая информация вам пригодится в случае если не будет реакции на ваше обращение и вы будут точно знать когда вы обращались и кто принял ваше обращение.

Полиция вообще не имеет права вам отказать в помощи! Это незаконно!

При звонке в полицию вы не обязаны называть свое ФИО, вы можете остаться полностью анонимным, но ваш номер телефона все равно определится, так что вы можете совершить звонок с какой либо другой сим карты, которую вы не используете. Если требуют что вы себя назвали и этим мотивируют отказ приезжать на место происшествия, то запишите данные дежурного и можете после подать на него жалобу.

Так же вы не обязаны дожидаться приезда сотрудников полиции, они просто должны принять ваше обращение, зафиксировать его и совершить выезд. Ваша задача сообщить о преступлении, о чьем либо противоправном поведении или о другом нарушении закона, в том числе и об административном. Вы сообщили, полиция делает свою работу, вы идете дальше по своим делам, если конечно преступление не касается лично вас, ведь вам тогда нужно будет дождаться приезда полиции на месте преступления.

Полиция должна по закону прибыть не позже 10 минут после вызова, если время затягивается и прошло уже более 10 минут, совершайте повторный звонки, можно записывать разговоры и далее уже привлечь к ответственность за опоздание.

Вам могут звонить сотрудники полиции после прибытия на место, но вы можете смело не отвечать на данные звонки, но только в случае если вы дали полную и исчерпывающую информацию о происшествии. Так же если вас будут принуждать писать заявление или объяснительную, вы можете и имеете полное право отказаться, ведь сотрудники полиции должны самостоятельно фиксировать факт нарушение закона .

Какие меры должны принять сотрудники полиции после вызова?

После того как ваше обращение зарегистрировано, сотрудники полиции обязаны предпринять следующие действия:

  • Прибыть на место совершения преступления или административного правонарушения, на место происшествия;
  • Обязательно пресечь противоправные действия;
  • Если имеются угрозы безопасности граждан или общественное безопасности, то такие угрозы сотрудники полиции обязаны устранять;
  • Составить необходимый материал по факту происшествия, подготовить и заполнить все документы в которых фиксируются все обстоятельства происшествия;
  • Сохранять все следы преступления, происшествия или административного правонарушения;
  • Принимать прочие меры в соответствии с законодательством РФ.

После приезда полиции вас имеют полное право опросить по данному факту. Конечно опрос может произойти и на следующий день, так сказать в рамках проверки. Сотрудники полиции имеют право опросить соседей и свидетелей происшествия, а так же как правило потерпевших.

Читайте также:  Как найти фото в яндекс диске

Вы имеете полное право проверить какие действия предприняла полиция по факту вашего обращения, какая работа была проделана и привлекли ли кого либо к ответственности. Вы можете обратиться в письменной форме и ответ вам так же должны дать письменно.

После обращения в полицию имеет полное право:

  • Обращаться к сотрудникам полиции в письменной форме и получать ответы от полиции так же в письменной форме;
  • Подать жалобу на некорректные действия сотрудников полиции или их бездействие по поводу рассмотрения жалобы или обращения и такую жалобу вы можете подать в суд или в порядке подчиненности, начальнику отделения;
  • Вы имеете право подать заявление с требованием прекратить рассмотрение вашего обращения;
  • Вы можете подать дополнительные документы или доказательства в связи с происшествием, а так же можете истребовать любые документы и доказательства в связи с происшествием;
  • Вы имеете полное право ознакомиться с материалами дела о вашему обращению;
  • Если незаконными действиями сотрудников полиции вам был причинен ущерб или убытки, то вы можете в судебном порядке добиться выплаты вам компенсации (возмещения ущерба).

Как я говорил выше, вы всегда можете подать жалобу на неправомерные действия сотрудников полиции:

  1. В порядке подчиненности;
  2. В прокуратуру;
  3. Следственный комитет;
  4. Вышестоящее подразделение МВД.

Если у вас возникли вопросы по поводу общения с полицией, то вы можете задать их нашему юристу который проконсультирует вас о правомерности действий полиции, подскажет как вам поступить в вашей ситуации и поможет решить проблему.

Я, Варской Дмитрий Андреевич, как общественный деятель и помощник депутата Государственной Думы VI созыва, как минимум 2-3 раза в неделю пишу заявления в Полицию. Это моя гражданская позиция и, я считаю, долг. Так же это моё право — сообщать о правонарушениях и преступлениях в правоохранительные органы. В последние 5-6 месяцев на номер моего мобильного телефона участились звонки от граждан, представляющихся сотрудниками Полиции и задающих мне вопросы. В 70% случаев данные граждане не представляются. Почти каждый раз звонящие ограничиваются лишь "Алё, это вас из Полиции беспокоят!".

Считаю данный сложившийся порядок недопустимым, так как:

1) Вместо сотрудников Полиции как мне, так и любому гражданину Российской Федерации, могут звонить злоумышленники с преступными намерениями.

Учитывая доверчивость некоторых людей (в том числе пожилых и инвалидов), это может привести к страшным преступлениям против личности и имущества граждан Российской Федерации. У меня есть конкретный пример собственного журналистского расследования в отношении группировки "чёрных риэлторов Зинаиды Лапиной", которые вывозили из Москвы стариков, "накачивали наркотическими средствами" и убивали, с целью незаконного овладения их недвижимостью.

2) Таким образом, по телефону, злоумышленниками могут быть получены сведения для использования в преступных целях.

Читайте также:  Как оформить подписку на мтс music

3) Гражданин имеет право знать полные Ф.И.О, должность, точное название отдела, рабочий адрес и официальную причину звонка.

4) Гражданин имеет право записать все вышеуказанные сведения.

Считаю, что Полиция Российской Федерации работает исключительно в интересах гражданина и гражданин является официальным работодателем каждого сотрудника Полиции вне зависимости от звания и должности. Гражданин, как работодатель Полиции, в праве требовать должного уровня сервиса. В моём представлении, высокий уровень сервиса Полиции должен включать в себя:

— оперативная связь с заявителем;

— предельная вежливость в обращении и общении с гражданином;

— чёткая, разборчивая речь;

— однозначность и понятность используемых формулировок;

— обязательное предоставление гражданину минимально необходимой информации в соответствии с инструкцией;

— обязательное осознание персональной ответственности перед гражданином (отсутствие даже мыслей вроде — "ну начальство распорядилось", "понимаете как у нас всё устроено. " (я называю это "феномен сантехника": "моё дело какое? трубу починил и. "))

— обязательное осознание персональной ответственности за результат своей работы;

В связи в вышеизложенным, прошу:

1) Обязать всех сотрудников Полиции, звонящих на телефон гражданам:

— представляться (Ф.И.О., должность, точное название отдела и его адрес);

— сообщать о точном назначении звонка;

— давать время и возможность гражданину записать данную информацию (Причём, предлагать это должен сам сотрудник Полиции в обязательном порядке (что-то вроде разъяснения прав из кинофильмов — "Вы можете хранить молчание. "). В данном случае, это будет звучать так — "У Вас есть право записать данную информацию, Вы будете записывать?).

2) Ввести строгую персональную ответственность за несоблюдение сотрудниками Полиции данных правил.

3) Разработать ряд мероприятий, нацеленных на информирование граждан Российской Федерации об обязанностях сотрудников Полиции при телефонных звонках гражданам. Разработать систему контроля и сбор статистических данных об уровне информированности граждан по данному вопросу.

cuteimage1 / Depositphotos.com

С середины прошлого года в СМИ начала появляться информация о случаях остановки граждан на улице сотрудниками полиции с целью проверки их мобильных телефонов на наличие запрещенных в России приложений. Такие ситуации участились с момента введения запрета на мессенджер Telegram, система шифрования которого не позволяет российским спецслужбам пресекать готовящиеся преступления.

Поскольку сотрудники полиции являются лицами при исполнении и должны действовать строго в рамках закона, соблюдая и уважая права и свободы человека и гражданина, портал ГАРАНТ.РУ узнал у экспертов, как распознать, что должностные лица при осуществлении проверки выходят за рамки своих полномочий, и какие действия следует предпринять для пресечения незаконного досмотра.

Так, управляющий партнер юридической компании "ЭНСО" Алексей Головченко напомнил, что по закону сотрудники полиции имеют право проверять документы, но так как мобильные телефоны к документам не относятся, то для их проверки должно быть дополнительное основание. "Мобильный телефон – персональная вещь, в которой хранятся личные контакты, фотографии, записки, файлы. Пока вы не нарушили закон, никто не имеет права в принудительном порядке просматривать вашу конфиденциальную информацию иначе как по решению суда", – подчеркивается в комментарии. И, поскольку нормы, обязывающей гражданина наряду с документами предъявить на проверку телефон, не существует, следовательно, проверяемый сам вправе решить – предъявлять его сотруднику полиции или нет. Причем, если проверяющий попросит разблокировать телефон для просмотра его содержимого, то он должен составить протокол осмотра, предварительно огласив, что он хочет там увидеть. "Лазить самовольно по всем приложениям он не имеет права", – уверен эксперт.

Читайте также:  Как добавлять ботов в кс соурс

В подтверждение своего мнения Алексей Головченко приводит отдельные положения ст. 13 Федерального закона от 7 февраля 2011 г. № 3-ФЗ "О полиции" (далее – Закон о полиции), в которых указывается на право сотрудника полиции проверять документы (при наличии подозрения в совершении преступления либо повода к возбуждению дела в административном порядке) и досматривать граждан и их личные вещи при проходе на территории, где проводятся публичные или массовые мероприятия. Дополним, право сотрудника полиции осуществлять досмотр или осмотр граждан, осмотр находящихся при них вещей, досмотр или осмотр транспортных средств возможен и при въезде (выезде) на охраняемые объекты (п. 25 ч. 1 ст. 13 Закона о полиции).

Вместе с тем, приводятся рекомендации относительно того, как гражданам стоит вести себя, если сотрудник полиции требует предоставить мобильный телефон для проверки. Так, следует:

  • попросить сотрудника полиции или Росгвардии представиться, а также узнать его подразделение (целесообразно записать эти данные);
  • узнать данные начальника подразделения (должность, фамилию, имя и отчество);
  • потребовать объяснения причины проверки телефона (ее тоже следует зафиксировать);
  • снять происходящее на видео.

Если же при отказе предъявить телефон сотрудники полиции предложат проехать с ними, то сначала необходимо уточнить номер и адрес отделения, а затем – позвонить юристу или родственникам, чтобы они прислали в отделение представителя или адвоката для присутствия в момент дачи показаний. При этом не лишним будет попросить оформить в порядке ст. 27.3 КоАП протокол об административном задержании, который впоследствии можно будет оспорить в суде. Что касается осмотра личных вещей в отделении полиции, то он должен быть зафиксирован в протоколе осмотра – в частности, при проверке телефона сотрудник полиции должен отмечать, какие страницы просматривает.

Также эксперт указал на отсутствие судебной практики по рассматриваемому вопросу. "Это говорит о том, что либо российские граждане не спорят и предъявляют к осмотру телефоны, либо эти случаи не столь масштабны, насколько их представляют в СМИ, либо сотрудники полиции не столь настойчивы, или тем, к кому эти требования предъявлялись, есть что скрывать", – подытожил он.

В свою очередь, юрист юридической службы "Единый центр защиты" Виолетта Колосова считает, что во многих случаях проверки мобильных телефонов полиция и Росгвардия превышают свои полномочия, "играя на боязни людей перед ними, незнании своих прав и, по сути, нарушая конституционное право граждан на тайну переписки, которое может быть ограничено только судом и никем больше". Она подчеркивает, что досматривать гражданина и осматривать его личные вещи сотрудники полиции вправе только в связи с проверками по конкретным уголовным делам и делам об административных правонарушениях. Причем такие мероприятия должны в обязательном порядке оформляться протоколом. А если гражданин добровольно согласится показать свой телефон сотруднику полиции, то это снимет с последнего всю ответственность и будет свидетельствовать об отсутствии нарушений со стороны проверяющего.

"Если сотрудник полиции угрожает тем, что в случае неповиновения вас заберут в участок – стоит соглашаться. Если вы законопослушный человек и скрывать вам нечего, то лучше с сотрудником полиции не спорить. Но нужно постараться с помощью прохожих или своих знакомых заснять действия полицейского и требовать составления протокола", – советует эксперт. Виолетта Колосова признает вполне законным со стороны гражданина, подвергнувшегося досмотру полицией, отказаться давать силовикам пароль от мобильного телефона или вводить его в их присутствии. "Изъятию же техники должно в любом случае сопутствовать составление соответствующего протокола", – заключила она.

Adblock detector