Как отключить услугу 5151 на мегафоне

Часто абоненты Мегафон сталкиваются с такой проблемой, когда со счёта исчезают денежные средства. Связано это с тем, что номер подключён к какой-либо платной подписке. Стоимость которой может взиматься ежедневно раз в неделю или месяц. Одной из таких опция является «подписка 5151».

Данная опция представляет собой платную услугу или развлекательный портал — абоненту в определённое время приходят смс с анекдотами, гороскопом, новостями, рецептами, занимающими тестами, музыкой. При этом у оператора нет полномочий подключать подобные услуги без согласия своих клиентов, тем не менее часто она активируется абонентом неосознанно:

• при загрузке видео, аудио и других файлов;
• при попутке закрыть рекламу.

В некоторых случаях абонент сам соглашается с условиями опции, которые приходят в смс с номера 5151.

После включения подписки у абонента начинают исчезать деньги со счёта, но чтобы это прекратить необходимо просто отключить подписку 5151 Мегафон.

Стоимость

Стоимость данной платной услуги может быть разной и зависит она от нескольких факторов:

• регион абонента;
• тематика подписки.

Цена на опцию колеблется от полутора рублей в день до 15 рублей в день. Поэтому лучше тщательно следить за тем, что подключено к номеру, чтобы не тратить лишние средства.

Компания Мегафон предлагает своим абонентов несколько способов, которые позволяют отключить ненужные подписки, в частности и под номером 5151.

USSD команда

USSD-код довольно удобен для абонента, он позволяет деактивировать лишние услуги.

• наберите номер *505#, нажмите вызов;
• на экране телефона будут указаны все подключенные услуги (каждой опции соответствует свой номер);
• наберите в сообщении слово СТОП, затем номер услуги и отправьте на
  номер 5151;
• дождитесь, когда придет сообщение, что опция отключена.

Стоимость смс на номер 5151 для отключения платной опции равна 0 рублей.

Личный кабинет

Посмотреть, какие опции подключены на номер и отключить их можно через личный кабинет абонента.

1. Зайдите в личный кабинет абонента Мегафон.
2. Зайдите во вкладку «Услуги и опции».
3. Затем перейдите в список подключённых услуг.
4. Найдите необходимую подписку под кодом «5151»;
5. Нажмите кнопку «Отключить».

Оператор Мегафон

Отключить платные опции, которые вам не нужны можно через оператора. Для этого необходимо набрать номер 0500 и нажать вызов.

1. Следуйте инструкциям электронного автоответчика.
2. Дождитесь ответа оператора.
3. Расскажите свою проблему.
4. Сотруднику компании необходимо получить кодовое слова или данные паспорта для идентификации абонента, поэтому смело продиктуйте эти данные.
5. Услуга отключается моментально.

Обратите внимание, что совершать звонок необходимо с того номера, на который активирована опция. В противном случае оператор не сможет вам помочь и деактивировать её.

Часто случается, что абонент не может отключить услугу самостоятельно и она продолжает действовать. В этом случае необходимо обратиться в техническую поддержку сотового оператора.

Техническая поддержка Мегафон

Номер поддержки абонентов компании Мегафон 7/800/500-05-00, также клиент может воспользоваться коротким номером 0500. Все звонки совершенно бесплатны. Поддержка работает круглосуточно без выходных и праздничных дней. Поэтому абонент может позвонить и получить исчерпывающую консультацию в любое время.

После набора номера следуйте инструкциям. Дождитесь ответа специалиста. Объясните суть проблемы. По требованию сотрудника предоставьте необходимые данные. Услуга будет деактивирована моментально.

Проверка подключенных опций и услуг

Чтобы произвести проверку подключённых опций и услуг необходимо зайти в личный кабинет.

1. Зайдите в раздел «опции и услуги».
2. Выберете вкладку «Подключенные».
3. Произведите анализ своих услуг, которые подключены к номеру.

Чтобы ваши деньги не уходили в никуда, чаще проверяйте, что подключено к вашему номеру телефона, а при самостоятельной активации услуг внимательно читайте правила и условия, которые предлагает оператор связи.

Проблема внезапного исчезновения денежных средств с баланса может возникнуть у каждого владельца смартфона. Проблема связана с тем, что потребитель имеет подключение к платной подписке (хотя сам клиент этого порой даже и не знает). Деньги могут уходить со счёта раз в 7 дней или раз в месяц. Одной из функций, которая может быть платной, является «Пятьдесят один пятьдесят один».

Чтобы прекратить списывание денежных средств и выключить платную услугу, необходимо отправить SMS с текстом «STOP» + код функции на 5051.

Особенности 5151

Подписки мегафон на номер 5151 – развлекательный сервис, который позволяет потребителю получать СМС с номера 5151, включающие юмористические рассказы и истории. Также отправляются сообщения с новостными сводками, гороскопами, музыкальными композициями, новинками фильмов и т. д. Высылаются те новости, которые вы сами выберете. Оператор не может оформлять опцию абонентам без их подтверждения.

Нередко некоторые пользователи включают подписки, не осознавая, что она является платной. Это может случиться:

• при скачивании видеороликов, музыки и т. д.;
• при попытке убрать рекламный баннер.

Иногда пользователь сам решает принять предложение SMS, которая пришла с 5151.

При подключении со счёта, который принадлежит потребителю, начинают тратиться финансы. Чтобы сделать остановку сервиса, нужно выключить подписку 5151 Мегафон.

Активируя функцию, абонент получает развлечения, свежие новости, различную информацию любым из способов:

• отправляются СМС сообщения или ММС;
• развлечения отправляются через интернет.

Абонентплата будет взиматься с баланса, который принадлежит пользователю, согласно условиям пользовательского соглашения.

Цена функции определяется от:

• расположения города;
• выбранной тематики.

Стоимость на сервис может колебаться от 1.5 руб. до 15-ти руб. в сутки. По этой причине необходимо внимательно отслеживать сервисы, подключенные к телефону и своевременно отключать неактуальные опции.

Подписка с номера 5151 как отключить

Выключить опцию от номера, который принадлежит клиенту, очень просто. Существует несколько эффективных способов:

1. SMS «STOP»

Нужно отправить с телефона СМС «Стоп ХХ» на 5151, где ХХ – идентификатор подписки. Если пришла СМС-ка, сигнализирующая об отключении — то всё сделано правильно.

Ознакомиться со списком команд и идентификаторов более подробно можно перейдя на официальный сайт Мегафон.

2. USSD запрос

Весьма удобный метод, который помогает отключить лишние сервисы. Для этого нужно:

• набрать *505# и кликнуть по клавише вызов;
• появится перечень подключенных услуг;
• отправить СТОП на номер 5151 короткий с кодом;
• получить оповещение о деактивации.

Это наиболее оперативный и эффективный метод отключения, за счёт которого можно сохранить море времени и нервов. Ведь не нужно никуда ехать, выделять специально время, звонить и ждать, когда на связь выйдет сотрудник.

ПРИМЕЧАНИЕ! Цена SMS с текстом STOP на короткий номер 5151 для деактивации составляет 0 руб.

3. Личный кабинет

Узнать, какие платные опции есть у телефона, и выполнить их отключение можно через Личный кабинет абонента Мегафон.

1. Зайдите в ЛК.
2. После, перейдите в «Услуги и опции».
3. Идите в появившийся перечень.
4. Найдите нужные мобильные подписки.
5. Кликните по клавише «выключить».

ПРИМЕЧАНИЕ! Войти в личный кабинет можно через сайт мобильного оператора (понадобиться пройти регистрацию), или используя мобильное приложение (нужно с телефона скачать и установить ПО с ГуглПлей, Виндовсстор или Апстор).

При помощи ЛК также можно контролировать денежные операции, получать нужные сведения о балансе, свежие новости и т. д. ЛК делает взаимодействие потребителя с оператором качественнее, удобнее и проще.

4. Звонок оператору

Чтобы получить помощи, необходимо позвонить на короткий номер 0500 и следовать следующим этапам:

1. Следовать автоответчику.
2. Подождать, пока сотрудник Megafon выйдет на связь.
3. Прояснить проблему.
4. Необходимо предоставить специалисту паспортные данные для персонализации пользователя. Или ответить на кодовый вопрос.
5. Деактивация будет осуществлена мгновенно.

ВАЖНО! Выполнять звонок нужно с сим-карты, на которой нужно выполнить деактивацию. Иначе специалист не сможет оказать помощь.

Если не удается выключить

Иногда у пользователя может не получиться выключить опцию своими усилиями. Данная проблема – не редкость. В этой ситуации рекомендуется:

• позвонить в техподдержку на 7-800-500-05-00 (или на короткий номер 0500);
• написать на имеил-почту;
• или задать вопрос в личном кабинете.

ПРИМЕЧАНИЕ! Звонки и отправка сообщений – доступны в режиме 24/24. Консультации и общение — абсолютно бесплатны. Также можно посетить отделение сотовой связи Megafon лично в рабочее время.

Чтобы информация об отключении функции пришла как можно быстрее, нужно максимально точно и подробно описать суть проблемы оператору. При необходимости ответить на кодовый вопрос и предоставить паспортные данные. Отключение произойдёт моментально.

Справочная служба Megafon — особенности и преимущества

• отзывчивость и высокая компетенция сотрудников;
• это бесплатно для всех пользователей сети;
• доступны различные форы общения с сотрудниками (специальный чат, моб.связь, имеил-почта);
• простой и комфортный доступ к сервисам;
• оперативность операторов;
• выполняется решение вопросов любой сложности;
• многолетний опыт.

Какая бы проблема не возникла, сотрудники организации с удовольствием предоставят простое решение в максимально короткие сроки.

Как проверить активные опции

Чтобы выполнить проверку активных функций, следуйте этапам:

1. Следуйте в подраздел «Опции и услуги».
2. Выберите опцию «Подключенные».
3. Выполните анализ пунктов, которые работают у вас.

Чтобы ваши финансовые средства не тратились зря, необходимо периодически проверять список активных пунктов, а при подключении функционала рекомендуется внимательно изучать пользовательское соглашение, предлагаемое компанией.

Как запретить платные подписки — УСТЗАПРЕТ1 на номер 5151

Необходимо разобраться и использовать команды:

• УСТЗАПРЕТ1 (осуществляет блокировку любых моб.подписок, которые можно случайно активировать в ЛК или в приложении);
• УСТЗАПРЕТСП (предоставляет полный запрет на включение любых сервисов моб.оператора);
• УСТЗАПРЕТВП (отдельный запрет на видеопортал «Медиамикс»);
• НЕТКЛИК1 (блокирует подсоединение функций со всех коротких номеров и из интернет-сети);
• ВЫКЛЭРО (создает запрет на привязку к наиболее дорогим сервисам со взрослым контентом);
• УСТПБК1 (команда не дает случайно подписаться на развлекательный сервис при переходе по url-ссылке; после отправки такой команды абонент получает полную защиту от подписок через интернет).

Для использования команд нужно отправлять сообщение с соответствующим текстом (УСТЗАПРЕТ1 или др.) на 5151.

ВАЖНО! Важно помнить, что по правилам компании, блокировка автоматически будет сниматься ежеквартально. И никаких предупреждений об этом приходить потребителю не будет. Поэтому, нужно быть крайне внимательным и своевременно активировать запреты.

Итоги

Таким образом, чтобы отключить телефонные услуги, необходимо воспользоваться любым из удобных способом:

1. Отправить сообщение СТОП на номер 5151 с указанием кода услуги.
2. Зайти в ЛК (через моб. приложение или оф. сайт) и в «Услугах и сервисах» произвести отключение.
3. Позвонить оператору и в режиме онлайн-общения решить вопрос.

Отключение – происходит в кратчайшие сроки. Если сообщения с контентом приходят снова – стоит позвонить в техническую поддержку.

Для повторного оформления функции можно воспользоваться теми же самыми методами.

При появлении дополнительных вопросов относительно отключаемой функции, пользователи всегда могут перейти в справочник или напрямую обратиться к квалифицированным специалистам любым удобным способом.

Разберёмся как отключить платные подписки на Мегафон. Рассмотрим все доступные варианты: через личный кабинет, посредством USSD-запроса и СМС, а также по звонку оператору и в офисе обслуживания. Также узнаем, как уточнить наличие платных подключений и где посмотреть подробности об услуге, которую убираем.

Отключение подписок на телефоне

На портале https://podpiski.megafon.ru абоненты могут посмотреть полный список платных подключений не только от оператора, но и от партнёров компании. Разберёмся как отменить подписку, которая оказалась активной.

USSD-команды

Чтобы отписаться от подписок на Мегафоне можно использовать специальные команды. Но следует понимать, что не всегда удастся отключить услугу подобным образом. Это обусловлено тем, что не каждое подключение имеет специальный USSD-запрос для деактивации в основном их имеют собственные услуги оператора. Некоторые могут быть удалены только посредством СМС или звонка на короткий номер.

Чтобы уточнить комбинацию символов перейдите по ссылке выше на портал подключений и найдите нужную для отключения услугу.

Пример, отключить подборку смешного видео за 30 рублей в сутки можно командой *561*0*6900# .

Отправляем СМС

Отключить мобильные подписки Мегафон можно через СМС. Для этого достаточно отправить на короткий номер 5151 сообщение, содержащее команду « Стоп » и код услуги, требующей активации.

Например, сообщение « СТОП 741 » отключает подключение на музыкальный портал. Найти нужную услугу и уточнить её код можно на том же портале.

Используем «Сервис-Гид»

Отключить подписки на Мегафоне используя «Сервис Гид» сегодня невозможно. Воспользуйтесь любым из описанных вариантов.

Личный кабинет на сайте Мегафона

Управление подписками Мегафон можно организовать через личный кабинет на сайте оператора, но только в том случае если это платные опции услуг оператора. Для этого авторизуйтесь в системе и перейдите в раздел услуг. Развлекательные подключения и услуги контент-провайдера через этот сервис не удалить.

Чтобы отключить ненужные подключения достаточно через мобильный интернет со своего телефона зайти на страницу https://moy-m-portal.ru/moi_podpiski/. Важно, чтобы соединение выполнялось через интернет Мегафон, иначе информация не отобразится. Страница содержит данные обо всех активных подключениях абонента. Чтобы избавиться от них просто нажмите «Отказаться», предварительно открыв её подробности.

Звонок оператору

Хорошо решает вопрос, как отписаться от подписок Мегафон с телефона звонок в службу поддержки абонентов по номеру 0500 .

Специалист компании быстро избавит клиента от ненужных подключений. Но следует учесть, что придётся сообщить паспортные данные владельца сим-карты, чтобы идентифицировать личность звонящего.

Посещение салона связи

В офисе обслуживания клиентов также можно быстро отказаться от подписки и заказать отключение. Для этого нужно взять с собой паспорт и пройти в ближайший офис компании.

Отключение подписок на планшете и модеме Мегафон

Вопрос о том, как отключить подписки и убрать лишни растраты на планшете решается аналогичными способами.

• Позвоните оператору.
• Отправьте сообщение « Стоп » на номер 5151 .
• Воспользуйтесь USSD-запросом если планшет и подключение это позволяют.
• Посетите страницу с информацией о подключениях и отключите нужную через мобильный интернет.

Также можно позвонить оператору с другого номера и сообщить с какой именно симки следует убрать подключения.

Как убедиться, что платных подписок нет

Перечень всех подписок актуальных для конкретной сим-карты можно узнать позвонив оператору. Также можно перейти на сайт https://moy-m-portal.ru/moi_podpiski где можно увидеть полный список всех услуг, которые тут же можно удалить.

Установка запрета на подписки

Чтобы лишние растраты на телефоне внезапно не возникали можно отключить подписки на Мегафоне. Есть несколько вариантов.

• Подключить услугу «Стоп-контент» набрав комбинацию *105*801# или *526# и нажав кнопку вызова.
  
• Позвонить оператору и сообщить что требуется заблокировать возможность подключения всех платных услуг и подключений.

Если абонент захочет, то в любой момент может убрать запрет.