Как подключить услугу мультифон
Содержание
- Подробное описание
- Как подключить услугу
- Приложение eMotion
- Стоимость услуги
- Как отключить “Мультифон” на МегаФоне
- Как услуга поможет бизнесу
- Подключите интернет и SIP-оборудование
- Совершайте вызовы через интернет
- Пользуйтесь плюсами офисной IP-телефонии
- Технические возможности
- Протокол SIP
- Единый аккаунт
- Конфигурация устройства
- Примеры использования
- Координация работы филиалов
- Оптимизация работы с звонками клиентам
- Прием и совершение до 60 вызовов одновременно
- Тариф «МультиФон Бизнес»
- Используется для организации IP-телефонии при совершении более двух одновременных вызовов.
- Документы
- Брошюра с ценами
- Тарифные опции
- Заявление
- Публичная оферта
- Брошюра с ценами
- Тарифные опции
- Заявление
- Публичная оферта
- Конфигуратор оборудования онлайн
- Часто задаваемые вопросы
«МультиФон» от компании мобильной связи МегаФон – это многофункциональный сервис, при помощи которого, абоненты могут осуществлять и принимать голосовые звонки, а также отправлять смс и ммс-сообщения через интернет по выгодным тарифам.
«МультиФон» можно по-настоящему считать свободным методом общения, поскольку использование сервиса очень простое, а еще тарифная сетка остается одинаковой как при использовании в домашнем регионе, так и в роуминге. Все что клиентам потребуется для использования – наличие компьютера или ноутбука, а также свободный доступ к интернету.
Сервис позволяет осуществлять звонки по всему миру, как голосовые, так и видеозвонки. Также есть возможность обмениваться сообщениями и вести чат с другими людьми. Кроме того, опция позволяет принимать входящие вызовы удобным способом: на компьютер или на мобильный телефон. Также можно сделать параллельный прием звонков, соответственно одновременно будет вызов и на ПК и на телефон.
Хотите всегда знать где ваши родные и близкие? Услуга МегаФон Радар!
Подробное описание
Сам сервис от МегаФона похож на всем известную программу Skype. Единственное существенное отличие заключается в привязке телефонного номера абонента. Именно с привязанного номера будет происходить снятие денег за пользование программой.
«МультиФон» – это бесплатные видеозвонки и чат, выгодные звонки на любые телефоны. Услуга имеет единый счет с мобильным балансом.
Опция предоставляется для использования в двух версиях:
Стоит отдельно отметить услугу «Лайт», поскольку она предоставляется в базовой версии. И будет работать сразу после того, как клиент пройдет регистрацию.
Услуга предоставляется любым клиентам компании МегаФон. Достоинством являются звонки в роуминге, ведь вызов совершается исключительно с использованием интернет-трафика.
Скачивать приложение для ПК, можно на официальном сайте, на странице по опции или просто перейдя по ссылке http://www.multifon.ru/. Также на данной странице можно получить техническую поддержку и детальную информацию по опции. Если приложение не доступно для скачивания по ссылке, тогда рекомендуется использовать другие приложения как X-Lite или Zoiper. Если приложение не хочется устанавливать, тогда можно пользоваться веб-версией, которую можно найти на сайте опции.
Как подключить услугу
Если говорить о регистрации, то осуществить её возможно двумя способами:
- Скачать приложение МультиФон и зарегистрироваться в нем;
- Использовать веб-клиент для регистрации.
Во время процедуры регистрации следует ознакомиться с условиями услуги и затем указать номер телефона, потом подобрать псевдоним, который будет виден другим пользователям. После этого потребуется придумать и задать пароль для входа. Затем на указанный при регистрации мобильный телефон должно поступить сообщение с кодом для активации. Данный код выступает своеобразным подтверждением и его потребуется написать для того, чтобы завершить регистрацию.
Когда регистрация окончена, можно авторизоваться в системе. Для этого в качестве логина используется мобильный телефон, а в качестве пароля нужно ввести ранее придуманные абонентом данные. После этого опция будет работать в режиме «Лайт». С использование такого режима можно будет работать только с видеовызовами, голосовыми звонками и чатом.Что касается отправки текстовых и мультимедийных сообщений, то доступ к ним на такой версии закрыт. Также недоступны будут и звонки на мобильные телефоны.
Для проверки работоспособности сервиса от компании, клиентам следует добавить в список контактов любого человека, который тоже пользуется сервисом. После добавления нужно любым методом связаться с ним. Для того чтобы найти нужного человека, достаточно в поисковой строке написать телефонный номер абонента.
Стоит отметить, что после добавления к списку контактов любого человека, ему будет доставлено уведомление. Также весь список разрешается группировать, это позволит разделить людей на разные категории. В случае, когда какой-либо человек из телефонной книги не использует данное приложение, то можно отослать приглашение.
Достоинством программы является то, что можно во время совершения любого звонка пользоваться дополнительными услугами. К примеру, записывать разговор, использовать удержание вызова на линии, добавлять звуковые и голосовые эффекты и много другое.
Также с приложением можно звонить как на мобильные телефоны, так и на городские. Кроме того, нет ограничений по территориальному размещению, ведь опция работает как по России, так и в международном роуминге. Но для доступности таких возможностей потребуется установить полную версию услуги. Для этого существует специальный сервисный код, при помощи которого активируется весь сервис. Следует ввести запрос *137# . Когда произойдет подключение к полной версии, клиенты смогут делать звонки по всему миру на любой номер. Также можно будет обмениваться смс и ммс-сообщениями. Что касается оплаты, то она будет списываться согласно активированному тарифному плану.
Еще приложение, возможно, подключить не только через ввод сервисной команды, но и такими методами:
- Для использования опции на мобильном телефоне рекомендуется установить приложение eMotion от МегаФон. Ее можно использовать на всех современных операционных системах. Приложение доступно для скачивания на официальных страницах сайта МегаФон или в магазинах приложений.
- Также клиенты компании могут подключить опцию через использование личного кабинета на сайте компании. Этот метод достаточно простой и наглядный.
- Абоненты всегда могут рассчитывать на поддержку оператора справочной службы. Также операторы могут помочь с решением проблемы активации услуги. Для этого нужно набрать по номеру 0500 и нажать цифру 0. После этого следует ожидать ответа сотрудника и объяснить ситуацию. Затем оператор в удаленном режиме поможет с решением ситуации.
Приложение eMotion
МегаФон позволяет своим абонентам использовать на телефоне приложение eMotion. С его помощью можно звонить и обмениваться текстовыми сообщениями, при этом используется только трафик мобильного интернета. К тому же достоинством программы является то, что можно звонить и отправлять смс можно по всему миру, независимо от того установлено ли приложение у других людей. Использовать сервис разрешается как через мобильный интернет, так и при помощи Wi-Fi соединения. Номер абонента остается прежним. Пропадает необходимость делать новые учетные записи.
Приложение доступно для установки абонентам, у которых телефоны работают на платформе iOS и Android.
Что разрешается клиентам с подобным сервисом:
- Производится автоматическая авторизация;
- Регистрация производится через код, который присылается одноразово в виде сообщения;
- Есть возможность настроить нужный режим входящих звонков и смс;
- Можно отправлять не только смс, но и координаты, фото и прочее;
- С установленным приложение происходит синхронизация телефонной книги. Это позволяет быстро и удобно искать в списке контактов нужного человека;
- Возможность звонить по всему миру.
Стоимость услуги
Абонентам не нужно платить средства за активацию и деактивацию услуги. Также нет никакой абонентской платы. То есть использование опции полностью бесплатное. Абоненты будут платить за звонки и обмен данными по такой тарифной сетке:
- Входящие звонки бесплатные из любой области и страны;
- Совершение звонков внутри сети МегаФон – 80 коп./мин.;
- Совершение звонков абонентам, которые используют услуги связи других операторов – 1,5 руб./мин.;
Также за трафик клиенты будут платить, согласно установленного тарифного плана. Что касается других оплат, особенно международных звонков, то детальную информацию рекомендуется посмотреть на сайте компании или уточнить у оператора связи. Также следует заметить, что предоставленная информация актуальна для Москвы и Московской области.
Как отключить “Мультифон” на МегаФоне
Для деактивации услуги следует использовать такие методы:
Самым простым является отправка запроса оператору связи. Для этого абоненту нужно набрать на телефоне *137# , затем нажать на клавишу звонка. Далее, на экране появится меню услуги, в котором нужно выбрать пункт «Отключить». После этого опция будет деактивирована.
Также можно избавиться от услуги путем использования личного кабинета. Для этого нужно зайти на сайт компании и пройти регистрацию в персональном кабинете. Затем зайдя в услуги найти нужный раздел и деактивировать его.
Услуга позволит быстро организовать IP-телефонию в офисе и совершать вызовы через интернет. Вы сможете подключить любое оборудование, поддерживающее протокол SIP, и оплачивать только фактический трафик исходящих вызовов.
Как услуга поможет бизнесу
Подключите интернет и SIP-оборудование
Для организации IP-телефонии необходимо наличие интернета в офисе, а также любого SIP-оборудования: IP-телефонов, IP-АТС или компьютеров.
Совершайте вызовы через интернет
Вся телефонная связь в вашей компании будет осуществляться через интернет. При этом вы получите многоканальный номер емкостью до 60 одновременных вызовов.
Пользуйтесь плюсами офисной IP-телефонии
Организуйте связь внутри офиса и между филиалами без телефонных проводов. Оптимизируйте обработку входящих вызовов, используя возможности различных IP-АТС.
Технические возможности
Протокол SIP
Используется протокол SIP, поддерживаемый на устройствах IP-телефон, VoIP шлюз, IP-АТС.
Единый аккаунт
При подключении услуги вы получаете учетную запись «МультиФон Бизнес».
Конфигурация устройства
Конфигурация вашего устройства с использованием учетной записи и параметров «МультиФон Бизнес».
Примеры использования
Координация работы филиалов
Организовать IP-телефонию в офисе намного проще и быстрее, нежели обычную телефонию. Вам не придется прокладывать телефонный кабель, достаточно доступа в интернет. В качестве оборудования подойдет любой IP-телефон, софтфон или аналоговый телефон с использованием VoIP-шлюза. При переезде офиса вы сохраните телефонный номер вашей компании: ведь он не привязан к физическому адресу.
Оптимизация работы с звонками клиентам
Вы можете подключить дополнительный номер и установить отображение при исходящих звонках. Если вы звоните клиентам, они будут видеть тот номер, который вы настроили: городской или номер 8 800.
Прием и совершение до 60 вызовов одновременно
IP-телефония — самый доступный способ организовать многоканальную телефонию. Принимайте сразу несколько вызовов одновременно: ваши клиенты никогда не услышат гудок «занято». Ваши сотрудники смогут одновременно совершать вызовы с корпоративного номера вашей компании.
Тариф «МультиФон Бизнес»
Используется для организации IP-телефонии при совершении более двух одновременных вызовов.
Обеспечивает возможность настроить связь на различном оборудовании: IP-АТС, VoIP-шлюзах, IP-телефонах, программных SIP-клиентах, а также настроить телефонный номер в многоканальном режиме.
Вызовы | Стоимость |
---|---|
Входящие вызовы |
Документы
Брошюра с ценами
Тарифные опции
Заявление
Публичная оферта
Брошюра с ценами
Тарифные опции
Заявление
Публичная оферта
Конфигуратор оборудования онлайн
В несколько шагов вы можете получить файл для автоматической настройки. Просто выберите нужный тип устройства и производителя.
Часто задаваемые вопросы
Для использования услуги через IP устройства и SIP приложения подключите услугу «МультиФон Бизнес» одним из следующих способов:
- набрать USSD-команду *137# ;
- отправить любое текстовое SMS на номер 1117 ;
- подключение в личном кабинете абонента МегаФон;
- подключение через портал МегаФон Бизнес
В результате на номере будет подключена услуга «МультиФон Бизнес», и будет выделен SIP ID в формате: @multifon.ru
Корпоративные клиенты могут также подключить услугу «МультиФон Бизнес» в офисах продаж. Адреса и контактные данные вы можете найти на сайте МегаФона: www.megafon.ru/corporate или нажмите кнопку «Подключить услугу» в разделе «Для бизнеса».
Лимит СЛ характеризует максимальное количество одновременных исходящих соединений с одной учетной записи МультиФон Бизнес. При подключении услуги лимит установлен в 2 СЛ.
Вы можете узнать установленный лимит по SMS запросу на номер 1117 и изменить его в пределах от 2-х до 20-и СЛ через USSD запрос *137#.
Если Вы корпоративный клиент МегаФон, то можно расширить количество СЛ больше 20-и через заявку своему менеджеру.
Услуга «МультиФон Бизнес» использует протокол SIP, поэтому многие устройства и приложения, поддерживающие данный протокол, могут работать с услугой. Что делать если для вашего устройства или приложения нет инструкций? Вы можете настроить устройство самостоятельно. Для этого ознакомьтесь с документацией к вашему оборудованию или приложению и укажите основные параметры, список которых приведен ниже:
sbc.megafon.ru — 5060, 8080 TCP+UDP (SIP) — для установки голосовых соединений, обмена статусами присутствия;
193.201.229.19 — 6000 UDP (RTP) — для передачи голоса.
Корпоративные клиенты могут установить, какой номер будет определяться у вашего клиента при исходящих звонках – городской или 8-800.
Для приобретения городского номера или 8-800 и настройки его для отображения при исходящих звонках свяжитесь со своим менеджером или контакт-центром МегаФон.
Услуга «МультиФон Бизнес» после подключения использует ваш номер МегаФон для приема входящих вызовов. При этом вы можете настроить один из трех режимов приема вызовов: только на телефон через GSM(по умолчанию), только в учетную запись «МультиФон Бизнес» или оба варианта одновременно.
Настройка маршрутизации входящих вызовов.
1. Настройка маршрутизации входящих вызовов через SMS.
Отправьте любое текстовое SMS на номер 1117 . Вы получите SMS меню с возможными вариантами:
1 – Получить пароль
2 — Режим маршрутизации входящих вызовов «На телефон»
3 — Режим маршрутизации входящих вызовов «В МультиФон Бизнес»
4 — Режим маршрутизации входящих вызовов «и на телефон, и в МультиФон Бизнес»
5 — Узнать текущий режим маршрутизации входящих вызовов.
0 — Отключить услугу
2. Настройка маршрутизации входящих вызовов с помощью USSD-сервиса.
Наберите на своём мобильном телефоне USSD команду *137# . На экране появится меню:
1 — Получить или изменить пароль
2 — Настроить режим входящих
0 — Отключить
Для выбора вариантов маршрутизации входящих вызовов вам необходимо выбрать пункт 2 и в ответ появится меню:
1 — На телефон
2 — В МультиФон Бизнес
3 — В МультиФон Бизнес+Телефон
MSISDN – ваш номер в формате 7ХХХХХХХХХХ, Pass – ваш пароль от SIP ID
Подключение номера Мегафон — один из самых простых способов подключить сторонний номер оператора к Sipuni.
Услуга подключается через команду *137#. После получения подтверждения о принятии заявки в работу, дождитесь пароля от сервиса Мегафон.
Полученные данные необходимо завести в настройки новой линии.
Если линия будет использоваться для исходящих звонков, то включите параметр " Использовать как исходящую линию ".
Также необходимо установить режим входящих на "Мультифон Бизнес".
Наберите команду *137# на мобильном телефоне с установленной симкой Мегафон. В открывшемся меню нажмите 2 и еще раз 2.
1. Получить или изменить пароль.
2. Настроить режим входящих.
0. Отключить.
1. На телефон
2. На Мультифон Бизнес
3. На мультифон Бизнес + телефон
Для смены пароля наберите *137# и нажмите 1 и потом 2.
1. Получить или изменить пароль
2. Настроить режим входящих
0. Отключить
если выбрать 1
1. Получить пароль
2. Изменить пароль
ВАТС Мегафон необходимо отключить от номера. В противном случае, звонок не будет переадресован на Sipuni.