Как обновить скайп если он не открывается

В этом уроке я расскажу, как быстро запустить скайп на компьютере. Мы научимся открывать Skype без программы и поговорим, как восстановить ее работу.

Как быстро запустить скайп

Сначала расскажу о самом простом способе запуска. Это как раз для тех, у кого нет времени или желания разбираться.

Переходим вот по этой ссылке web.skype.com и печатаем свои данные для входа в программу.

Если все введено верно, то откроется полноценный скайп. Здесь можно переписываться, созваниваться, отправлять видеосообщения. Это будет происходить через вашу учетную запись – так же, как в обычной программе. Те, с кем вы общаетесь, не почувствуют разницы.

Это официальная веб-версия Skype: та же самая программа, только в браузере. Через нее можно открыть свои контакты в Google Chrome, Yandex или другом приложении для интернета.

Как восстановить программу

Только что я показал, как зайти в скайп, если он не открывается на компьютере. В принципе, на этом можно и остановиться, но многим всё-таки удобнее пользоваться обычной программой. Поэтому далее я покажу, как восстановить ее работу.

Вход через браузер больше подходит для временного использования – когда нужно срочно открыть программу, и нет времени разбираться что к чему.

Windows 7, 8, 10

Чаще всего скайп не открывается из-за того, что версия программы на компьютере устарела. Решается это ее обновлением.

1 . Открываем официальный сайт skype.com

2 . Нажимаем «Скачать Скайп» и ждем, пока загрузится файл.

Для Windows 8 и 10 установка происходит через Магазин приложений (Microsoft Store).

3 . Открываем полученный файл. Обычно он находится в папке «Загрузки».

4 . Устанавливаем программу.

По окончании на Рабочем столе и в Пуске появится ярлык.

Попробуйте запустить приложение через этот значок. Если оно работает, значит, проблема решена. В противном случае читайте главу Если не открывается после обновления.

Windows XP

На компьютере с Windows XP программа скайп не работает вообще. Ее невозможно ни установить, ни обновить. Это связано с тем, что XP – устаревшая система и не поддерживается разработчиками.

Единственный вариант – использовать веб-версию. То есть открывать скайп в браузере, так, как я показывал в начале статьи.

Но и в этом случае программа может не запуститься. Тогда нужно сделать специальный ярлык и открывать приложение только через него. Способ работает, если у вас Google Chrome или Opera.

1 . Щелкните правой кнопкой мыши по Рабочему столу → Создать → Ярлык.

2 . Вставьте следующий текст, если у вас Google Chrome:

"C:Program FilesGoogleChromeApplicationchrome.exe" -user-agent="Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36" https://web.skype.com/

Или такой текст, если у вас Opera:

"C:Program FilesOperalauncher.exe" -user-agent="Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/73.0.3683.103 Safari/537.36" https://web.skype.com/

3 . Далее → напечатайте название для ярлыка → Готово.

На рабочем столе появится новый значок. Вот через него и нужно открывать программу. Только перед запуском закройте окно браузера.

Если не открывается после обновления

Если вы обновили скайп, а он по-прежнему не запускается, первое, что следует сделать, это перезагрузить компьютер. Не помогло? Тогда следуйте дальнейшим инструкциям до тех пор, пока программа не заработает.

Эти инструкции помогут восстановить работу компьютерной версии, если она вообще не открывается – виснет, вылетает. Если ваши проблемы связаны с чем-то другим, поищите ответ в конце статьи.

Решение 1: удаление папки

1 . Завершаем работу программы. Для этого нажимаем правой кнопкой мыши на панели задач и выбираем «Диспетчер задач».

Во вкладке «Процессы», находим в списке Skype, и снимаем задачу (завершаем процесс).

Если такого процесса нет, закройте окошко и приступайте к следующему шагу.

2 . Нажимаем на клавишу клавиатуры Windows () и, не отпуская ее, на клавишу с буквой R. Откроется окно, куда вставляем %appdata% и нажимаем «ОК».

3 . Удаляем папку Skype и пробуем запустить приложение.

На заметку . Все ваши контакты и сообщения останутся, так как они хранятся на серверах Microsoft. Так что не волнуйтесь – ничего не удалится!

Решение 2: удаление программы

1. Для начала завершите процесс через Диспетчер задач (см. п.1).
2. Затем перейдите на официальный сайт CCleaner и скачайте бесплатную версию.
3. Откройте скачанный файл, установите программу и запустите ее.
4. Инструменты → Удаление программ → Skype → Деинсталляция.

Таким образом вы полностью удалите программу с компьютера. Теперь чистим реестр в CCleaner: Реестр → Поиск проблем → Исправить выбранное. Резервную копию перед этим желательно создать.

После этого удаляем папку (см. Решение 1) и заново устанавливаем Skype (см. инструкцию).

Все ваши контакты и сообщения при удалении программы не стираются, так как они хранятся в интернете – на серверах Microsoft.

Решение 3: сброс настроек Internet Explorer

Программа скайп связана с браузером Internet Explorer. И иногда она начинает глючить именно из-за него. Решение – сбросить настройки браузера.

• Windows 7 : Пуск → Панель управления → вверху справа установить «Крупные значки» → Свойства браузера → Дополнительно → Сброс.
• Windows 10 : правой кнопкой мыши по Пуск → Параметры → в строке поиска напечатать Свойства браузера → Дополнительно → Сброс.

Решение 4: отключение антивируса и брандмауэра

Попробуйте отключить антивирус и запустить приложение. Если оно откроется, значит, антивирус блокирует его работу. Чтобы это исправить, добавьте Skype в исключения.

То же самое касается брандмауэра: отключаем и пробуем запустить программу. Если заработает, значит, нужно добавить в исключения.

Как отключить брандмауэр:

• Windows 7 : Пуск → Панель управления → вверху справа поставить «Крупные значки» → Брандмауэр Windows → Включение и отключение брандмауэра Windows (слева) → отключаем оба.
• Windows 10 : правой кнопкой мыши по Пуск → Параметры → Сеть и Интернет → Брандмауэр Windows → выключить в «Сеть домена» и «Частная сеть».

Решение 5: модификация ярлыка

Это временное исправление. Оно не решает проблему, а просто помогает разово запустить программу.

1 . Завершаем работу приложения (см. п.1).

2 . Выносим ярлык на Рабочий стол: Пуск → Программы → правой кнопкой мыши по Skype → Закрепить на начальном экране или Отправить → Рабочий стол – создать ярлык .

3 . Нажимаем правой кнопкой мыши по появившемуся ярлыку и выбираем «Свойства».

4 . В поле «Объект» на вкладке «Ярлык» добавляем в конце строки пробел и текст /legacylogin и нажимаем ОК.

Теперь программу можно будет открыть на компьютере, но только через этот ярлык.

Другие причины, по которым скайп может не работать:

• Вирусы
• Нестабильный интернет
• Версия DirectX ниже 9.0
• Процессор до 1 ГГц, оперативная память до 512 МБ
• Проблемная версия программы

Например, пару лет назад новая версия приложения отказывалась работать на некоторых ноутбуках. Со временем разработчики решили проблему, но произошло это лишь спустя несколько месяцев.

Другие проблемы с запуском

Исчез значок на Рабочем столе.

Пуск → Программы → Skype → правой кнопкой мыши по значку → Закрепить на начальном экране или Отправить → Рабочий стол – создать ярлык .

Программа перестала запускаться автоматически при включении компьютера.

1. Откройте приложение.
2. Нажмите на три точки в верхнем левом углу программы (там, где имя пользователя) и выберите «Настройки».
3. Общие → Запускать Скайп автоматически.

Как получить ответ на свой вопрос от официального представителя.

Скайп перестал запускаться после установки планового обновления — довольно распространенный вопрос, который беспокоит не только начинающих пользователей…

Достаточно часто пользователи сталкиваются с проблемой запуска Скайпа. Проблема с запуском может возникнуть на ровном месте, а также после того, как пользователь установил обновление программы. Это связано с тем, что программный код Скайпа не достаточно оптимизирован с другими программами. Рассмотрим причины и возможные пути их решения.

Почему не запускается Скайп: причины

Первая самая распространенная причина — конфликт версии приложения с программным обеспечением на компьютере. Например, самая новейшая версия Скайпа может конфликтовать с устаревшей Windows XP.

Проблему совместимости программы и версии операционной системы устранить просто. Нужно зайти на сайт Скайп и скачать версию программы, совместимую с конкретно Вашей операционной системой

Вторая причина того, что Скайп не запускается — конфликт приложения с установленными драйверами или другими программами. Есть несколько способов исправить данную проблему. Рассмотрим способы как обновить Cкайп если он не запускается для двух операционных систем — Windows и iOS.

Обновляем сломанный Скайп на Windows

Данный способ подойдет если Скайп перестал запускаться из-за конфликта с другими приложениями или драйверами. Инструкция подходит для Скайпа установленного на Windows. Чтобы обновить Скайп, который не запускается нужно выполнить следующие действия:

Копирование информации с сайта mirdostupa.ru запрещено. Источник: http://mirdostupa.ru/kak-obnovit-ckajp-esli-on-ne-zapuskaetsya-reshenie-problemy/

• Закрыть программу (кликнуть правой мышкой по иконке программы и выбрать в открывшемся окне функцию закрыть);
• Зайти в меню Пуск и выбрать окно Выполнить;
• Ввести в окно Выполнить следующую команду %appdata%skype, на этом все;
• В появившемся списке выберите документ под названием shared.xml;
• Выбрать функцию удаления файла;
• Перезагрузить компьютер и запустить Скайп.

Обновляем сломанный Скайп на Mac OS

Если Скайп нужно обновить, но он не запускается на макбуке, то последовательность действий будет несколько иная. Чтобы решить как обновить Cкайп если он не запускается на Mac OS нужно выполнить следующие действия:

• Закрыть Скайп;
• Найти в списке файлов, представленных на компьютере, /Library/Application Support/Skype/;
• Удалить файл выше;
• Перезагрузить компьютер;
• Запустить Скайп и проверить работу приложения.

Скайп перестал запускаться после автоматического обновления

Иногда пользователи сталкиваются с проблемой неработоспособности программы после автоматического обновления. Самым эффективным способом решения проблемы будут следующие действия:

• Скачать программу CClener (программа для удобной чистки компьютера от ненужных файлов и интернет кэша);
• Открыть программу, открыть на левой панели вкладку инструменты;
• Найти пункт восстановления системы;
• Выбрать точку восстановления системы (дата точки восстановления должна быть ранее даты установления обновления программы на компьютер);
• Перезапустить компьютер.

Теперь можно открыть программу и проверить ее работу. Вопрос как обновить Cкайп если он не запускается теперь должен решиться.

Чтобы не допустить подобного инцидента в будущем, необходимо снять галочку в чекбоксе «Автоматическое обновление» в настройках Скайп

Суть данного метода в том, что компьютер вернется в состояние точки восстановления, в которой Скайп еще работал. Все файлы и обновления, установленные после данной точки восстановления, будут стерты. Таким образом, Скайп будет работать, при условии, что он работал ранее.

Skype является одной из популярных программ для голосовой и видеосвязи. Приложение позволяет бесплатно звонить близким в любую страну, отправлять аудиосообщения или пользоваться полезными функциями, среди которых демонстрация экрана, звонки на мобильные номера, конференции и т.д. Но, иногда программа может давать сбой. Рассмотрим, по каким причинам не открывается Скайп, и как можно это исправить?

Почему не открывается Скайп на ноутбуке?

На данный момент известно о следующих причинах, из-за которых возникает представленная проблема:

• версия Скайпа устарела, из-за чего приложение просто откажется запускаться;
• установлена не лицензионная программа;
• проблемы с интернет соединением у пользователя;
• обновление установилось с ошибками, либо произошел сбой;
• на диске, где установлен Скайп, недостаточно свободного места;
• недостаточно прав доступа, которые используются при запуске приложения;
• антивирус блокирует некоторые файлы, которые Skype использует для работы.

В зависимости от причины появления неисправности выберите нужную инструкцию по устранению. Все описанные решения под силу всем пользователям, не важно какой у вас опыт в пользовании ПК.

Как открыть скайп, если он не открывается

Разобрав, почему не открывается Скайп, следует рассмотреть альтернативный вариант запуска программы. Если вам требуется в ближайшее время зайти в рассматриваемое приложение, то вы можете отложить решение проблемы и воспользоваться другим способом входа.

Компания предлагает программу для голосовой и видеосвязи, которая адаптирована не только для компьютеров и телефонов. Также она доступна в веб-версии:

1. Перейдите на сайт – web.skype.com.
2. На первой же странице система предложит вам пройти регистрацию или авторизоваться в уже существующем аккаунте.
3. Затем браузер спросит у пользователя разрешение на показ уведомлений. Разрешите все действия, запрашиваемые для нормальной работы сервиса.
4. После подтверждения входа вы сможете пользоваться привычными функциями.

Описанный способ входа работает на всех браузерах. Функционал практически полностью идентичен установочному варианту приложения. Имеются некоторые отличия, но они не помешают вам связаться по голосовой связи с нужным человеком.

Удаление файла

Если вы планируете устранить ошибку и попробовать исправить запуск Скайпа, то попробуйте удалить конкретный файл. Этот вариант принесет должный результат, если проблема крылась в сбое параметров приложения:

• Откройте Диспетчер задач, где сначала нужно завершить рабочий процесс софта;
• Затем запустите «Выполнить». Найдите это окно в меню Пуск, либо зажмите две кнопки – WIN+R;
• В пустой строке, предназначенной для ввода команд, впишите – %appdata%skype;
• В результате откроется определенная папка, где нужно стереть файл shared.xml, как указано на скриншоте.
• Повторите запуск Skype.

Представленная процедура удалит сохраненную информацию и вам придется снова выполнять вход в аккаунт. Имеющиеся контакты не будут удалены, они останутся нетронутыми.

Переустановка

Иногда исправить неполадку можно переустановкой приложения. Любой софт не совершенен, возможно при скачивании обновления произошла ошибка, и один из требующихся файлов потерялся в момент загрузки. Выполните следующее:

1. Откройте папку «Компьютер», которая расположена на рабочем столе или в меню пуска.
2. В верхней части панели выберите обведенный пункт.
3. Затем из списка найдите требуемую программу и нажмите «Удалить».
4. Перейдите на официальный сайт продукта – https://www.skype.com/ru/get-skype/, выберите нужный установочный файл, исходя из операционной системы компьютера.

Если вы используете Windows 10, то можете перейти во встроенный магазин Microsoft и скачать программу оттуда. По принципу работы сервис приложений от Майкрософт схож с маркетом для Андроид GooglePlay.

Как обновить Скайп, если он не открывается

Обновление софта является важной процедурой, это необходимо для нормального функционирования. Разработчики постоянно стараются адаптировать представленный продукт под обновления операционных систем, также они не забывают о внедрении новых полезных опций, усовершенствовании интерфейса и исправлении багов.

Если программа не включается, то проверьте наличие обновлений. Возможно установленный патч устарел и софт требует обновы. Обычно, данная процедура осуществляется в автоматическом режиме, но иногда эта функция может отключаться. Выполните те же действия, что описаны в разделе переустановки. То есть, удалите и заново скачайте его с официальных ресурсов.

Как восстановить Скайп на ноутбуке, если он не открывается

Если не открывается Скайп с ярлыка, то попробуйте пересоздать его. Для этого перейдите в корневую папку, где находятся системные файлы рассматриваемого софта. Но, изначально не забудьте удалить нерабочий ярлык с рабочего стола.

Кликните по указанному значку правой кнопкой мыши, наведите курсор на команду «Отправить» и выберите соответствующий пункт.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Следующая причина – антивирус или брандмауэр, который является одним из элементов безопасности системы 10 версии Виндовс. Иногда антивирусное ПО может блокировать некоторые файлы, требующиеся для нормальной работы программы.

Что тогда делать? Просто отключите антивирус. В нижней строке с правой стороны правой кнопкой щелкните по иконке ПО и выберите кнопку, позволяющую остановить работу.

Чтобы отключить брандмауэр, предусмотренный в десятое винде, нужно:

• Нажать кнопку Win или открыть пуск;
• Начать вводить фразу «Центр безопасности защитника…»;
• Система предложит варианты, выберите первый;
• Зайдите в раздел «Брандмауэр»;
• Далее обратите внимание на тип сети. Если вы используете частную сеть, то на против следует отключить опцию встроенного защитника.

Если не открывается скайп на ноутбуке из-за ошибки 1618, то значит на данный момент пользователь пытается устанавливать сразу несколько приложений. Это является довольно редким багом, которое в основном появляется, когда Skype начал установку, а в этом время запустилось непредвиденное обновление. Тогда рекомендуется остановить процесс установки и дождаться, когда система закончит скачивание.

При включении на экране загрузки кружок крутится, но подключение отсутствует? Проверьте работоспособность домашнего интернета. Возможно, нарушено соединение

Также не помешает проверить реестр. Иногда причина может скрываться в неполном удалении прошлой версии Скайпа. Для удобства скачайте специальную утилиту для чистки компьютеров – Ccleaner. Софт обладает простым и интуитивно-понятным интерфейсом, у пользователей не возникнет сложностей при ее использовании.