Как посмотреть сообщения в архиве whatsapp

Содержание

Материал будет актуален в случаях, когда пользователь случайно удалил чат с перепиской. Далее будут представлены подробные пошаговые инструкции, позволяющие восстановить удаленную информацию, а также решить проблемы с ошибками, возникающими во время этой операции.

Whatsapp – один из популярных и функциональных бесплатных мессенджеров, предназначенный для передачи текстовой информации между пользователями. Приложение портировано на многие платформы: Android, iOS, Windows Phone, Symbian, Nokia S40 и ОС Windows. Аудитория мессенджера насчитывает более 1 миллиарда пользователей.

Помимо текстовых сообщений, программа позволяет обмениваться мультимедийными файлами, картинками, видео и аудио. Поэтому у многих возникает потребность в восстановлении удаленных сообщений в WhatsApp, т.к. в них может храниться важная информация, мессенджер предлагает пользователям подобную функцию. Восстановление можно выполнить на телефоне, планшете и компьютере.

Где хранится переписка

Разработчики Whatsapp предусмотрели возможность сохранять переписку в облачных хранилищах, для владельцев устройств на базе Android – «Google Диск», для девайсов под управлением iOS – «iCloud». При этом допускается возможность резервного копирования данных прямо из приложения. Также переписка автоматически сохраняется на «SD» накопитель в специальную папку.

Как восстановить удаленные сообщения или чат

Для пользователей Андроид, мессенджер создает резервные копии сообщений и перемещает их в облачное хранилище – Google Drive. Необходимо заметить, что виртуальные чаты сохраняются не более 7 дней, по их истечению они автоматически удаляются.

Как сохранить переписку автоматически

Перед тем, как приступать к восстановлению, необходимо включить функцию «Автоматическое копирование»:

  • запускаем приложение;
  • переходим в меню «Настройки»;
  • далее переходим ко вкладке «Чаты» и «Резервная копия чатов»;
  • прокручиваем список до «НастройкиGoogle Диска» и выставляем следующие параметры, как на скриншоте;
  • после этого приложение сделает запрос о просмотре и изменении файлов, щелкаем «Разрешить»;
  • в завершении устанавливаем тип интернет соединения, при котором приложение может использовать функции автоматического сохранения в облако.

Восстановление переписки после удаления

Восстанавливаем из Google Диска:

  • для начала необходимо проверить, настроен ли аккаунт Гугл на девайсе;
  • далее удаляем приложение: переходим в «Настройки», «Приложения» и «Сторонние»;
  • находим Whatsapp и тапаем по нему;
  • перейдя в раздел «О приложении», щелкаем по вкладке «Удалить»;
  • затем заново устанавливаем приложение, скачав официальный клиент с Play Market;
  • после того, как номер телефона, который был привязан к профилю, будет подтвержден, мессенджер предложит выполнить восстановление из облачного хранилища;
  • после завершения процесса инициализации, переписка появится в приложении.

Рассмотрим способ восстановления для iOS:

  • для начала необходимо проверить, разрешено ли резервное копирование в облако: открываем меню «Настройки», «Чаты» и «Копирование»;
  • если копирование разрешено, необходимо удалить приложение и заново его скачать из App Store;
  • после удаления, устанавливаем мессенджер и подтверждаем номер телефона;
  • программа предложит выполнить восстановление текстовых документов, далее следуем подсказкам системы.

Восстановление из локальной копии

Локальная копия подразумевает под собой сохранения информации в памяти устройства. Его можно проводить не только по умолчанию (в 2 часа ночи), но и в любое время суток.

Виртуальная подразумевает под собой хранение информации на облачных сервисах. В первую очередь она требуется для переноса информации с одного устройства на другое. Также помогает в случае повреждения внешнего накопителя, когда восстановление из копии невозможно.

Читайте также:  Как переустановить винду без потери данных

Сохранение копии чатов

Создаем локальную копию:

  • открываем приложение;
  • переходим в меню «Настройки»;
  • тапаем по вкладке «Чаты» и «Резервная копия чатов»;
  • для мгновенного создания копии щелкаем «Резервное копирование».

Создаем виртуальную копию:

  • запускаем мессенджер;
  • переходим в «Настройки»;
  • выбираем аккаунт, который будет использоваться для сохранения информации;
  • устанавливаем временной промежуток, когда будет создаваться резервная копия.

Локальная копия сохраняется на телефоне в папке «Databases», а сам файл носит название «msgstore». Он представляет собой данные, записанные в ходе резервного копирования. Его можно открыть на компьютере, для этого понадобится специальная утилита, наиболее предпочтительней использовать – «Hetman».

В папке «Databases» присутствует несколько элементов с именем «msgstore»:

  • «msgstore.db.crypt12». Файл содержит последние изменения, записанные в процессе создания резервной копии;
  • «msgstore-2018-08-04.1.db.crypt12». Представляет собой копии данных на последнюю дату.

Важно! Этот файл может присутствовать на внешнем накопителе, и на внутреннем. Если карточка в устройстве отсутствует, то папка будет расположена на внутреннем хранилище.

Восстановление с локальной копии на Андроид

Для восстановления переписки в Ватсапе необходимо выполнить следующее:

  • переходим в «Настройки», «Приложения» и «Сторонние»;
  • находим мессенджер и удаляем его;
  • далее необходимо перейти в папку «Databases» и найти элемент с именем «msgstore-2018-08-01.1.db.crypt12»;
  • затем требуется переименовать данный файл в следующий «db.crypt12»;
  • закрываем папку и переходим в Play Market, скачиваем и устанавливаем приложение;
  • во время установки, программа предложит пользователю выполнить восстановление данных.

Восстановление из копии на iOS

В данном случае предполагается, что была создана резервная копия с помощью iTunes. Функция доступна только в том случае, если пользователь применил автоматическую синхронизацию между iPhone и iTunes. Таким образом, при подключении смартфона к ПК, и синхронизации с приложением, на диске устройства появится резервная копия данных всех приложений, в том числе и переписки Whatsapp.

Процесс восстановления удаленных сообщений выглядит следующим образом:

  • подключаем смартфон к ПК через USB;
  • iTunes будет автоматически запущен, если пользователь применил синхронизацию;
  • затем кликаем по иконке с изображение Айфона и в появившимся окне выбираем «Восстановить из резервной копии».

Удаление приложения или очистка карты памяти

Бывают ситуации, когда накопитель отформатирован и локальных копий нет, тогда требуется использовать сторонний софт. Для того, чтобы восстановить цепочки чатов и сообщений в результате удаления приложений или форматирования карты памяти потребуется утилита – «Hetman».

  • скачиваем и устанавливаем программу перейдя по ссылке выше;
  • подключаем смартфон к ПК посредством USB шнура;
  • запускаем программу и в окне навигации переходим к карте памяти, ищем папку «Databases» (Whatsapp/Databases);
  • далее в верхней части программы на панели инструментов выбираем «Восстановить»;
  • программа автоматически выполнит возврат удаленных файлов в папку.

Настоятельно рекомендуем восстановленные файлы скопировать на компьютер, т.к. в некоторых случаях при копировании данных смартфон может показать ошибку.

После того, как программы восстановили удаленные файлы, необходимо выполнить возврат переписки, воспользовавшись инструкцией, приведенной выше — «Восстановление из локальной копии».

Стоит отметить, что не все восстановленные сообщения могут быть читабельны. Если вместо кириллицы присутствуют не читаемые символы, то, скорей всего, произошла ошибка чтения данных, в результате чего информация исказилась.

Перемещаем переписку между устройствами

Если пользователь сменил старое устройство на новое, то можно попытаться перенести данные между ними.

  • устанавливаем мессенджер на новый девайс;
  • во время установки требуется ввести номер телефона, привязанный к профилю Whatsapp;
  • далее на старом устройстве переходим в папку «Databases» и копируем файлы, расположенные в данном каталоге на новое устройство;
  • после этого выполняем восстановление удаленных сообщений.

Удаленные медиафайлы и вложения

Мессенджер позволяет сохранять только текстовые сообщения. Но часто в сообщения присылают различные мультимедийные файлы, которые и являются поводом для восстановления переписки. Есть способ вернуть подобную информацию.

Все мультимедийные файлы, полученные в сообщениях, сохраняются в виде копий на самом устройстве в папку «Whatsapp/Media». Если пользователь удалил переписку, то объекты, находящиеся в данной папке, также удаляются. Но есть некоторая особенность, если пользователь удалил цепочку чата, но при этом мессенджер не был закрыт, данные все еще находятся в искомой папке.

  • сворачиваем мессенджер и подключаем гаджет к персональному компьютеру;
  • находим соответствующею папку и нужный объект содержащийся в ней, копируем данные на ПК.
Читайте также:  Как подключить беспроводную клавиатуру без usb приемника

Инструкция, когда чат удален и мессенджер закрыт:

  • устанавливаем программу «Hetman»;
  • подключаем ПК и в окне навигации ищем необходимую папку «Whatsapp/Media»;
  • переходим в каталог и в окне программы кликаем «Восстановить».

Просмотр Log-файлов

Если пользователь выполнил резервное копирование данных на персональный компьютер, то на диске сохранится файл с расширением *.Log. Если по каким-либо причинам выполнить возврат переписки посредством копии не получилось, то можно открыть элемент с помощью текстового редактора – «Блокнот» или «Notepad».

Данный способ имеет преимущество, в большинстве случаев, переписка, сохраненная в подобном файле, читабельна. Искажений информации практически не наблюдается.

Путь к директории, содержащей Log-файлы: «C:/Program Files/Whatsapp/Backup».

Функция архивирования чатов

Данная опция предназначена для скрытия переписки с экрана устройства и доступа к ней в любое удобное время. Целью архивирования является организация порядка между групповыми и индивидуальными чатами.

Как заархивировать чат

  • открываем мессенджер и переходим к чатам;
  • длинным нажатием удерживаем нужный чат и в верхней части экрана выбираем «Архивировать».

Как посмотреть архив

Архив можно посмотреть следующим образом:

  • в главном окне мессенджера переходим к экрану «Чаты»;
  • прокручиваем список и щелкаем «Заархивированные»;
  • выбираем нужный объект;
  • в верхнем меню тапаем «Разархивировать».

Чат появится, как только придет новое сообщение.

Что делать, если невозможно восстановить копию

В процессе восстановления удаленных смс возможны сбои и ошибки, далее будет список рекомендаций, который позволит исправить неполадки:

  • проверяем скорость доступа к сети. Для возврата копии с облачного хранилища, рекомендуется использовать беспроводное соединение;
  • неподходящая версия операционной системы. В старых версиях Андроид нет функционала, позволяющего выполнить возврат информации из Whatsapp;
  • неисправная карта памяти. В большинстве случаев именно она является источником ошибок и сбоев, при повреждении файловой системы выполнить резервное копирование невозможно.

Сообщения, отправляемые и получаемые через мессенджер «Ватсап», расположены на самих устройствах, а на серверах компании они исчезают сразу после того, как доходят до адресата. Что же делать, если историй переписок становится чересчур много? Их можно заархивировать, то есть на время убрать с основной страницы.

Способ 1: скрытие на «Андроид»

Войдите в приложение и:

Что значит архивировать в «Вотсапе»

Термин «архивировать» в «Ватсапе» имеет значение, отличающееся от общепринятого. При активации этой функции не происходит сжатие данных, приводящее к освобождению места в памяти устройства. Данное действие дает возможность только скрыть диалог с главной страницы приложения.

Архивация в WhatsApp целесообразна в том случае, когда в приложении создано много чатов. Она дает возможность убрать редкоиспользуемые беседы, что облегчает поиск нужных диалогов. При этом текст скрываемой переписки сохраняется, ее можно в любой момент вернуть в список активных.

Где сохраняются архивированные данные

Содержимое скрытых в архиве WhatsApp диалогов остается в памяти гаджета. Они не переносятся на облачные серверы, поэтому переписку можно вытащить даже будучи офлайн. Видео и другие файлы, которые были загружены из этой беседы, по-прежнему будут доступны в галерее медиаобъектов.

Архивация отдельного чата в «Ватсап»

На Android

Чтобы заархивировать беседу при использовании гаджета на Андроиде, нужно:

  1. Перейти на первый экран мессенджера.
  2. Нажать на диалог и удерживать до появления меню в верхней части экрана.
  3. Тапнуть по значку архивации, представляющий собой квадрат с направленной вниз стрелкой.

На iPhone

Для владельцев iPhone последовательность действий следующая:

  1. Открыть приложение.
  2. Найти нужный диалог и провести по нему (свайпнуть) справа налево.
  3. В появившемся меню выбрать «В архив».

Кроме того, на гаджетах от Apple можно тапнуть иконку «Чаты», выбрать несколько бесед и нажать «В Архив».

Архивация всех чатов

Чтобы на Android убрать с главного экрана все группы и индивидуальные беседы, нужно:

  • находясь на главной странице приложения, нажать иконку с 3 точками;
  • в появившемся меню выбрать «Настройки»;
  • тапнуть по разделу «Чаты»;
  • перейти на вкладку «История чатов»;
  • выбрать «Архивировать все чаты».

Как восстановить сообщения из архива «Ватсап»

Прочитать скрытую переписку можно, не извлекая ее на главный экран. Достаточно перейти в раздел, содержащий спрятанные беседы, и открыть нужную.

Если человек, чат с которым был отправлен в архив, пришлет новое сообщение, диалог автоматически будет извлечен мессенджером и перенесен в перечень активных.

Как разархивировать чат в WhatsApp на «Айфоне»

Чтобы самостоятельно перевести заархивированную переписку в список действующих, пользователю iPhone нужно:

  • находясь в главном меню, в строке «Поиск» указать название беседы или цитату из содержащихся в ней сообщений;
  • свайпнуть по найденному диалогу влево;
  • нажать кнопку «Из архива».

На «Андроиде»

Если пользователь хочет вернуть на главный экран WhatsApp заархивированный диалог, ему необходимо:

  • открыть приложение;
  • пролистать список бесед до самого конца;
  • кликнуть на синюю надпись «В архиве», чтобы зайти в него;
  • в появившемся списке диалогов нажать на нужный, удерживать до появления меню;
  • нажать на иконку со стрелочкой, указывающей наверх.

Как удалить архив

Удаление бесед, перемещенных в архив «Вотс-апа», и диалогов с главного экрана производится по одному принципу.

Если нужно удалить групповой чат «Вацапа», то из него предварительно нужно выйти. Это можно сделать через главное меню или через открытую беседу. В обоих случаях потребуется нажать иконку с многоточием и выбрать нужный пункт. После этого в том же меню будет доступна кнопка «Удалить группу».

Android

Чтобы удалить диалог на гаджете с операционной системой Андроид, нужно:

  • перейти в раздел «В архиве», где расположены все скрытые беседы;
  • найти нужную переписку;
  • нажать на нее и удерживать до появления меню;
  • тапнуть по иконке в виде мусорного бака;
  • подтвердить действие в появившемся диалоговом окне, нажав на кнопку «ОК».

iPhone

Пользователи гаджетов на iOS могут удалить ненужный чат следующим образом:

  • найти ненужный диалог через строку «Поиск» или листая беседы, перемещенные в архив;
  • свайпнуть по тому чату, который следует стереть;
  • нажать на знак многоточия;
  • в появившемся меню выбрать раздел «Удаление»;
  • подтвердить действие.

Несмотря на то что диалог с этим контактом можно будет создать снова, потерянную информацию вернуть нельзя. Повторно скачать ее с серверов приложения также не получится. Все данные удаляются сразу после доставки адресату.

Adblock detector