Как отменить запись к врачу через емиас

Портал — портал emias.mos.ru.

Пользователь — физическое лицо, использующее информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» посредством любых устройств.

ЕМИАС — Единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы.

ДИТ — Департамент информационных технологий города Москвы.

Сервис ЕМИАС — веб-сервис «Записи на прием к врачу» ЕМИАС, который предоставляется ДИТ, с целью предоставления услуг в электронной форме по осуществлению записи на прием к врачам в медицинские организации государственной системы здравоохранения города Москвы, в которых внедрена ЕМИАС.

Сервис записи — программное приложение, размещенное на Портале, реализующее функции доступа Пользователей к Сервису ЕМИАС. Располагается на отдельном узле Портала по адресу http://emias.mos.ru/appointment/.

Соглашение — настоящее пользовательское соглашение между Пользователем и Порталом в части использования Сервиса записи.

Данные пользователей — номер полиса ОМС, дата рождения.

Настоящее соглашение

Настоящее Соглашение отпределяет порядок и условия использования Пользователем Сервиса записи.

Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями.

Используя Сервис записи/его отдельные функции Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений.

В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения,Пользователь не вправе использовать Сервис записи.

Использование Сервиса записи

Руководствуясь Постановлением Правительства Москвы от 20.01.2015 № 16-ПП «Об автоматизированной информационной системе города Москвы «Единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы» взаимодействие Портала и ДИТ осуществляется на безвозмездной основе на основании Соглашения об информационном сотрудничестве в рамках развития Общегородских информационных сервисов ЕМИАС, ориентированных на повышение доступности медицинской помощи населению.

Сервис записи, размещенный на Портале, предоставляет Пользователям возможность бесплатного доступа к Сервису ЕМИАС.

Воспользоваться Сервисом записи может лишь Пользователь, обладающий действующим полисом обязательного медицинского страхования (ОМС), полученным в Москве. Помимо этого, Пользователь должен быть прикрепленным к медицинской организации государственной системы здравоохранения города Москвы, в которых внедрен сервис ЕМИАС.

Сбор и обработка данных

Сервис записи не осуществляет обработку данных Пользователей при предоставлении Пользователям доступа к сервису ЕМИАС.

Сервис записи не осуществляет сбор данных Пользователей (номер полиса ОМС и дата рождения), использующих Сервис Записи, реализующего функции доступа Пользователей к сервису ЕМИАС, с целью их последующей обработки, то есть совершения действий (операций) с данными, включая их сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование и уничтожение.

Сервис записи не осуществляет сбор данных Пользователей, воспользовавшихся сервисом ЕМИАС.

Сервис записи не использует статистические данные, полученные в ходе работы Сервиса записи в целях создания рейтингов врачей, не передает данные системам контекстной рекламы для размещения рекламы на интернет-страницах Сервиса записи, не передает полученные статистические данные третьим лицам для аналитических исследований.

Ограничение ответственности

Портал не принимает на себя ответственности за несоответствие Сервиса записи целям Пользователя.

Портал не принимает на себя ответственности за неполучение/некачественное получение услуг в электронной форме по осуществлению записи на прием к врачам в медицинские организации государственной системы здравоохранения города Москвы.

Портал не принимает на себя ответственности за любые услуги, полученные/неполученные в медицинских организациях государственной системы здравоохранения города Москвы, в которых внедрен ЕМИАС, а так же за их качество и последствия.

Сервис записи предоставляется «как есть».

Портал не гарантирует, что Сервис записи будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок.

Портал не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем Сервиса записи.

Условия использования Сервиса записи

Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса записи, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сервиса записи.

Используя Сервис записи Пользователь обязуется:

• Не нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и/или причинять им вред в любой форме;
• Не нарушать нормальную работу Сервиса записи и Портала;
• Не содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением;
• Другим образом не нарушать нормы законодательства.

Иные положения

Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Порталом относительно порядка использования Сервиса записи.

Ввиду безвозмездности услуг, оказываемых в рамках настоящего Соглашения, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не могут быть применимыми к отношениям между Пользователем и Порталом.

Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Порталом агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.

Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

Раньше вопросы, связанные с записью ко врачу, вызывали у пациентов множество отрицательных эмоций. Людям приходилось посещать поликлинику лично или совершать множество звонков в регистратуру в определенные часы, чтобы попасть на приём к нужной дате. Сегодня появились различные сервисы для онлайн-записи на приём, которые значительно упростили и ускорили данную процедуру. Жители Москвы и Московской области получили возможность воспользоваться порталом ЕМИАС, через который можно записаться на приём, а также скорректировать время посещения или совсем отменить его.

О портале

Сервис ЕМИАС стал функционировать еще в 2013 г. Изначально он позиционировался, как новостной проект. С июня 2014 года разработчики начали постепенно внедрять систему онлайн-записи к врачу в столице. Поскольку им пришлось собирать данные со всех городских поликлиник, этот процесс занял достаточно много времени. Жители Москвы получили возможность оценить все достоинства электронной записи только в конце осени 2014. Таким образом с этого времени обычный сайт с новостями и статьями стал полноценным интернет-сервисом, который значительно улучшил процесс выбора даты и времени для посещения медучреждения.

Разработчики не остановились только на сайте emias.info. Со временем появились мобильные приложения для различных операционных систем, а также робот, осуществляющий регистрацию ко врачу и другие действия через мессенджер «Телеграмм».

Интересно! Согласно статистике, каждый месяц до 2 миллионов пользователей записываются в поликлиники с помощью данных ресурсов. А за все время работы сайта и приложений к специалистам записались более 40 миллионов пациентов.

Преимуществом портала является возможность не только определить дату и время посещения лечебного учреждения, но и изменить выбранные параметры. А также можно полностью отменить запись к врачу через ЕМИАС, если возникнет такая необходимость.

Как записаться?

Следует разобраться, как выбирать подходящие дату и время для посещения больницы и что необходимо для этого.

В первую очередь посетителю сайта или пользователю мобильного приложения нужно иметь полис обязательного медицинского страхования. Он должен быть зарегистрирован в фонде ОМС, находящемся в столице.

Полезно! Существует официальный сайт Московского городского фонда ОМС mgfoms.ru. Здесь любой человек может самостоятельно проверить полис по его номеру, а также найти ответы на вопросы, связанные с получением документа, прикреплением к поликлинике или сменой страховой компании.

Еще одним условием для использования портала ЕМИАС является наличие прикрепления к лечебному учреждению. Без этого невозможно попасть на приём, даже если у пациента есть полис ОМС. В интернете можно найти список медицинских организаций, участвующих в системе обязательного медицинского страхования. Далее нужно лично посетить выбранную поликлинику и написать заявление о прикреплении. После проверки полученных сведений учреждение извещает гражданина об успешном завершении процедуры.

Когда все необходимые условия учтены, житель Москвы или Московской области может начинать использовать ЕМИАС по назначению. Для удобства пациентов существует несколько способов регистрации на приём к различным врачам. Осуществить данную процедуру можно в любом варианте ресурса:

• на сайте emias.info;
• с помощью смартфона через мобильное приложение;
• через «Телеграмм».

Существует список врачей 1 звена, к которым можно записаться с помощью портала. Это специалисты широкого профиля, оказывающие медицинскую помощь или направляющие к квалифицированному врачу при необходимости. Полный перечень данных специалистов для детей и взрослых находится на сайте ЕМИАС.

Чтобы перенести запись к врачу в Москве через ЕМИАС, следует повторить процедуру получения талона к доктору с одной лишь разницей -выбрать другое время визита.

Важно! Если вы сомневаетесь в имеющихся симптомах, то лучше всего обращаться к терапевту или педиатру в зависимости от возраста пациента. Эти врачи проконсультируют вас по общим вопросам, касающимся здоровья, и выдадут направление к нужному специалисту.

Регистрация на сайте

Для осуществления любых манипуляций, связанных с быстрой записью к врачу в Москве через ЕМИАС, нужно иметь личный кабинет на этом портале. Его регистрируют при первом посещении сайта. Для этого в правой верхней части страницы нажимают на кнопку с надписью «Войти». В появившемся окне есть вкладка «Регистрация», где пользователь должен ввести свою действующую электронную почту. После этого туда придет письмо с четырехзначным кодом, который следует ввести на портале для продолжения процедуры создания аккаунта. Далее посетителю будет предложено придумать новый пароль и войти в личный кабинет, используя электронную почту в качестве логина.

Когда регистрация на сайте завершена, нужно добавить сведения из своего полиса ОМС. В ЕМИАС разрешено добавлять сразу несколько полисов. Это удобно делать, чтобы не регистрировать новый аккаунт для каждого члена семьи.

Если вы пользуетесь сайтом не первый раз, то для записи следует просто авторизоваться. Сделать это можно с помощью одного из перечисленных ниже способов:

• при переходе на страницу для входа по логину и паролю;
• авторизация с помощью социальной сети «ВКонтакте» или Facebook;
• вход по номеру полиса и дате рождения на главной странице портала.

Воспользоваться третьим вариантом можно, если при первоначальной регистрации посетитель добавил нужные сведения о полисе обязательного медицинского страхования.

Стоит знать! Открепление от данной системы осуществляется при личном посещении поликлиники прикрепления. Пациенту необходимо обратиться в регистратуру с паспортом для заполнения соответствующего заявления.

Как изменить или отменить время приёма?

Случаются ситуации, когда у пациента возникают неотложные дела именно в тот день, когда был назначен приём. Чтобы не подводить специалиста и дать возможность другому человеку записаться на это время, стоит заблаговременно перенести запись к врачу через ЕМИАС или отменить ее.

Для того чтобы это сделать, используют любой удобный сервис данной системы. При этом не важно каким способом была произведена запись на приём. Существует два возможных варианта, с помощью которых меняют дату и время посещения поликлиники:

1. Пациент может полностью отменить предыдущую заявку на приём и при необходимости выбрать новое свободное место для посещения врача.
2. Пользователь может редактировать параметры имеющейся записи. При этом ему будет предложен список специалистов, график их работы, а также свободные места для приёма. Чтобы изменить эти данные, следует выбрать новые и сохранить подходящий вариант для посещения поликлиники.

Ответы на интересующие вопросы

Кроме изменения или отмены записи к врачу в Москве, владелец личного кабинета получает возможность воспользоваться услугой обратной связи и задать любые вопросы, касающиеся темы посещения медицинских учреждений.

Сделать это можно в разделе «Контакты», перейдя по ссылке «Написать нам». После этого откроется окно для оставлении информации о проблеме или интересующего вопроса. Пользователю нужно заполнить форму, включающую следующие поля:

• E-mail;
• номер полиса ОМС;
• число, месяц и год рождения;
• описание проблемы.

Ответ на вопрос будет отправлен на указанный адрес электронной почты.

Каждому человеку важно заботиться о здоровье и своевременно посещать поликлинику. Благодаря порталу ЕМИАС запись на приём стала намного проще и быстрее.

Остались вопросы?

Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):

Внимание! Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг!

Фото: ТАСС/Станислав Красильников

Для горожан введена новая услуга – прием у врача теперь можно перенести на портале emias.info.

Назначенный визит к врачу можно перенести без предварительной отмены. Как изменить запись онлайн и какие еще есть способы это сделать, расскажет m24.ru.

Как перенести или отменить прием:

• зайти на сайт emias.info;
• войти в личный кабинет, указав номер страхового полиса и дату рождения;
• выбрать раздел "Мои записи";
• перенести или отменить прием;
• при переносе записи, можно ознакомиться со списком и расписанием врачей и выбрать новую удобную дату и время.

С каким результатом завершился проект "Московская поликлиника"

Как еще можно перенести запись:

• в круглосуточной службе записи по телефону: 8 (495) 539-30-00;
• в регистратуре поликлиники.

В скором времени услуга будет доступна на московском портале госуслуг pgu.mos.ru и в мобильном приложении "ЕМИАС города Москвы".

"Москва сегодня": Как развиваются онлайн услуги в столице

Как пояснили в пресс-службе ЕМИАС, если пациент переносит запись по телефону, это можно сделать в любой момент до назначенного ранее времени.

Сложности могут возникнуть только с выбором другого свободного времени: на ближайшую дату скорее всего записаться будет сложнее, чем на более отдаленную.

© 2012 – 2019

Все права на материалы, находящиеся на сайте m24.ru, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта ссылка на m24.ru обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.

СМИ сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-53981 от 30 апреля 2013 г.

Средство массовой информации сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» создано при финансовой поддержке Департамента средств массовой информации и рекламы г. Москвы. (С) АО «Москва Медиа».

Учредитель и редакция — АО «Москва Медиа». Главный редактор И.Л. Шестаков. Адрес редакции: 127137, РФ, г. Москва, ул. Правды, д. 24, стр. Тел.: +7 (495) 728-73-81. Почта: m24@m24.ru.

Информация о погоде предоставлена Центром «ФОБОС». Источник и правообладатель информации о курсах валют — ПАО «Московская биржа». По условиям распространения информации обращаться на ПАО «Московская биржа». Информация о пробках предоставлена ООО «Яндекс.Пробки».