Как получить сертификат apple

Получил очередное письмо от товарища с вопросами по сертификациям Apple. Друзья, вся эта информация, как ни странно, есть на сайте Apple.
Но, так как частенько задают одни и те же вопросы, попробовал собрать их вместе и ответить.
Если будут еще какие-то вопросы – задавайте.

Какие сертификаты Apple можно получить?
Существует ряд сертификаций Apple.
Довольно подробно они описаны здесь – training.apple.com/#certification.
Есть два основных направления – IT (Mac OS X, Mac OS X Server) и Pro (Final Cut, Logic и т.п.). На стыке (по версии Apple) находится Final Cut Server и Xsan (на самом деле, конечно, это чистой воды IT).
Да, еще есть сертификации для сервис-инженеров, но если они вам нужны, вы уже работаете в сервисном центре Apple и можете получить всю информацию на сайте для сервисников.

Основные IT сертификации:
Apple Certified Support Professional (ACSP)
Основы администрирования Mac OS X. Для специалистов поддержки, под крылом (или грозным оком) которых есть какое-то количество пользователей Mac OS X. Раньше эта сертификация так и называлась, – Helpdesk Specialist, но Apple (разумно) решила, что Support Professional звучит красивше.

Apple Certified Technical Coordinator (ACTC)
Technical Coordinator звучит круто, можно было бы подумать, что это начальник сисадминов. Это не так, круче сисадминов по версии Apple никого не бывает. Зато, это специалист, уверенно поддерживающий как Mac OS X, так и Mac OS X Server.

Apple Certified System Administrator (ACSA)
Самая почтенная в глазах Apple сертификация, но для нее надо сдать целую кучу экзаменов.

В 2009 году Apple пошла навстречу публике и теперь дополнительно к ACTC можно сдать один сисадминский экзамен и называться “специалист в такой-то области”
Apple Certified Specialist – Security and Mobility
Apple Certified Specialist – Deployment
Apple Certified Specialist – Directory Services

Apple Certifed Media Administrator (ACMA) – почти ASCA плюс Xsan плюс Final Cut Server минус часть экзаменов ACSA
Подробнее в картинках!

Что нужно, чтобы получить сертификат Apple?
Сдать экзамен в любом AATC (Apple Authorized Training Center, далее ACTC; список центров) или любом центре Prometric.
Поскольку я связан только с IT курсами, то рекомендую знакомые мне AATC (сертифицированные проводить IT курсы) – Provis(где я тоже преподаю) и iProLab.

Но сдать любой экзамен можно в любом ACTC (то есть сдать экзамен Mac OS X Directory Services v10.6 можно и в ACTC, сертифицированном только на чтение курсов по Final Cut Pro).

Центров Prometric куча, они есть почти в каждом городе-миллионнике России. Вы можете оплатить экзамен кредиткой на сайте Prometric и заявиться в центр или можете получить счет от центра тестирования и принести его в бухгалтерию родного предприятия.

У авторизованных Apple тренинг-центров есть преимущество – кое-какие экзамены сдавать можно только у них. Например, “Основы администрирования Mac OS X” и “Основы администрирования Mac OS X Server” на русском языке в России можно сдать только в ACTC (на английском, немецком, французском, японском можно и в Prometric).

Что нужно чтобы сдать экзамен?
Знать материал. Оценить свои знания можно здесь – training.apple.com/certification/macosx.
Для каждого экзамена можно найти на сайте парочку документов – Skills Assessment Guide и Sample Test. Не удивляйтесь, если найдете ошибку в Sample Test; случается.
На экзамене ошибок нет, но есть форма для комментариев, если что-то в формулировке было непонятно или вы просто хотите дать совет Apple (например, один мой слушатель посоветовал “включить в бэкграунде джазец”).

Что из себя представляет и как сдается экзамен?
Форма экзамена – излюбленный американцами multiple choice. Вопрос и несколько (4-5) вариантов ответа. Пара ответов откровенно фантастические или дурацкие, один-два похожие на правду и один правильный. Точнее, правильных ответов может быть несколько, но тога это будет указано в вопросе.

Пример
Какие элементы будут загружены, при загрузке Mac OS X 10.6 в безопасном режиме (Safe Boot)?

A Правила логирования из директории /etc/audit
B Необходимые задачи cron из директории /etc/crontab
C Необходимые Startup Items из директории /System/Library/StartUpItems
D Необходимые расширения ядра из директории /System/Library/Extensions/

К любому вопросу можно вернуться. Если вы не знаете ответ, можете пометить вопрос и попытаться разобраться с ним в конце экзамена.
На большинство экзаменов отводятся два часа, хотя я видел людей (в том числе среди своих коллег по Шорткат), сдающих несложные экзамены типа “Основы администрирования Mac OS X” за двадцать минут.
Пользоваться во время экзамена книгами, записями, телефоном и т.п. нельзя.
В Prometric вы сдаете экзамен в режиме киоска IE, в ACTC – на Маках с режимом Simple Finder, когда кроме Safari ничего не доступно, а в Safari доступен лишь сайт c экзаменом.
Если вы вдруг столкнетесь с нарушениями правил приема экзамена – пожалуйтесь в Apple.

Нужно ли пройти обучение в тренинг-центре для того, чтобы сдать экзамен?
Нет, если вы подготовились самостоятельно – идите и смело сдавайте экзамен!
Книги доступны на сайте издателя Peachpit (какие-то переведены и на русский язык издательством Эком) или в электронном виде (Safari).
По опыту, считаю, что для многих кандидатов подготовку в течение трех-четырех-пяти полных рабочих дней, выполнение упражнений и общение с коллегами трудно заменить чтением книги урывками в офисе. Кроме того, в тренинг-центре вас не будут донимать ваши родные пользователи!
Расписание всех курсов на сайте Apple – training.apple.com/schedule (оно не всегда полное, смотрите также сайты тренинг-центров).

Бывает, что экзамены не сдают?
Бывает. Надо готовиться.

Где можно будет посмотреть информацию о своих сертификациях?
Для внешнего мира вы сможете сделать ее доступной на вот этом портале. Как ни странно, львиная доля этого не делает (надо поставить пару галочек); ну и зря.

Поможет ли мне сертификация?
А кто его знает, вашего (нынешнего II будущего) работодателя?

• RUEN
• +7 (495) 967-66-70
• academy@academy.ru

Сертификация Apple

Для проверки углубленных знаний своих программных продуктов компания Apple ввела программы сертификации специалистов, призванные выделить настоящих профессионалов своего дела среди простых пользователей.

Сертификат специалиста Apple – ключ к вашей успешной карьере!

Мы проводим следующие виды сертификации по программным продуктам компании Apple, стоимость прохождения каждой сертификации 5 940 руб.:

Узнайте о сертификациях по сервисному обслуживанию AppleCare, в том числе о программах сертификации 2019 года для технических специалистов по обслуживанию продуктов iOS и ремонту Mac.

Обзор вспомогательных материалов

Если вы приобрели учебный курс для технических специалистов AppleCare или рассматриваете такую возможность, изучите вспомогательные материалы для обучения технических специалистов AppleCare (ATT).

Если вы используете для доступа к курсам учетную запись на портале Global Service Exchange (GSX), чтобы получить полную информацию о программах сертификации по сервисному обслуживанию AppleCare для авторизованных сервисных центров, войдите в учетную запись GSX и выполните поиск по запросу «Сертификационные программы по сервисному обслуживанию Apple».

Чтобы узнать больше о системе ATLAS и экзаменах по сервисному обслуживанию, ознакомьтесь со следующими статьями.

Общие вопросы

Может ли любой желающий сдавать сертификационные экзамены по сервисному обслуживанию?
Да. Сдавать экзамены на получение статуса сертифицированного Apple специалиста по ремонту Mac (ACMT 2019) или сертифицированного Apple технического специалиста по обслуживанию продуктов iOS (ACiT 2019) может кто угодно. Чтобы сдать указанные экзамены, необходимо получить доступ к учебным материалам в ATLAS.

Успешная сдача экзаменов не означает, что компания Apple предоставила вам полномочия по выполнению ремонтов или ведению коммерческой деятельности непосредственно с Apple или от ее имени. Компания Apple сертифицирует технических специалистов с помощью сертификационных экзаменов (проверяя их навыки). Компания Apple авторизует сервисных центров (устанавливая с ними деловые отношения). Эти две процедуры отличаются.

Как можно зарегистрироваться для сдачи экзаменов?
Перейдите на веб-страницу certifications.apple.com и используйте полученный код технического специалиста (Tech ID) для регистрации в авторизованном центре обучения Apple или на веб-сайте Pearson VUE. После сдачи сертификационного экзамена Apple вы сможете отслеживать все свои сертификаты и управлять ими на веб-сайте программ сертификации.

Как можно подготовиться к сдаче сертификационного экзамена по сервисному обслуживанию?
Компания Apple предоставляет учебные курсы для самостоятельной подготовки в системе ATLAS. Можно также пройти курс обучения под руководством инструктора, предоставляемый LearnQuest, авторизованным Apple глобальным центром обучения. Авторизованные сервисные центры компании Apple (AASP) и владельцы учетных записей самообслуживания (SSA) могут бесплатно пройти самостоятельное обучение специалистов по обслуживанию в Интернете. Обучение доступно всем желающим, оплатившим курс обучения для технических специалистов AppleCare.

Экзамен по основам обслуживания продуктов Apple (SVC-19A) содержит разделы, посвященные электростатической и личной безопасности. Чтобы полностью сдать экзамен, необходимо подтвердить изучение указанных разделов.

Если я не сдам экзамен, через какое время его можно сдать повторно?
Экзамен можно пройти еще раз через 24 часа после последней попытки.

На моем предприятии или в учебном заведении используется большое количество продуктов Apple. Могу ли я зарегистрироваться в программе самообслуживания?
Программа самообслуживания Apple позволяет ее участникам выполнять обслуживание и ремонт собственных продуктов в своей организации. Узнайте подробнее о программе учетных записей самообслуживания Apple в Интернете или обратитесь к своему представителю отдела продаж компании Apple.

Как можно оплатить участие в экзаменах?
Во время регистрации на сертификационные экзамены можно произвести оплату картами Visa, MasterCard или American Express.

Партнеры, заключившие с Apple договор об обслуживании, имеют право на получение бесплатных личных кодов доступа для своих сотрудников.

У меня есть другие вопросы. Где получить ответы на них?
Вы можете отправлять свои вопросы по адресу svc.trng@apple.com.

Сертифицированный Apple технический специалист по обслуживанию продуктов iOS (ACiT 2019): вопросы

Что такое сертификация ACiT 2019?
По этой программе Apple сертифицирует технических специалистов по ремонту устройств iOS.

Чем программа сертификации ACiT 2019 отличается от предыдущей программы ACiT 2018?
Программа сертификации ACiT 2019 предназначена для обучения технических специалистов ремонту продуктов iOS, выпущенных до 15 марта 2019 года. К нему относятся:

• iPhone XR
• iPhone XS
• iPad Pro 12,9 дюйма (3-го поколения)
• iPad Pro 11 дюймов

Какие экзамены необходимо сдать для получения сертификата ACiT 2019?
Чтобы получить сертификат ACiT 2019, необходимо сдать экзамен по основам обслуживания продуктов Apple (SVC-19A или SVC-18A) и сертификационный экзамен по сервисному обслуживанию устройств iOS ACiT 2019 (iOS-19A). Оба экзамена доступны на сайте Pearson VUE. Вы можете сдать экзамены через Интернет со своего компьютера.

Имеет ли значение порядок сдачи экзаменов?
Да. Чтобы зарегистрироваться для сдачи сертификационного экзамена по сервисному обслуживанию устройств iOS ACiT 2019 (iOS-19A), необходимо предварительно сдать экзамен по основам обслуживания продуктов Apple (SVC-19A или SVC-18A).

Сколько стоит участие в каждом из экзаменов?
Текущие цены можно узнать на веб-сайте Pearson VUE.

Где можно пройти обучение для сдачи экзаменов?
Компания Apple предоставляет курсы для самостоятельной подготовки в системе управления обучением ATLAS. Можно также пройти курс обучения под руководством инструктора, предоставляемый LearnQuest, авторизованным Apple глобальным центром обучения. Ознакомиться с курсами можно в авторизованных Apple сервисных центрах или при оплате программы обучения технических специалистов AppleCare. Обучающие материалы Apple доступны не во всех странах и регионах.

У меня уже есть сертификат ACiT 2018. Нужно ли мне сдавать новые экзамены для получения сертификата ACiT 2019?
Нет. Если вы сертифицированы для ремонта продуктов iOS, с которыми вы работаете, сдавать новые экзамены не нужно.

У меня сдан экзамен SVC-18A. Как долго еще будет доступен экзамен iOS-18A? Нужно ли мне сдавать два новых экзамена на получение сертификата ACiT?
Если вы сдали экзамен SVC-18A для прохождения программы сертификации ACiT 2018, экзамен ACiT 2018 будет доступен до 14 мая 2019 года. Сдав экзамены SVC-18A и iOS-18A, вы сможете получить сертификат ACiT 2018, но он дает право обслуживать меньшее количество продуктов. Чтобы получить сертификат ACiT 2019, ознакомьтесь с обновленными учебными материалами и успешно сдайте экзамен iOS-19A.

Что мне нужно будет сделать, чтобы обслуживать новые продукты с iOS, представленные после моей сертификации?
Авторизованные сервисные центры будут иметь доступ к квалификационным курсам по обслуживанию определенных продуктов по мере выпуска соответствующих продуктов. Для обслуживания новых продуктов технические специалисты будут проходить эти курсы в дополнение к сертификационным экзаменам.

У меня есть сертификат ACMT (сертифицированный Apple специалист по ремонту Mac) образца 2019 года. Нужно ли мне сдавать два новых экзамена на получение сертификата ACiT?
Нет. Наличие сертификата ACMT 2019 означает, что вы успешно сдали экзамен по основам обслуживания продуктов Apple. Для получения сертификата ACiT 2019 вам потребуется сдать только сертификационный экзамен по сервисному обслуживанию устройств iOS ACiT 2019 (iOS-19A).

Могу ли я запросить напечатанный сертификат после прохождения программы сертификации ACiT 2019?
Да. После сдачи необходимых экзаменов отправьте сообщение электронной почты по адресу certifications@apple.com и запросите сертификат. Вам придет сообщение электронной почты со ссылкой на бланк запроса.

У меня есть другие вопросы. Где получить ответы на них?
Вы можете отправлять свои вопросы по адресу svc.trng@apple.com.

Сертифицированный Apple специалист по ремонту Mac (ACMT 2019): вопросы

Что такое ACMT 2019?
Сертификация технических специалистов AppleCare по продуктам Mac (ACMT) 2019 — это новая версия программы сертификации специалистов Apple по ремонту Mac.

Чем ACMT 2019 отличается от предыдущих программ сертификации ACMT?
Программа ACMT 2019 предназначена для обучения технических специалистов ремонту всех продуктов Mac, на которые распространялись предыдущие программы сертификации ACMT, а также всех продуктов Mac, выпущенных до 15 марта 2019 года. В список этих продуктов входят компьютеры MacBook и MacBook Pro, для которых требовалось сдать отдельный квалификационный экзамен или пройти курс в системе ATLAS.

• Mac mini (2018 г.)
• MacBook Pro (15 дюймов, 2018 г.)
• MacBook Pro (13 дюймов, 2018 г., четыре порта Thunderbolt 3)

Сертификат ACMT 2019 позволяет техническим специалистам, работающим в сервисных центрах, авторизованных Apple, обслуживать все эти продукты.

Какие экзамены необходимо сдать для получения сертификата ACMT 2019?
Чтобы получить сертификат ACMT 2019, необходимо сдать экзамен по основам обслуживания продуктов Apple (SVC-19A или SVC-18A) и сертификационный экзамен по сервисному обслуживанию компьютеров Mac ACMT 2019 (MAC-19A). Оба экзамена доступны на сайте Pearson VUE. Вы можете сдать экзамены через Интернет со своего компьютера.

Имеет ли значение порядок сдачи экзаменов?
Да. Чтобы зарегистрироваться для сдачи сертификационного экзамена по сервисному обслуживанию компьютеров Mac ACMT 2019 (MAC-19A), необходимо предварительно сдать экзамен по основам обслуживания продуктов Apple (SVC-19A или SVC-18A).

Сколько стоит участие в каждом из экзаменов?
Текущие цены можно узнать на веб-сайте Pearson VUE.

Где можно пройти обучение для сдачи экзаменов?
Самостоятельное обучение для сдачи этих экзаменов доступно в системе ATLAS. Доступно также обучение под руководством инструктора от LearnQuest, авторизованного Apple глобального центра обучения. Ознакомиться с курсами года можно в авторизованных Apple сервисных центрах или при оплате программы обучения технических специалистов AppleCare. Обучающие материалы Apple доступны не во всех странах и регионах.

У меня уже есть сертификат ACMT 2018. Нужно ли мне сдавать новые экзамены на получение сертификата ACMT 2019?
Нет. Если ваш сертификат распространяется на продукты Mac, которые вы ремонтируете, нет необходимости сдавать новые экзамены.

У меня есть сертификат ACiT (сертифицированный Apple технический специалист по обслуживанию продуктов iOS) образца 2019 года. Нужно ли мне сдавать два новых экзамена на получение сертификата ACMT?
Нет. Наличие сертификата ACiT 2019 означает, что вы уже успешно сдали экзамен по основам обслуживания продуктов Apple. Для получения сертификата ACMT 2019 вам потребуется сдать только сертификационный экзамен по сервисному обслуживанию компьютеров Mac ACMT 2019 (MAC-19A).

Мной был сдан один из прошлых экзаменов на получение сертификата ACMT 2018. Нужно ли мне сдавать два новых экзамена на получение сертификата ACMT?
Если вы сдали экзамен SVC-18A для прохождения программы сертификации ACMT 2018, оставшийся экзамен ACMT (MAC-18A) будет доступен до 14 мая 2019 года. Сдав экзамены SVC-18A и MAC-18A, вы сможете получить сертификат ACMT 2018, но он дает право на обслуживание меньшего количества продуктов. Чтобы получить сертификат ACMT 2019, ознакомьтесь с обновленными учебными материалами и успешно сдайте экзамен MAC-19A.

Что мне нужно будет сделать, чтобы обслуживать новые продукты Mac, представленные после моей сертификации?
Авторизованные сервисные центры будут иметь доступ к квалификационным курсам по обслуживанию продуктов в системе ATLAS по мере выпуска соответствующих продуктов. Для обслуживания новых продуктов технические специалисты будут проходить эти курсы в дополнение к сертификационным экзаменам.

Могу ли я запросить напечатанный сертификат после прохождения программы сертификации ACMT 2019?
Да. После сдачи необходимых экзаменов отправьте сообщение электронной почты по адресу certifications@apple.com и запросите сертификат. Вам придет сообщение электронной почты со ссылкой на бланк запроса.

У меня есть другие вопросы. Где получить ответы на них?
Вы можете отправлять свои вопросы по адресу svc.trng@apple.com.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.