Как отключить подписку на номер 5151 мегафон

Проблема внезапного исчезновения денежных средств с баланса может возникнуть у каждого владельца смартфона. Проблема связана с тем, что потребитель имеет подключение к платной подписке (хотя сам клиент этого порой даже и не знает). Деньги могут уходить со счёта раз в 7 дней или раз в месяц. Одной из функций, которая может быть платной, является «Пятьдесят один пятьдесят один».

Чтобы прекратить списывание денежных средств и выключить платную услугу, необходимо отправить SMS с текстом «STOP» + код функции на 5051.

Особенности 5151

Подписки мегафон на номер 5151 – развлекательный сервис, который позволяет потребителю получать СМС с номера 5151, включающие юмористические рассказы и истории. Также отправляются сообщения с новостными сводками, гороскопами, музыкальными композициями, новинками фильмов и т. д. Высылаются те новости, которые вы сами выберете. Оператор не может оформлять опцию абонентам без их подтверждения.

Нередко некоторые пользователи включают подписки, не осознавая, что она является платной. Это может случиться:

• при скачивании видеороликов, музыки и т. д.;
• при попытке убрать рекламный баннер.

Иногда пользователь сам решает принять предложение SMS, которая пришла с 5151.

При подключении со счёта, который принадлежит потребителю, начинают тратиться финансы. Чтобы сделать остановку сервиса, нужно выключить подписку 5151 Мегафон.

Активируя функцию, абонент получает развлечения, свежие новости, различную информацию любым из способов:

• отправляются СМС сообщения или ММС;
• развлечения отправляются через интернет.

Абонентплата будет взиматься с баланса, который принадлежит пользователю, согласно условиям пользовательского соглашения.

Цена функции определяется от:

• расположения города;
• выбранной тематики.

Стоимость на сервис может колебаться от 1.5 руб. до 15-ти руб. в сутки. По этой причине необходимо внимательно отслеживать сервисы, подключенные к телефону и своевременно отключать неактуальные опции.

Подписка с номера 5151 как отключить

Выключить опцию от номера, который принадлежит клиенту, очень просто. Существует несколько эффективных способов:

1. SMS «STOP»

Нужно отправить с телефона СМС «Стоп ХХ» на 5151, где ХХ – идентификатор подписки. Если пришла СМС-ка, сигнализирующая об отключении — то всё сделано правильно.

Ознакомиться со списком команд и идентификаторов более подробно можно перейдя на официальный сайт Мегафон.

2. USSD запрос

Весьма удобный метод, который помогает отключить лишние сервисы. Для этого нужно:

• набрать *505# и кликнуть по клавише вызов;
• появится перечень подключенных услуг;
• отправить СТОП на номер 5151 короткий с кодом;
• получить оповещение о деактивации.

Это наиболее оперативный и эффективный метод отключения, за счёт которого можно сохранить море времени и нервов. Ведь не нужно никуда ехать, выделять специально время, звонить и ждать, когда на связь выйдет сотрудник.

ПРИМЕЧАНИЕ! Цена SMS с текстом STOP на короткий номер 5151 для деактивации составляет 0 руб.

3. Личный кабинет

Узнать, какие платные опции есть у телефона, и выполнить их отключение можно через Личный кабинет абонента Мегафон.

1. Зайдите в ЛК.
2. После, перейдите в «Услуги и опции».
3. Идите в появившийся перечень.
4. Найдите нужные мобильные подписки.
5. Кликните по клавише «выключить».

ПРИМЕЧАНИЕ! Войти в личный кабинет можно через сайт мобильного оператора (понадобиться пройти регистрацию), или используя мобильное приложение (нужно с телефона скачать и установить ПО с ГуглПлей, Виндовсстор или Апстор).

При помощи ЛК также можно контролировать денежные операции, получать нужные сведения о балансе, свежие новости и т. д. ЛК делает взаимодействие потребителя с оператором качественнее, удобнее и проще.

4. Звонок оператору

Чтобы получить помощи, необходимо позвонить на короткий номер 0500 и следовать следующим этапам:

1. Следовать автоответчику.
2. Подождать, пока сотрудник Megafon выйдет на связь.
3. Прояснить проблему.
4. Необходимо предоставить специалисту паспортные данные для персонализации пользователя. Или ответить на кодовый вопрос.
5. Деактивация будет осуществлена мгновенно.

ВАЖНО! Выполнять звонок нужно с сим-карты, на которой нужно выполнить деактивацию. Иначе специалист не сможет оказать помощь.

Если не удается выключить

Иногда у пользователя может не получиться выключить опцию своими усилиями. Данная проблема – не редкость. В этой ситуации рекомендуется:

• позвонить в техподдержку на 7-800-500-05-00 (или на короткий номер 0500);
• написать на имеил-почту;
• или задать вопрос в личном кабинете.

ПРИМЕЧАНИЕ! Звонки и отправка сообщений – доступны в режиме 24/24. Консультации и общение — абсолютно бесплатны. Также можно посетить отделение сотовой связи Megafon лично в рабочее время.

Чтобы информация об отключении функции пришла как можно быстрее, нужно максимально точно и подробно описать суть проблемы оператору. При необходимости ответить на кодовый вопрос и предоставить паспортные данные. Отключение произойдёт моментально.

Справочная служба Megafon — особенности и преимущества

• отзывчивость и высокая компетенция сотрудников;
• это бесплатно для всех пользователей сети;
• доступны различные форы общения с сотрудниками (специальный чат, моб.связь, имеил-почта);
• простой и комфортный доступ к сервисам;
• оперативность операторов;
• выполняется решение вопросов любой сложности;
• многолетний опыт.

Какая бы проблема не возникла, сотрудники организации с удовольствием предоставят простое решение в максимально короткие сроки.

Как проверить активные опции

Чтобы выполнить проверку активных функций, следуйте этапам:

1. Следуйте в подраздел «Опции и услуги».
2. Выберите опцию «Подключенные».
3. Выполните анализ пунктов, которые работают у вас.

Чтобы ваши финансовые средства не тратились зря, необходимо периодически проверять список активных пунктов, а при подключении функционала рекомендуется внимательно изучать пользовательское соглашение, предлагаемое компанией.

Как запретить платные подписки — УСТЗАПРЕТ1 на номер 5151

Необходимо разобраться и использовать команды:

• УСТЗАПРЕТ1 (осуществляет блокировку любых моб.подписок, которые можно случайно активировать в ЛК или в приложении);
• УСТЗАПРЕТСП (предоставляет полный запрет на включение любых сервисов моб.оператора);
• УСТЗАПРЕТВП (отдельный запрет на видеопортал «Медиамикс»);
• НЕТКЛИК1 (блокирует подсоединение функций со всех коротких номеров и из интернет-сети);
• ВЫКЛЭРО (создает запрет на привязку к наиболее дорогим сервисам со взрослым контентом);
• УСТПБК1 (команда не дает случайно подписаться на развлекательный сервис при переходе по url-ссылке; после отправки такой команды абонент получает полную защиту от подписок через интернет).

Для использования команд нужно отправлять сообщение с соответствующим текстом (УСТЗАПРЕТ1 или др.) на 5151.

ВАЖНО! Важно помнить, что по правилам компании, блокировка автоматически будет сниматься ежеквартально. И никаких предупреждений об этом приходить потребителю не будет. Поэтому, нужно быть крайне внимательным и своевременно активировать запреты.

Итоги

Таким образом, чтобы отключить телефонные услуги, необходимо воспользоваться любым из удобных способом:

1. Отправить сообщение СТОП на номер 5151 с указанием кода услуги.
2. Зайти в ЛК (через моб. приложение или оф. сайт) и в «Услугах и сервисах» произвести отключение.
3. Позвонить оператору и в режиме онлайн-общения решить вопрос.

Отключение – происходит в кратчайшие сроки. Если сообщения с контентом приходят снова – стоит позвонить в техническую поддержку.

Для повторного оформления функции можно воспользоваться теми же самыми методами.

При появлении дополнительных вопросов относительно отключаемой функции, пользователи всегда могут перейти в справочник или напрямую обратиться к квалифицированным специалистам любым удобным способом.

Часто абоненты Мегафон сталкиваются с такой проблемой, когда со счёта исчезают денежные средства. Связано это с тем, что номер подключён к какой-либо платной подписке. Стоимость которой может взиматься ежедневно раз в неделю или месяц. Одной из таких опция является «подписка 5151».

Данная опция представляет собой платную услугу или развлекательный портал — абоненту в определённое время приходят смс с анекдотами, гороскопом, новостями, рецептами, занимающими тестами, музыкой. При этом у оператора нет полномочий подключать подобные услуги без согласия своих клиентов, тем не менее часто она активируется абонентом неосознанно:

• при загрузке видео, аудио и других файлов;
• при попутке закрыть рекламу.

В некоторых случаях абонент сам соглашается с условиями опции, которые приходят в смс с номера 5151.

После включения подписки у абонента начинают исчезать деньги со счёта, но чтобы это прекратить необходимо просто отключить подписку 5151 Мегафон.

Стоимость

Стоимость данной платной услуги может быть разной и зависит она от нескольких факторов:

• регион абонента;
• тематика подписки.

Цена на опцию колеблется от полутора рублей в день до 15 рублей в день. Поэтому лучше тщательно следить за тем, что подключено к номеру, чтобы не тратить лишние средства.

Компания Мегафон предлагает своим абонентов несколько способов, которые позволяют отключить ненужные подписки, в частности и под номером 5151.

USSD команда

USSD-код довольно удобен для абонента, он позволяет деактивировать лишние услуги.

• наберите номер *505#, нажмите вызов;
• на экране телефона будут указаны все подключенные услуги (каждой опции соответствует свой номер);
• наберите в сообщении слово СТОП, затем номер услуги и отправьте на
  номер 5151;
• дождитесь, когда придет сообщение, что опция отключена.

Стоимость смс на номер 5151 для отключения платной опции равна 0 рублей.

Личный кабинет

Посмотреть, какие опции подключены на номер и отключить их можно через личный кабинет абонента.

1. Зайдите в личный кабинет абонента Мегафон.
2. Зайдите во вкладку «Услуги и опции».
3. Затем перейдите в список подключённых услуг.
4. Найдите необходимую подписку под кодом «5151»;
5. Нажмите кнопку «Отключить».

Оператор Мегафон

Отключить платные опции, которые вам не нужны можно через оператора. Для этого необходимо набрать номер 0500 и нажать вызов.

1. Следуйте инструкциям электронного автоответчика.
2. Дождитесь ответа оператора.
3. Расскажите свою проблему.
4. Сотруднику компании необходимо получить кодовое слова или данные паспорта для идентификации абонента, поэтому смело продиктуйте эти данные.
5. Услуга отключается моментально.

Обратите внимание, что совершать звонок необходимо с того номера, на который активирована опция. В противном случае оператор не сможет вам помочь и деактивировать её.

Часто случается, что абонент не может отключить услугу самостоятельно и она продолжает действовать. В этом случае необходимо обратиться в техническую поддержку сотового оператора.

Техническая поддержка Мегафон

Номер поддержки абонентов компании Мегафон 7/800/500-05-00, также клиент может воспользоваться коротким номером 0500. Все звонки совершенно бесплатны. Поддержка работает круглосуточно без выходных и праздничных дней. Поэтому абонент может позвонить и получить исчерпывающую консультацию в любое время.

После набора номера следуйте инструкциям. Дождитесь ответа специалиста. Объясните суть проблемы. По требованию сотрудника предоставьте необходимые данные. Услуга будет деактивирована моментально.

Проверка подключенных опций и услуг

Чтобы произвести проверку подключённых опций и услуг необходимо зайти в личный кабинет.

1. Зайдите в раздел «опции и услуги».
2. Выберете вкладку «Подключенные».
3. Произведите анализ своих услуг, которые подключены к номеру.

Чтобы ваши деньги не уходили в никуда, чаще проверяйте, что подключено к вашему номеру телефона, а при самостоятельной активации услуг внимательно читайте правила и условия, которые предлагает оператор связи.

Многие абоненты МегаФон сталкиваются с тем, что со счета начинают исчезать деньги. Связано это с тем, что на номере подключены подписки различного характера, плата за которые взимается каждые сутки, неделю или месяц. В этой статье я расскажу, что такое подписка 5151 на Мегафоне и как пользователю отключить ее самому.

Вопрос, волнующий каждого абонента

Как подключаются подписки

У оператора нет права самовольно подключать платные подписки, хотя многие убеждают, что ничего не активировали, а услуга появляется. Обычно, даже не замечая, абоненты сами производят действия, подтверждающие подключение платной опции в Мегафон или МТС. В каких ситуациях это бывает?

• Пользователь пытается закрыть баннер с надоедливой рекламой, неожиданно появляющийся при посещении сайтов, и вместо нажатия на крестик кликает по самому объявлению, чем активирует услугу;
• Абонент загружает видео-, аудио-, текстовые и другие файлы с сайтов, где данные действия предполагают одновременную активацию каких-либо платных услуг от провайдера.

Поэтому при скачивании данных нужно быть предельно внимательными, не посещать подозрительные сайты и читать информацию на них до конца.

Что представляет собой подписка 5151?

Хотя для того, чтобы активировать платные подписки, необходимо предварительное согласие пользователя, пусть даже и невольное. Но часто на номер абоненту МегаФона приходит SMS такого характера:

“У вас активирована услуга ХХХХХ и, чтобы ее отключить, отправьте команду СТОП 1234 на номер 5151 в SMS”.

ХХХХХ – название опции, например, “доступ к сайту и его адрес”, а 1234 – код деактивации услуги.

То есть услуга уже активна, и, если абонент желает, то может ее отключить. В основном такие подписки имеют характер развлечений: гороскопы, тесты по психологии, рецепты, музыка, готовые домашние задания, эротический контент и многое другое.

Это то, что касается собственных подписок МегаФона. Кроме этого, пользователям предоставляются и партнерские подписки, которые подключаются при посещении определенных сайтов. (Полный каталог услуг содержится на сайте “Мобильные подписки”). В результате абонент, добровольно не подключавший данные опции, бесконтрольно лишается денег при их оплате. Поэтому при получении SMS об активации услуг их сразу нужно отключать. О том, как это сделать, пойдет речь далее.

Как отключить подписку 5151

Перед тем, как отключить платные услуги, необходимо проверить их наличие. В зависимости от метода деактивации подписок, выбранного пользователем, это можно сделать одним из следующих способов:

• через ЛК (личный кабинет);
• посредством USSD-запроса;
• при работе с приложением, установленным на мобильные гаджеты;
• при помощи отправки SMS.

Использование личного кабинета

1. Войдите через свой ПК в личный кабинет Мегафона.
2. Просмотрите вкладку “Услуги и опции”.
3. Если в перечне есть лишние услуги, нажмите на кнопку “Отключить” напротив каждой из них.

«Услуги и опции», вкладка «Мои»

Отправка USSD-запроса

Если вам проще набирать USSD-команды, то для проверки подключенных подписок наберите *505# и посыл вызова. В ответном сообщении вы увидите, что вся информация доступна в личном кабинете.

Сообщение в ответ на запрос *505#

Также коды можно посмотреть во вкладке “Собственные услуги” на сайте “Мобильные подписки”. Нужный код следует вписать в USSD-запрос вместо ХХХХ – *505*0*ХХХХ# и нажать клавишу вызова. На этой же вкладке представлены и коды USSD-подписок и отписок.

Собственные услуги МегаФон

Работа с мобильным приложением

В Google Play, Windows Store и App Store имеется приложение для мобильных гаджетов “МегаФон”Личный кабинет”. Легкий и понятный интерфейс позволяет каждому юзеру самостоятельно изучить мобильное приложение. Если удобнее пользоваться данной платформой, то там тоже можно отключить лишние подписки.

Подписки в мобильном приложении

Отключение опций посредством SMS

Нет возможности или желания заходить в Интернет? Воспользуйтесь обычными SMS. На номер 5151 или 5051 отошлите смс с одним из слов: “Стоп”, “Отписка”, Stop, “Отп”, “Нет”, No .

В ответ придет SMS со следующей информацией:

• все активные платные и бесплатные подписки;
• коды подключенных опций;
• руководства по их деактивации.

После этого на номер 5151 нужно будет отправить еще одно sms с текстом: “СТОП ХХХХ”, где ХХХХ – код подписки, взятый с сайта “Мобильные подписки” или из сообщения оператора.

Запретите оператору подключать вам мобильные подписки. Для этого на 5151 отправьте текст “УСТЗАПРЕТ1”. Правда, действует данный запрет всего три месяца, после чего информацию необходимо обновлять, и распространяется только на определенный вид услуг. К примеру, если вы запретите подключать мобильные подписки, это не помешает МегаФон активировать вам доступ к сервисам, предоставляющим информацию или развлечения. Или вы сами запросто можете активировать опцию при переходе по партнерским URL-ссылкам. Поэтому будьте внимательны и сразу предпринимайте любой из способов, чтобы деньги и нервы не тратились зря.