Как отвязать карту от йоты

Как отключить сим карту Йота, если вдруг отпала необходимость пользоваться услугами оператора? Для прекращения сотрудничества, достаточно следовать несложным рекомендациям.

Зачем это может понадобиться?

Узнать, как отключиться от Yota, важно, поскольку никто не застрахован от следующих событий:

• Вы больше не пользуетесь услугами компании, и нет никакого смысла платить лишние деньги ни за что;
• Ваш телефон потерялся, или его украли — остановить обслуживание необходимо в целях безопасности;
• Воспользовавшись временной блокировкой симки, Вы сможете элементарно сэкономить средства.

Как отказаться от Yota: все варианты

Как отказаться от оператора — решать только Вам, и вот из каких вариантов Вы можете выбирать:

• Зайдите в Личный кабинет на официальном сайте компании, перейдите в раздел «Управление сим» и совершите нужное действие. Это самый простой и доступный вариант отказа от услуг. Но если этот вариант Вам не подходит, читайте дальше;

• Если Вы не знаете, как отключиться от Yota через интернет-манипуляции, — можете действовать «по старинке». Зайти в офис провайдера с пакетом документов и попросить консультанта помочь. Это несколько затратно по времени, но зато есть все гарантии, что всё будет сделано правильно;
• Обратиться за помощью можно через электронную почту (mail@yota.ru) или по круглосуточному телефону техподдержки — 8 800 550 00 07 . Главное, не забудьте и не потеряйте номер лицевого счета, иначе процедура может затянуться;

• Продвинутый вариант — это онлайн-чат .

Как отвязать карту от Йоты через удаленный разговор с консультантом?

• На официальном сайте или в мобильном приложении оператора посетите раздел “Поддержка” ;

• Кликните по “Обратитесь в чат” ;

• В форму для обращения в саппорт впишите свои данные — имя, город, номер лицевого счета и сам вопрос;

Как отключить сим карту Йота: важный момент

При отключении симки с Вашего счета автоматически спишутся деньги, поэтому, если Вы решили расстаться с услугами оператора навсегда, лучше переведите средства на другую карточку.

Как отключиться от Yota временно?

Действительно, зачастую кардинальных мер можно избежать — не обязательно полностью деактивировать сим. Вы можете ее временно заблокировать (например, Вы уезжаете в отпуск) на период от 2 недель до 6 месяцев.

• Вам понадобится приготовить официальное заявление об отказе для провайдера и отправить его на почту. Здесь важно не пропустить пункт именно про временный характер отключения;
• Можно позвонить в саппорт или отправить текстовую заявку на номер 0999. Вы получите ответное письмо, где будут расписаны все детали операции;

• Через Личный кабинет можно всё сделать самостоятельно;

• Опять же можно по традиции лично обратиться в офис данного мобильного оператора и под чутким руководством специалиста составить письменную заявку по отказу и отвязать сим-карту.

Теперь Вы в курсе, как можно отказаться от услуг оператора. Надеемся, наш материал был полезным.

Оператор связи ООО «Скартел», адрес местонахождения — 127006, г. Москва, Оружейный переулок, дом 41, офис 48, именуемый в дальнейшем Оператор, в порядке ст. 435 ГК РФ предлагает Клиентам принять данное предложение (Оферту) в качестве дополнительного соглашения к заключенному между Клиентом и Оператором Договору на оказание услуг связи (далее – Договор) согласно нижеприведенным условиям.

1. Термины и определения

Клиент —лицо, заключившее Договор с Оператором.

Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Скартел» (Оператор).

Оферта – настоящие условия предоставления Услуги пополнения лицевого счета Банковской картой. Оферта является дополнительным соглашением к Договору оказания услуг связи, заключенному между Клиентом и Оператором, и принимается Клиентом путем совершения конклюдентных действий, указанных в Оферте.

Договор — Договор на оказание Услуг связи между Клиентом и Оператором (Правила оказания услуг связи).

Банковская карта — расчетная или кредитная карта, эмитентом которой является кредитная организация, являющаяся инструментом безналичных расчетов, предназначенная для совершения Клиентом операций с денежными средствами, находящимися на банковских счетах Клиента в банке, или с денежными средствами, предоставленными банком в кредит Клиенту в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также договором банковского счета, или в пределах установленного лимита в соответствии с условиями кредитного договора между банком и Клиентом при условии, что такая расчетная или кредитная карта может быть использована для оплаты Услуг Оператора по Договору.

Услуга пополнения Лицевого счета Банковской картой (Услуга пополнения счета)— услуга, оказываемая Оператором Клиенту в рамках Оферты, направленная на предоставление Клиенту возможности производить на своем Лицевом счете пополнение баланса средств, используемых в качестве предоплаты (аванса) за предоставляемые Оператором Услуги. Пополнение производится путем перечисления денежных средств с Банковской карты Клиента соответствующим банком на основании договора между банком и Клиентом посредством использования соответствующей Банковской карты Клиента.

PAN — 16-тизначный номер Банковской карты.

Expiry date — срок действия Банковской карты.

CVV2 (CVC2) — код проверки подлинности Банковской карты.

Сервис-провайдер —ООО «банк «Раунд».

Остальные термины имеют значения, указанные в Договоре.

2. Описание Услуги пополнения счета

2.1. Услуга пополнения счета позволяет Клиенту пополнить собственный Лицевой счет используя Банковскую карту, сведения о которой Клиент предоставляет Оператору при подключении Услуги пополнения счета, а также разрешает Оператору использовать указанные сведения для оказания Услуги пополнения счета.

2.2. Все расчеты по Банковской карте, предусмотренные Офертой, производятся в рублях Российской Федерации.

3. Подключение Услуги пополнения счета

3.1. Порядок подключения Услуги пополнения счета следующий:

• Клиент заходит в Личный кабинет и выбирает действие «Привязка Банковской карты».

• На экран Клиента выводится ссылка на текст настоящих условий оказания Услуги пополнения счета, которых должна быть приняты Клиентом.

• При согласии пользователя с Офертой (полном и безоговорочном принятии настоящих условий Оферты) Клиент автоматически переводится на страницу Сервис-провайдера.

• Клиенту предлагается ввести личные данные (фамилию и имя) и данные своей карты: PAN, CVV2 (CVC2) и expiry date.

• Возможна переадресация Клиента на сайт банка-эмитента или иного сервиса авторизации для прохождения аутентификации с помощью специального пароля для покупок в сети интернет.

• После успешного прохождения проверки подлинности данных карты банком Услуга пополнения счета считается подключенной (карта считается привязанной).

3.2. Подключение Услуги пополнения счета возможно только одновременно с пополнением Лицевого счета Клиента на любую сумму, соответствующую установленным настоящей Офертой лимитам.

В случае, если Клиент подписал Договор и не подключил ни одного Тарифного пакета, подключение Услуги пополнения счета возможно без вышеупомянутого пополнения.

3.3. Услуга пополнения счета может быть подключена Клиентом в Личном кабинете только в отношении одной Банковской карты. При желании получать Услугу пополнения счета в отношении другой Банковской карты Клиент проводит процедуру подключения Услуги пополнения счета, описанную в настоящем разделе, заново. При этом предыдущая Банковская карта автоматически отключается (отвязывается) в случае успешного подключения Услуги пополнения счета в отношении новой Банковской карты.

4. Использование Услуги пополнения счета

4.1.При использовании Услуги пополнения счета Клиенту по умолчанию устанавливаются следующие значения лимитов:

• Ограничение суммы разового платежа — 18000 рублей.

• Минимальная сумма платежа — 1 рубль.

• Максимальная сумма платежей с одной привязанной Банковской карты (в сутки) — 18000 рублей.

• Максимальная сумма платежей с одной привязанной Банковской карты (в неделю) — 36000 рублей.

• Максимальная сумма платежей с одной привязанной Банковской карты (в месяц) — 56000 рублей.

• Количество Банковских карт, используемых для пополнения одного счета (в сутки) – 2 карты.

• Количество абонентских номеров, используемых для пополнения с одной Банковской карты (в сутки) — 3 номера.

• Количество попыток пополнения абонентского номера (включая успешные) в сутки – 8 попыток.

• Регион выдачи карты

4.2. Действие Услуги пополнения счета:

При подключении Услуги пополнения счета Клиент указывает данные Банковской карты, с которой будет проводиться списание. Данные карты, кроме CVV (CVC), сохраняются в профиле Клиента в системе Сервис-провайдера.

В случае успешного прохождения проверки подлинности, проводимой банком, обслуживающим Банковскую карту, Клиенту подключается Услуга пополнения счета, после чего Клиент может воспользоваться следующими возможностями пополнения Лицевого счета:

А) Пополнение Лицевого счета на произвольную сумму. Сумма указывается Клиентом в момент направления распоряжения на оплату. Сумма не может превышать сумму разового платежа, указанную в п. 4.1. Оферты.

Б) Пополнение Лицевого счета с использованием средств на счете Банковской карты на сумму разницы средств, необходимых для подключения или смены Тарифа Клиента и суммы средств, находящихся на Лицевом счете Клиента в момент подключения нового Тарифа или смены действующего Тарифа. Если такая разница не кратна 10 рублям, она округляется в большую сторону для такой кратности.

В) Автоматический платеж (безакцептное списание с Банковской карты) для автопролонгации действующего Тарифа на сумму, равную разнице между суммой, необходимой для продолжения предоставления действующего Тарифа на очередной расчетный период и суммой средств на Лицевом счете Клиента. Если такая разница не кратна 10 рублям, она округляется в большую сторону для такой кратности.

Включение всех возможностей, предусмотренных настоящим пунктом, производится в момент подключения Услуги пополнения счета.

Автоматический платеж может быть отдельно отключен Клиентом в Личном кабинете или путем обращения в КЦ.

4.3. Отключение Услуги пополнения счета производится:

• Клиентом самостоятельно в Личном кабинете.

• Путем подачи Клиентом письменного заявления в произвольной форме в любую ТПиО.

• В случае прекращения действия Услуги пополнения счета в порядке, предусмотренном условиями Оферты.

• При прекращении действия Договора.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Клиент обязуется:

5.1.1. Соблюдать условия Оферты.

5.1.2. Обеспечить подключение к Услуге пополнения счета только Клиентом из его Личного кабинета и пресекать попытки совершения таких действий из своего Личного кабинета третьими лицами. Клиент в любом случае несет ответственность за все действия, совершенные с использованием его Личного кабинета, как за свои собственные.

5.1.3. Своевременно уведомлять Оператора об изменении своих персональных данных.

5.1.4. Обеспечить указание достоверных данных при использовании Услуги пополнения счета.

5.1.5. Использовать только собственную Банковскую карту, владельцем которой он является и в отношении которой между банком и Клиентом заключен соответствующий договор. В случае, если Клиент намеренно использует Банковскую карту, владельцем которой он не является, то он несет самостоятельную ответственность за ущерб, который был/может быть причинен владельцу указанной карты в силу вышеперечисленных действий Клиента.

5.1.6. В случае утраты/замены Клиентом Банковской карты незамедлительно либо в течение 3 дней со дня утраты письменно в ТПиО известить об этом Оператора путем написания заявления с целью прекращения оказания Услуги пополнения счета с использованием реквизитов утраченной Банковской карты, а также указания реквизитов новой Банковской карты, либо путем обращения в Контактный центр в установленном Оператором порядке и отвязать старую Банковскую карту. Полученное Оператором письменное заявление Клиента об утрате Банковской карты или принятое обращение в Контактный центр являются основанием для приостановления операций по платежам в пользу Лицевого счета Клиента по утраченной Банковской карте.

5.1.7. При пользовании Услугой пополнения счета не передавать Идентификаторы любым третьим лицам. Все риски, связанные с возможным умышленным использованием третьими лицами Идентификаторов и пользованием Услугой пополнения счета в случае их ненадлежащего хранения Клиентом, Клиент несет самостоятельно.

5.2. Клиент дает свое согласие:

5.2.1. На направление Оператором поручения Сервис-провайдеру на списание средств с его Банковской карты в оплату Услуг Оператора, отданного с использованием Личного кабинета (посредством запроса) и обязуется признавать свои действия по использованию Личного кабинета и действия в Личном кабинете, направленные на оплату услуг Оператора.

5.2.2. На проверку сведений Банковской карты (иных персональных данных), вносимых им в систему Сервис-Провайдера.

5.3. Оператор обязуется:

5.3.1. Предоставить Клиенту возможность использования Личного кабинета для совершения Клиентом платежей за Услуги Оператора.

5.3.2. Обеспечить круглосуточную работу Личного кабинета с технологическими перерывами на срок не более 24 часов.

5.4. Оператор вправе:

5.4.1. Уведомить Клиента об изменении Оферты путем опубликования текста изменений на Сайте.

Принятием Клиентом указанных изменений являются конклюдентные действия по использованию Услуги пополнение счета, оказываемой Оператором на новых условиях, после вступления изменений в силу, а также отсутствие отказа от таких изменений, направленного Клиентом в адрес Оператора в течение 10 календарных дней с момента опубликования изменений Оферты.

5.4.2. Отказать Клиенту в предоставлении Услуги пополнения счета (или, по выбору Оператора, временно приостановить операции по соответствующей Банковской карте) в следующих случаях:

• если Клиентом не соблюдаются процедура подключения к Услуге пополнения счета;

• в случае непринятия Клиентом Оферты;

• в случае неполучения Оператором информации от эмитента Банковской карты об успешно пройденной проверке данных Банковской карты в соответствии с условиями Оферты;

• в случае получения отказа о проведении операций по данной карте от Сервис-провайдера и/или эмитента Банковской карты;

• в случае указания Клиентом неверных (недостоверных) персональных данных, данных карты;

• при наличии обоснованных письменных обращений владельца Банковской карты (при условии предоставления подтверждающих документов) о факте неправомерного использования Банковской карты последнего для оплаты Услуг Оператора.

5.4.3. В одностороннем порядке без согласования с Клиентом изменять лимиты, указанные в п.4.1. Оферты, уведомив об этом Клиента путем размещения информации на Сайте.

6. Ответственность сторон

6.1. Ответственность Оператора перед Клиентом по условиям Оферты ограничивается суммой денежных средств, зачисленных с использованием Услуги пополнения счета на Лицевой счет Клиента для оплаты Услуг Оператора.

6.2. Оператор принимает меры для обеспечения конфиденциальности информации и данных о Клиенте. Все операции по Банковским картам осуществляются с помощью электронного платежного шлюза Сервис-провайдера. При осуществлении платежа Сервис-провайдер принимает данные Банковской карты Клиента. Затем эта информация по защищенному каналу связи SSL передается на авторизационный сервер Сервис-провайдера. Данные Банковской карты передаются только в зашифрованном виде. Безопасность обработки интернет-платежей через Сервис-провайдера гарантирована международными сертификатами безопасности PCI DSS и MсAfee Secure. В соответствии с требованиями международных платежных систем данные Банковской карты после завершения платежа не сохраняются ни в онлайн-магазине, ни на авторизационном сервере Сервис-провайдера.

6.3. Оператор не несет ответственности за временную неработоспособность автоматизированной системы клиентского обслуживания, вызванную не зависящими от Оператора причинами, а также обстоятельствами непреодолимой силы. В этом случае Клиент использует иные способы внесения средств для оплаты услуг Оператора, предусмотренные Договором.

7. Действие Услуги пополнения счета

7.1. Оферта считается принятой Клиентом в случае принятия Условий Оферты в Личном кабинете.

Тем самым Клиент подтверждает в соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ свое согласие с условиями Оферты, в том числе с условиями по списанию с Банковской карты Клиента средств в счет оплаты предоставленных Оператором Услуг.

Выполнение Клиентом действий по акцепту Оферты, предусмотренных настоящим пунктом, считается полным и безоговорочным согласием Клиента с условиями Оферты (акцепт Оферты) и влечет за собой изменение и/или дополнение Договора, заключенного Оператором с Клиентом.

7.2. Действие Услуги пополнения счета для Клиента прекращается с момента отключения Услуги (п.4.3. настоящей Оферты) или с момента прекращения Оператором действия Оферты.

7.3. Условия Оферты вступают в силу с момента их опубликования на Сайте. Клиенты уведомляются об изменении или прекращении действия Оферты путем публикации на Сайте Оператора www.yota.ru. Условия Оферты считаются измененными или отмененными с момента, указанного в соответствующем уведомлении на Сайте.

7.4. Клиент понимает, что условия Тарифов, акций, специальных предложений, на которые подключен Клиент, могут влиять на условия Оферты, изменять и/или дополнять ее в той мере, в какой это будет прямо указано в условиях таких предложений.

Федеральный мобильный оператор Yota реализовал привязку банковских карт в своих приложениях для Android и iOS, которые необходимы для управления услугами. Об этом CNews сообщили в Yota.

Привязать банковскую карту можно в разделе пополнения баланса мобильного приложения. Пользователю будет достаточно ввести номер карты, дату окончания действия и CVV-код.

Новые клиенты мобильного оператора Yota при привязке банковской карты смогут получить скидку примерно в половину стоимости на пакет, который включает в себя 300 минут, помимо базовых услуг (безлимитный интернет, по России без роуминга, звонки внутри сети Yota 0 рублей).

После привязки банковской карты клиентам Yota также станет доступна услуга автоплатежа. Подключить или отключить ее можно в приложении на странице редактирования данных карты.

«Мы постоянно добавляем в наши приложения функции, которые делают использование мобильного оператора Yota еще удобнее. Благодаря привязке нашим клиентам не придется каждый раз вводить данные, а пополнить счет можно будет даже тогда, когда банковской карты нет под рукой, — рассказал коммерческий директор Yota Сергей Коньков. — Сейчас около 24% наших клиентов оплачивают услуги мобильного оператора Yota банковскими картами. Мы уверены, что благодаря нововведению процент таких пользователей станет больше».