Как делают диагностику ноутбука

Достаточно в строке поисковой системы набрать слова «диагностика ноутбука», как будет выдано множество страничек от русскоязычных компаний, частников и мелких фирм, которые предлагают качественное выполнение этой услуги.

Что ж, если учесть распространенность портативных компьютеров, то вполне понятно, что сейчас это востребовано.

Довольно удивительно читать смелые заявления некоторых сервисных центров о том, что самостоятельная диагностика ноутбука в домашних условиях практически невозможна, так как требует применения специальных инструментов и приборов. На самом деле это верно лишь частично. Для выполнения ремонта, требующего перепайки микросхем, контроллеров и других электронных составляющих, действительно, без специального оборудования не обойтись, а вот простая диагностика ноутбука потребует от владельца всего лишь три вещи: чистый компакт диск или флешку, программу для тестирования компонентов и около часа свободного времени. Совсем немного, не правда ли? То есть вполне возможна самостоятельная бесплатная диагностика ноутбука.

Чтобы дело было сделано хорошо — сделай его сам

Мало кто из владельцев портативных компьютеров, приняв решение обратиться в сервисный центр, где должна быть выполнена диагностика ноутбука, задумывается о потенциальной опасности такого поступка. А совершенно напрасно!

Хотя существуют ремонтные мастерские, в которых проверку выполняют при клиенте, большинство работают по принципу «сегодня отдал – завтра забрал». Это вполне понятно, если учесть количество желающих, формирующих самую настоящую очередь. Теперь представим, что на жестком диске ноутбука хранятся семейные фотографии из архива «ню». Оставив такой компьютер в чужих руках, вполне можно ожидать скорого появления таких снимков в общем доступе на просторах Интернета.

Сохранность кодов доступа к сайтам банковского онлайн-обслуживания, находящихся в cookies (файлах браузера), также может пострадать. Да и при наличии нелицензионного программного обеспечения существует теоретическая вероятность, что придется долго объяснять, откуда оно взялось на устройстве хранения ноутбука.

Таким образом, намного проще проверить работоспособность всех систем электронного друга самостоятельно.

Переходим к практике

Мы раньше уже указывали, что утверждение о невозможности самостоятельной проверки верно лишь отчасти.

Есть два типа диагностики – программный и аппаратный. Первый используется в случае, если удается включить систему и загрузить программы. Второй требует разборки корпуса и работы с некоторыми компонентами. В частности, может потребоваться извлечение батареи, проверка шнура питания и разъемов, демонтаж крышки корпуса и осмотр внутренних компонентов, включая их чистку.

Для программной проверки необходимо скачать и записать на носитель следующие программы: OCCT Perestroika (тест процессора и блока питания); 3DMark (проверка видеоподсистемы); Memtest86+ (определение возможных неисправностей модулей памяти); Victoria (жесткий диск); Battery Mark (диагностика батареи ноутбука). К каждой из них можно легко найти документацию, поэтому с запуском, как правило, проблем не возникает. Проверив работу компонентов с помощью указанных программных средств, можно легко определить текущее состояние своего незаменимого помощника.

Если у вас возникли проблемы с установкой Windows или вам нужно срочно извлечь важную информацию из памяти ноутбука, а он отказывается загружаться, не торопитесь нести компьютер в сервисный центр. Эта статья рассказывает о том, как проводится быстрая диагностика неисправностей ноутбука в домашних условиях, то есть вы сможете проверить оперативную память, дисковый накопитель, звуковые и видеоустройства, веб-камеру и так далее.

Возможные причины неисправностей ноутбука

Очень часто случается, что причинами проблем и неисправностей ноутбука являются ошибки в программах, драйверах или операционной системе.

Рассмотрим в качестве примера звуковую карту ноутбука. Бывают случаи, когда после установки или переустановки Windows или внесения каких-либо других серьезных изменений она перестает функционировать. Обычно причиной неисправности является звуковой драйвер, либо выход из строя аудиочипа. В случае неисправности драйверов их нужно переустановить, либо обновить и драйвер, и операционную систему. Если проблема в аудиочипе, то ноутбук следует отнести в сервисный центр, ремонт занимает от одного дня до нескольких месяцев.

При неисправностях web-камер, модемов и подобных устройств обычно применяется аналогичная последовательность действий.

Если проблема касается жесткого диска или оперативной памяти, то она обнаруживается не так просто. Неисправности, связанные с оперативной памятью, приводят к возникновению «синих экранов смерти», в то время как ошибки винчестеров проявляются в процессе установки операционной системы, при выполнении операций с файлами или же при стандартной эксплуатации компьютера. Есть вероятность потери части данных, если вовремя не проверить жесткий диск на наличие ошибок.

При возникновении «синих экранов смерти» (BSOD) во время работы компьютера, зависания звука или в случае заторможенной работы ноутбука, стоит ознакомиться со специальными статьями, посвященными устранению этой проблемы.

Эта статья описывает следующие операции:

• 1. Диагностика оперативной памяти и выявление ошибок;
• 2. Диагностика жесткого диска и выявление ошибок;
• 3. Базовая диагностика работы устройств (например, звуковой карты);
• 4. Получение доступа к сохраненным данным в случае невозможности выполнить загрузку Windows.

Для проведения проверки ноутбука понадобится скачать некоторые специальные утилиты. Если ваш компьютер время от времени самопроизвольно выключается, зависает, тормозит при запуске современных игр и программ, следует ознакомиться со статьями, посвященными охлаждению ноутбука.

1. Диагностика оперативной памяти и выявление ошибок

Как сказано выше, неисправности оперативной памяти могут привести к появлению синих экранов и последующей перезагрузке.

Для того чтобы проверить память на предмет ошибок лучше всего подойдет утилита Memtest86+. Скачайте ISO-образ диска этой программы. Для записи образа на дисковый носитель рекомендуется использовать Ashampoo Burning Studio.

После установки и запуска программы для записи образов нужно в меню «Создать/записать» образ диска выбрать «Записать CD/DVD/Blue-ray диск из образа диска».

Нажав кнопку «Обзор», нужно найти на компьютере папку с образом диска утилиты Memtest86+ и кликнуть на кнопку «Далее».

После того как вы вставите CD или DVD в оптический привод, нажмите кнопку «Записать CD/DVD».

После того, как диск запишется, следует вставить его в оптический привод компьютера, на котором вы хотите проверить состояние оперативной памяти.

Установите в BIOS на ноутбуке или компьютере загрузку с диска. Это делается через вкладку BOOT, которую нужно открыть, после входа в BIOS с помощью клавиши Delete/F1/F4 в зависимости от производителя. Более подробно о том, как запустить установку с диска можно прочитать в статье, описывающей установку Windows.

После выполнения загрузки с диска на экране должно появиться окно Memtest86+, автоматически начинающее проведение теста оперативной памяти. Проверка займет примерно один час, если в столбце Errors не отобразится ни одной ошибки, то оперативная память работает исправно. В случае выявления неисправностей, потребуется замена модуля памяти.

2. Диагностика жесткого диска и выявление ошибок

Жесткий диск ноутбука считается одним из самых восприимчивых к внешним воздействиям компонентов. Винчестеры часто перестают работать из-за ударов или воздействия сильных вибраций. Кроме того почти все винчестеры портятся при нагревании до 60-65 градусов. Высокие температуры приводят к лавинообразному увеличению числа поврежденных секторов жесткого диска, что приводит к потере пользовательской информации.

Чтобы проверить жесткий диск на ошибки, лучше всего использовать утилиту Victoria (версия 3.5). Как и в случае с программой для диагностики оперативной памяти ISO-образ с этой утилитой нужно записать на дисковый носитель. Процесс записи описан выше.

После того как вы вставите диск в ноутбук, который нужно проверить, появится окно программы Victoria, выберите пункт «Victoria 3.5 Russian for Notebook» и нажмите «Enter».

Для того чтобы проверить жесткий диск на наличие дефектов и поврежденных сегментов, нажмите F4 и выберите в появившемся списке пункт «Линейное чтение».

В окне справа будет отображаться количество найденных ошибок.

Кроме диагностики эта программа способна исправлять дефектные сектора, то есть осуществлять так называемый ремеппинг. Во вкладке AAM утилиты есть возможность уменьшить уровень шума жесткого дика, вкладка HPM отвечает за увеличение ёмкости, а в PWD и DisPWD можно настроить пароль, так же возможно осуществление других операций. Подробнее о всех функциях утилиты Victoria можно почитать на сайте автора программы. Там можно найти массу полезной информации, составленной самим разработчиком программы.

3. Получение доступа к информации, диагностика устройств компьютер

Чтобы определить, в чем состоит причина возникновения ошибок в Windows, нужно попробовать поставить на ноутбук операционную систему Linux. Если после запуска Linux проблема останется, то, скорее всего, причины неисправностей кроются в самом ноутбуке и придется обратиться в сервисный центр. Если в Linux ошибок обнаружено не было, то причина кроется в Windows, драйверах или программах. Однако нужно отметить, что метод установки Linux позволяет лишь примерно оценить работоспособность компонентов ноутбука, точную диагностику можно провести лишь в сервисном центре.

Лучше всего для данной операции подойдет дистрибьютив Ubuntu, нужно записать образ с ним на диск и выполнить загрузку с CD/DVD. Процессы записи и запуска были описаны выше.

После загрузки потребуется выбрать язык.

Затем выберите «Запустить Ubuntu» без установки на компьютер и нажмите клавишу «Enter».

Через несколько минут Ubuntu загрузится на вашем ноутбуке. Если на дисплее не присутствуют артефакты, то видеокарта ноутбука, скорее всего, работает исправно.

Проблемы с Bluetooth и Web-камерами обычно связаны с тем, что шлейф, соединяющий их с материнской платой, отошел от гнезда, в результате компьютер не может обнаружить эти устройства. Для проверки наличия периферийных устройств в системе потребуется зайти в «Терминал» через верхнее меню.

Чтобы вывести список внешних и внутренних устройств USB введите в строке команду lsusb.

На экране появятся названия подключенных устройств (правая колонка) и коды VEN:DEV.

Если в списке отражаются Bluetooth-адаптер, мышка и другие устройства, то можно сделать вывод, об их исправном функционировании. То есть если у вас есть проблемы связанные с каким-либо устройством, но система их видит, то с большой долей вероятности проблема в драйверах, а не в плохом контакте с материнской платой.

При вводе команды lspci на экране появляется список всех устройств, подключенных к внутренней шине PCI.

Если в списке есть все устройства (видео, сетевая, звуковая карты и так далее), то, скорее всего, они исправны.

Для проверки звука нужно открыть в верхнем меню в каталоге Preferences пункт Sound.

После этого на экране появится окно, в котором нужно нажать кнопку Test для осуществления проверки звука.

Стоит учесть, что в Ubuntu содержаться не все типы звуковых драйверов, поэтому если звук при проверке отсутствует, это еще не значит, что проблема связана именно со звуковой картой. В случае возникновения посторонних щелчков при воспроизведении аудио или видеофайлов, притормаживания/заедания звука и других подобных проблем, лучше всего прочитать статьи, описывающие решение подобных проблем.

Если же проблема кроется все-таки в звуковой карте, то лучше всего обратиться непосредственно в сервисный центр.

4. Получение доступа к данным

Диск с Ubuntu может обеспечить доступ к данным, находящимся в памяти ноутбука. Это свойство полезно в том случае, если срочно нужно достать информацию, а загрузка Windows не осуществляется.

Для получения доступа к информации на винчестере откройте пункт Computer в каталоге Places верхнего меню.

На экране ноутбука должен появиться список разделов на жестком диске.

Работа с файлами в Ubuntu ничем не отличается от использования «Проводника» в Windows.

Выбрав нужные файлы из раздела, вы можете перенести их на внешний носитель или скопировать в другую папку.

Автор: Александр Кваша

Похожие статьи

Новый MacBook 12″. Видео

Перестала заряжаться батарея на ноутбуке

Охлаждение ноутбука. Причины перегрева и 4 способа охладить ноутбук

8 Thoughts to “Быстрая диагностика неисправностей ноутбука. Как проверить ноутбук самому?”

У меня проблема! На ноутбуке захожу на робочий стол Windows, и через мин-5 отключается жесткий-диск. Что это может быть? Раза-3 жесткие менял, не помогло. И еще одно, захожу в BIOS и ноут через сек-5 выключается. Может BIOS прошить/обновить? Помогите пожалуйста!

хрена се быстрая диагностика с переустановкой операционки,ржу с вашей простоты))))))))

Индикатор сети на ноутбуке ASUS R 752 VF-TY 045 постоянно мигает-и при включенной сети,и при работе от батареи,и при оключенном ноутбуке.Что посоветуете делать? Спасибо.

Во время работы ноутбука (hp Pavilion g6) появился постоянный дребезжащий звук? Можно и нужно ли это исправлять?

Помогите пожалуйста медленно включается ноубук и еще при включение и выключение высвителось(в пуске строке выключение слева :! завершение роботы)

Если вы про Линукс. То как я понял его устанавливать не нужно. Там написано без установки же. Или я ошибаюсь?

Линукс как я понял устанавливать не нужно. Написано что без установки. Это просто посмотреть. И виндоуз останется на месте

А что мне делать если ноутбук выдает мне вот такие системные ошибки,xFFFFFF88002CB7D3E,FFFFF88002CB7D3Ebaseat,FFFFF88002CB60000,DAteStamp,4c88ce9a,NetworkDia?.

Выход из строя ноутбука – неприятная ситуация, которая может повлечь за собой значительные денежные расходы. Не всегда хочется относить его в сервисный центр, особенно опасаясь попасть на удочку к недобросовестному мастеру. Самая простая диагностика неисправностей может быть проведена и самостоятельно. Несложные и базовые приёмы проверки устройства в домашних условиях может освоить каждый.

Причины поломки

Любой компьютер делится на аппаратную и программную часть. К первой относится непосредственно «железо» устройства: материнская плата, процессор, видеокарта, память и т.д. К программной – операционная система и софт.

По характеру неисправности достаточно просто определить, какая именно часть ноутбука дала сбой и выполнять уже более точную диагностику:

• сбой программного обеспечения. Возможные причины: «слёт» драйвера, наличие вирусов, неисправность ОС;
• сбой аппаратной части. Признаки: торможение, зависание, выключение устройства, проблемы с видео, периферией и др. Возможные причины: перегрев центрального процессора, отвал северного или южного моста, поломка жёсткого диска, последствия попадания жидкости на материнскую плату.

Что понадобится для диагностики

Чтобы провести самостоятельную диагностику компьютера наиболее точно и эффективно, понадобится следующее программное обеспечение:

для тестирования жёсткого диска;

для просмотра датчиков;

для выявления неисправностей оперативной памяти.

Желательно вооружиться и некоторым «компьютерным железом», подходящим к своему ноутбуку:

• жёсткий диск формфактора 2,5 дюйма в рабочем состоянии;
• планка оперативной памяти DDR3;
• монитор для стационарного компьютера и VGA кабель;
• блок питания.

«Джентльменский набор» также может быть дополнен вольтметром, осциллографом и паяльной станцией. Не страшно, если такого дополнительного оборудования нет, поскольку оно может понадобиться не в каждой ситуации.

Неисправности программной части

Узнать, что поломка произошла именно в этой части ноутбука, легко. Главный признак – нормальное включение устройства, но со сбоями при загрузке операционной системы. Ниже представлены наиболее распространённые проблемы и возможные меры для их устранения.

Определить неисправность аппаратной части

Главным сигналом поломки «компьютерного железа» будет выключение либо перезагрузка ноутбука ещё до запуска ОС. Могут происходить и другие сбои.